1. основните характеристики и ГРУПИ CONCEPT тиймбилдинг
На второ място, това доброволно сдружение, както и в рамките на "доброволно" тук не се отнася за спонтанно зараждане на отбора, и тази характеристика на групата, когато тя не е просто "набор" от външни обстоятелства, но това е за индивидите в нея пощенска кутия, системата активно изградена връзката им въз основа на общата активност. Съществена особеност на екипа е неговата цялост. Това се обяснява с факта, че екипът действа като система от дейности, с присъщата си организация, разпределение на функциите, определена структура и контрол на управлението. И накрая, екипът е специална форма на отношенията между членовете си, което гарантира принципа на развитие на индивида не е въпреки, а заедно с екипа на развитие.
Колективистичните отношения се определят от концепцията за морал, отговорност, откритост, работа в екип, общителност, организация, ефективност и информативност. Чрез морал имаме предвид изграждането на вътрешно-колективни отношения и vnekollektivnyh на нормите и ценностите на универсален морал. Отговорност се третира като доброволна приемане на колективни морални и други ангажименти към общността за съдбата на всеки човек, независимо от това дали той е член на екипа, или не. Отговорността е също проявява във факта, че членовете на екипа думите му потвърждават аферата, да иска да себе си и помежду си, обективно оценяване на техните успехи и неуспехи, никога не изхвърляйте започнал бизнес средата, съзнателно се подчиняват на дисциплината на други хора-поставят не по-малко от себе си, в -hozyayski принадлежат на общественото благо.
Концепцията на колективизма включва постоянни членове на екипа се грижи за своя успех, желанието да се бори срещу това, което разделя, унищожава отбора. Колективизъм - това е и развитието на добри традиции, доверието на всички в отбора. чувство за колективизъм не позволява на своите членове да останат безразлични, ако боли интересите на колектива. В този отбор всички важни въпроси се разглеждат заедно и, ако е възможно, по общо съгласие.
За истински колективистичните отношения се характеризират с общителност. Разбираемо е, като се спазва добра лична, емоционално благоприятни приятелски, доверявайки се на членове на екипа отношения, включително и внимание един към друг, доброта, уважение и такт. Тези връзки осигуряват колективна благоприятен психологически климат, спокойна и приятелска атмосфера.
Организация проявява в умелото взаимодействието на членовете на екипа, безконфликтно разпределяне на отговорностите между тях, в добро взаимозаменяемост. Организация - е способността на колективните самостоятелно откриване и коригиране на недостатъци за предотвратяване и решаване на проблеми. От организацията в пряка зависимост от резултатите от колективната работа.
Едно от условията за успеха на отбора и за установяване на отношения на доверие е добро познаване на членовете на екипа помежду си и за състоянието на нещата в отбора. Това знание се нарича осъзнаване. Достатъчна информираност предполага познаване на предизвикателствата пред екипа, съдържанието и резултатите от нейната дейност, положителните и отрицателните аспекти, норми и правила на поведение. Той включва и добро познаване на членовете на екипа на една от друга.
Ефективността се разбира като успешно решаване на колектива на всичките си проблеми. Един от най-важните показатели на ефективността на силно колективно е горе-адитивен ефект. Тя представлява способността на екипа като цяло, за да се постигнат резултати в много по-висока, отколкото може да направи същото за най-голямата група от хора, които работят независимо една от друга, не са обединени в една система, описана отношения.
По този начин, на екипа - високо развита малка група от хора, връзки, които се основават на положителните нормите на морала и духовната взаимодействие между членовете на групата.
2.TRUDOVOY TEAM като малка група. ПСИХОЛОГИЯ НА ТРУДА TEAM AS Управлението на обекти
Когато групата е разработила система от неформални междуличностни отношения, психологическа форма, неформални малки групи. Те имат свои собствени характеристики:
-- малък брой хора - от 3 до 10 (до 20-30 души), която се определя от възможността за лични контакти, преки контакти лице в лице;
-- формиран на базата на чувства на симпатия, общи интереси и хобита, общи черти и поведение;
-- общи за всички членове на групата чувство за "ние - те";
-- са нейните неформални лидери;
-- Те възникват в тях своите ритуали, традиции, правила, отговорности и санкции.
Силата на малки групи е, че е трудно за тях да работят легално и организационно, те имат свои собствени неписани правила, задължителни за всички членове на групата. В същата група, от своя страна, е с много сериозен ефект върху всеки един от своите членове. Тези групи могат да помогнат както официалния ръководен екип, както и да се събудят, че в опозицията, имат постоянно съпротивление.
Мениджърите трябва да се научат да работят с тези групи, както и умението да се създаде малка група от психологическа, сближаване на хората, като достига до един от друг, най-често срещаните въпроси, цели, интереси. Това наистина помага да се създаде благоприятна психологически климат в групата.
Долна количествено ограничение от една малка група се счита за трима души, тъй като тя е добавянето на трети член на диадата създава нов психологически феномен. Горната граница на количественото, смята 15, тъй като този брой не бъде постигнато в рамките на една група пряко формирани две или три групи (въпреки че има мнение, че една малка група може да се образува от две до тридесет или повече хора). В допълнение, отдавна знаят, че човек може да се разпредели равномерно вниманието си между 6--12 хора. В същия диапазон (6 до 12) е възможно, и емоционален контакт с другите, да изразяват своите чувства и нагласи.
Когато това не е само една малка група, и на колектива, необходимият брой членове, се определя, като правило, цели и задачи на съвместното предприятие.
В групата малка високо равнище, която има подходящ групово съзнание, ценности групи, интереси и т.н. В една малка група могат да бъдат разграничени от външни и вътрешни структури и активност покрития лична страна от него.
Външната структура на групата се определя от активността и вътрешна - съобщението. В тази връзка е важно да се отбележи, че когато на национално равнище (на нивото на междуличностна комуникация) е налице конфликтна ситуация, дори и добре изградена съвместна дейност (производствения процес) не е записан от разпадането на отбора.
Характеристиките на малката група:
А) Пространствена и времева съвместно присъствие на хора. Това съвместно присъствие на хора осигурява възможност за лични контакти, които включват интерактивни, информационни, перцептивни аспекти на комуникация и взаимодействие. Някои изследователи смятат, че възприемането на аспекти - важно, тъй като те позволяват на човек да възприема самоличността на другите в групата, и само в този случай можем да говорим за една малка група. Взаимодействие и активността на всеки от тях, както е и стимул, и отговор на всички останали.
B) Съществената особеност на малка група - постоянно присъствие на съвместни дейности целевите. Изпълнение на обща цел като един вид предреши изхода на всяка дейност допринася в известен смисъл изпълнението на изискванията на всеки и в същото време да се срещне с общите нужди.
D) Разделяне и диференциация на лични роли (разделение на труда и сътрудничество, авторитетен разделение, тоест, членове на дейността на групата не е еднакво, и те правят различен принос в съвместната дейност, да играят различни роли).
Г) наличието на емоционални взаимоотношения между членовете на групата, които оказват влияние върху дейността на групата, може да доведе до разделянето на групата на подгрупи, образува вътрешната структура на междуличностните отношения в групата.
Е) Разработване на определена група култура - норми, правила, стандарти на живот, поведение, определяне на очакванията на членовете на групата във връзка един с друг и причиняване на груповата динамика. Тези правила - ключова характеристика на почтеност група, процентът на падежа може да се каже, ако тя определя поведението на мнозинството от членовете на групата, въпреки всички различия на членовете на групата. Отклонение от групата на стандарти, норми, като правило, разрешено само за лидера.
Малка група има следните общи модели:
1) групата е свързана с бъде структуриран;
2) група от развитие (напредъка или регресия, но динамични процеси възникне в група);
3) колебание може да има промяна на мястото на човека в групата многократно.
Смята се, че оптималният размер на групата трябва да има 7 + 2 (т.е., 5, 7, 9 лица). Известно е също, че групата работи добре, когато има нечетен брой хора, тъй като двете враждуващи половини могат да се образуват по още по количество. Екипът работи по-добре, ако членовете му са различни един от друг по възраст и пол.
От друга страна, редица експерти за управление на управление на персонала се смята, че най-ефективни са групи, в които работят 12 души. Фактът, че голяма част от лошо управлявани групи и групи от 7-8 човека най-конфликт, тъй като той обикновено се разделя на два враждуващи неформална подгрупа; За голям брой хора конфликти са склонни да се изглади.
Ръководителят на екипа, мениджърите на персонала трябва да са запознати с тези роли. това;
1) Координатор, трябва да се спазва и е в състояние да работи с хора;
2) Генератори на идеи, които се стремят да се намери истината. Превод на идеите на практика (самостоятелно), той по-често, отколкото не може да се;
3) ентусиаст, който се взема за нов бизнес и насърчаването на други лица;
4) Controller анализатор, с възможност за трезва оценка на идеята, предложена. Той е изпълнител, но по-голямата част от хората;
5) търсещ изгода, се интересуват от външната страна на случая. Изпълнител и може да бъде добър посредник между хората, тъй като той обикновено е най-популярният член на екипа;
6) изпълнител, който знае как да се въвеждат идеята за живот, способна да упорита работа, но често "дави" в детайлите;
7) трудолюбив, не се стреми да се проведе на никого;
8) мелница - необходимо е, че връзката не се предава в конфликта, да се съгласува гледни точки и позиции на.
По този начин, на персонала, успешно се справя с работата, той трябва не само да се състои от добри професионалисти. Членовете на тази група като индивиди имат в своята съвкупност да отговарят на необходимите набор от роли. И в разпределението на длъжностите трябва да се придвижат от частни лица пригодност за определена роля, а не заради лични харесвания или нехаресвания мениджър.
3. междуличностна комуникация Процесът на бизнес комуникация
В зависимост от мярката за участието на човека в една връзка, има три вида:
# 118; бизнес комуникация, която свързва хората в общността дейности, интереси на местното развитие;
# 118; интимно и лично общение, което предполага специална психологическа близост, съпричастност партньор в комуникацията, вникване в неговия вътрешен свят.
За да помогне за установяване на психологически контакт с друго лице, служителят трябва да бъдат взети под внимание, за който се стреми да я предава и на какво ниво на разбиране от негова страна броене. Способността да изберете вида, стила на общуване, да се намали израз на емоциите си и поведението си в съответствие с тях, както и поведението на други хора - едно от необходимите условия за единство екип.
Поведение на съвместната дейност се определя от целта си взаимозависимост, което е необходимо условие за всяко сътрудничество. Но, за да се установи сътрудничество, ние се нуждаем от пълна и изчерпателна информация за условията, задачите, методите за решаване на проблемите, както и други обстоятелства, свързани с постигането на една обща цел.
Пълна информация за условията на дейност на насърчаване на сътрудничеството и готовност да помагат един на друг. Особено важно е да се засили бизнес комуникация в ръководител на екипа.
Необходимо е да се вземат предвид личните качества на служителите, тъй като всеки един от тях по-голямо желание да отиде в никакви отстъпки, ако е сигурен, че в други случаи, колегите ще оценят неговата гледна точка, да вземат предвид техните интереси. Тя е само важно да се разгледа обективно интересите на всеки служител, като се опитва да се изправи на мястото си, за да гледа на нещата през неговите очи, за да се разбере дали предложеният начин за решаване на проблема с неговите интереси. Така че, в бизнес комуникация нужда: лоялно сътрудничество; Информираност за всичко, свързано с постигането на целите; най-добрия стил на поведение.
4. тип управление като база за мениджърите на взаимодействието и служителите
Какво определя ефективността на взаимодействието на главата с подчинените си? Как става това взаимодействие в процеса на бизнес комуникация?
Също така е важно да се помни, че стилът на управление трябва да отговаря на основни изисквания:
1) разумно разпределение на правомощията и отговорностите между отделните звена и служителите за контрол на хардуер;
2) задачи задачи на базата на уменията на подчинените си;
3) особено внимание на роба;
4) тийм билдинг;
5) На дисплея на воля и постоянство в организацията на управленските решения.
Въпреки това, всеки отбор, не е член на абсолютните съмишленици, и неизбежно ще има противоречиви идеи за приемливо и неприемливо. И след това в предната част на главата със сигурност ще стане трудна задача - да се определи на каква принуждава ръководи на първо място.
Волеви лидер избира тази задача лесно и бързо, обаче, може да бъде, и не е съвсем вярно. Но прекалено отразяващ готвач винаги рискува да бъде в конфликт със себе си, че много скоро ще се чувстват подчинени, и няма да пропусне да се възползва от него.
Демократическата стил на управление - комбинация от методи за контрол, поведение глава, на базата на комбинация от принципа на единство на командването с активно участие в процесите на вземане на решения, управление, организация и контрол на подчинените си.
Демократическата лидер предпочита да влияе на хората чрез убеждение, разумна вяра в старание и умение на служителите.
Демократическата стил - най-подходящи за формиране на организационни взаимоотношения, като произвежда доброта и откритост на отношенията както между ръководители и подчинени, както и сред подчинените. Този стил до максималната степен съчетава техниките за убеждаване и принуда, за да помогнете на всеки служител да изразят личните си цели, за да се установи ефективна комуникация между ръководители и подчинени.
По този начин, в заключение може да се направят следните изводи:
Концепцията за работа в екип и екип единство включва постоянни членове на екипа се грижи за своя успех, желанието да се бори срещу това, което разделя, унищожава отбора. Колективизъм - това е и развитието на добри традиции, доверието на всички в отбора. чувство за колективизъм не позволява на своите членове да останат безразлични, ако боли интересите на колектива. В този отбор всички важни въпроси се разглеждат заедно и, ако е възможно, по общо съгласие.
Най-добрият вид на управлението за ефективно функциониране на организацията е демократична стил. Той се обръща към по-високите нива на нуждите на всеки член на екипа и се характеризира с разделението на властите и участието на подчинените при вземането на решения.
Свързани статии