Конфликти с колеги от работата - доста често срещано явление, което от време на време може да се види в почти всеки отбор.
Всички човешки същества са подредени по различни начини, като например общуването с един не носи дискомфорт на другите, а напротив, може отново изкара от равновесие с течение на времето.

Задачата на всеки персонал, за да се научат да се изгради комуникация в група, така че да не пречи на нормалния работен процес.

Много психолози са склонни да вярват, че способността да се избегнат конфликти - е много ценно като служител, а той определено трябва да се научим, ако има проблем с самоконтрол.

Въпреки това, аз съм на мнение, че не винаги е плюс, а понякога дори и смели минус. Нека обясня защо.

Понякога конфликтът не може да се избегне, и бяга от решаването на конфликтна ситуация, Ной, вие само ще влоши ситуацията. Важно е да се прави разлика между ситуация, в която ще трябва да се изправи срещу, от тези, в които е възможно да се избегне нежелано общуване.

Бих искал да споделя дизайна на конфликти, като не е конструктивен. Ако член на персонала изглежда, говори или не се движи така, както би искал това - тя е разрушителна оценка.

Вашето мнение за всичко, което не докосва работата трябва да остане с вас. Въпроси външен вид, национална принадлежност, религия и т.н. - е, че не е нужно правото да контролира това, което не може да влияе, че не се отнася до взаимодействието на персонала с вас по бизнес въпроси.

Ако някой колега се опитва да ви провокира в конфликт без по тази причина, свързана с работния поток

В тази ситуация, аз ви посъветва да се мисли за какъв вид реакция очаквате от този колега и се държат в ситуации на провокация от 100% обратното на очакваното реакция. В някои случаи, тя работи като "стоп петел" и подбудител на конфликта сложат оръжие.

Знаеш ли как otzerkalivat колеги манипулации, които са персонализирани, за да си враждебност.

Ако ситуацията ясно надхвърля това, което е позволено, като колега отива на лични обиди и т.н. Аз съветвам да се обърнете към управителя и обясняване на ситуацията му, настоявайки, при встъпването.

Ако ме питате за главата, да се измъкнем от конфликта (с противоречащи си колега), но не директно. Във всеки управление работна среда там и тогава, за решаване на спорни въпроси, да се следят и да се определят цели.

Само в случай, трябва да се извърши този конфликт (с участието на главата), тъй като никой от колегите му не са имали право да унижават достойнството си. Ако някой колега отказва да изпълнява своята функция, тя не предоставя навременна информация за вас, за да си върши работата - в тази ситуация следва да се прилага в главата (ако буквите и разговорите с един колега не произвеждат резултат), тъй като такава ситуация може да има отрицателно въздействие върху всички резултати от операция отдел (организация).

Най-важният съвет при конфликти с колеги:

1. Дръжте емоции в юмрука си, не позволявайте на себе си за разрешаване на конфликти в състояние на емоционална възбуда, да се премести в обижда или да повиши глас;

2. в случай на конфликт с един или друг колега, най-Формализиране взаимодействието с него. Съобщение във формата на бизнес кореспонденция и доклади - помогне да се избегне нежелано неформално общуване, и по този начин конфликти;

4. Бъдете в състояние да признае грешките си, ако има такива, не отивай в отбранителна позиция. Има възможност да се признае грешката само силните и мъдри хора - не сте долно положение, като признава, че греши в дадена ситуация;

5. Не дърпайте "до последно." Ако видите, че конфликтът в пивоварната, опитайте се да го реши веднага. Обадете се на колега да се говори и спокоен глас обясни позицията си, да слушате своята гледна точка - не прекъсвайте. Може би този разговор е вашият конфликт ще се изчерпи и ще откриете нови начини за решаване на преобладаващата трудната ситуация.

Има една поговорка: "В конфликт роден истина", тя може да бъде оправдано само в случаите, когато двете страни се стремят да разрешат конфликта.

Ако вашият колега е умишлено ", добавя масло в огъня", аз ви съветваме да се придържате към Управителния съвет №2 и да не влиза в ненужен дебат.

Надявам се, че моите съвети са помогнали да разберете как да се държат в определена ситуация в отбора. Ако смятате, че ситуацията е извън контрол и да имат желание да се откажат от съвети, за да започнете да прочетете статията: Когато не е необходимо да се откажат.

Желая ви несъдебни и колеги успех в кариерата си.

И ако информацията в тази статия не е достатъчно, съветвам ви да посетите майсторския клас от Ирина Хакамада. преминаване не е много прост начин на живот, че е открила отговори на много въпроси, включително как да се държат правилно в конфликтни ситуации.