Писмо на жалба може да получи всяка организация, държавна институция или IP. Всеки гражданин има законното право да изразят своето недоволство от качеството на определени услуги.
Въпреки това, не винаги е сезирана с жалби и искове са доказани. Какво да правим с такива жалби и как да се защитят правата си, ще научите в тази статия.
Когато жалбата може да бъде неоснователно?
Подаването на жалба, иск или молба за организации, които предоставят определени услуги за населението, както и контролни органи - административно право гражданин. Ако смятате, че вашите интереси са нарушени, здравето или имуществото е увредено, имате право да подаде жалба пред съответния институция или орган.
Например, най-вече в болницата може да се дължи на сезонните епидемии от ТОРС, а не некомпетентност и бавна работа на персонала. Често, обаче, има и случаи на осъждане. Става въпрос за предоставяне на невярна информация за дадено лице, за да се дискредитира репутацията му или достойнство.
И в двата случая жалбата, съдържащ невярна информация, е признат неоснователна. Изпълнение на изискванията на кандидата, в такава ситуация да не се случва.
Ако гражданин в текста на жалбата не обоснове причината за тяхното недоволство или не представиха доказателства за тяхната позиция, лечението също ще се счита за неприемливо.
Когато жалбата е денонсирането?
Посока оплакване не потвърждава факта на един или друг човек незаконни действия срещу жалбоподателя. Информацията, представена в текста на жалбата подлежи на проверка.
Медицинският директор е длъжен да разгледа настоящата жалба в срок от 15 дни, за провеждане на съответните проверки и пряко гражданско отговор на твърдението. Ако факта на нарушението е била потвърдена, лекарят трябва да бъдат изправени пред правосъдието.
Как да спрем денонсирането?
Спрете неоснователните жалби и мога спокойно след обсъждане с лицето, което подава обработка на данните, причините за подобно поведение.
На практика, в основата на тенденциите и достоверността може да действа правна неграмотност на лицето. Конструктивен диалог - най-добрият изход.
Как да отговорим на неоснователни жалби?
Причината за жалбата, съдържаща необосновани твърдения може да бъде липсата на правна осведоменост на кандидата или умишлен клевета. Каквато и да е основа за по посока на искането, другата страна трябва да даде отговор на това в хартиен или електронен носител.
Когато правите отговор е важно да се придържат към следните правила:
Например, ако жалбата е влязла в магазина, за да продават нискокачествени домакински уреди, но одитът разкри, че причината за дефекта е небрежност от страна на транспортната фирма трябва да осигури на своите координати за връзка с текста на отговора.
Ако причината за дефекта е неспазването от страна на потребителя към инструкциите за експлоатация, тази информация трябва да бъде потвърдена от резултатите от изследването, проведено от.
Трябва да се отбележи, че кандидатът има право да присъства при независим преглед или обжалване на резултатите от нея в съда.
Как може да накаже жалбоподателя?
Ако на мирно решение на конфликта и невъзможно, да се наложи прилагане на окръжния съд за клевета. Можете също така да има право да се възстанови от ответника моралните щети, причинени на вас клевети. Исковата молба, допълнена с писмени доказателства, изпратено до орган на мястото на намиране на доносника.
За разпространяване на невярна информация за дадено лице, дискредитирането му достойнство и добро име, при условие, съответстваща отговорност.
Ако това е фалшиво обвинение в извършване на престъпление, мошеникът да очаквате:
- наказателната санкция в размер до 120 хиляди рубли;
- 480 часа работа задължително или две години корекционно;
- задържане за 24 месеца;
- арестуват до шест месеца;
- принудителен труд в продължение на 2 години.
Отговорността за необоснована жалба, да се разпространява невярна информация за гражданите, да се опорочи името му, създаден съгласно член 128.1 от Наказателния кодекс.
В този случай, човек, който е оклеветен другия човек може да се изисква от съда да плати глоба в размер до 500 хиляди рубли или в размер на всеобхватния доход за последните шест месеца. Санкции има право да бъде заменен от задължителните произведения до 160 часа.
За публична клевета или разпространяване на невярна информация с използването на служебно положение разчита по-тежко наказание.
Ние не сте намерили отговор на своя въпрос?
Научете как да се реши точно ти е проблема - Обадете се сега:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (SPb)
Това става бързо и безплатно!
- Искът за връщане на дълга
Период на изплащане на дълга е изтекъл, но финанси не са били предадени на вас? За да накарате длъжника да върне парите можете не само чрез подаване на иск инча
Като част от договорните отношения между купувача и доставчика често се срещат спорове, които могат да позволят на процеса на претенциите. Съдържание.
Вие сте издаде политически КАСКО застрахователно събитие се случи, се съгласи договора, но застрахователната компания не е изпълнила задълженията си? За да се защити себе си.
Процедура по обжалване за разрешаване на спорове се счита за доста ефективни. В повечето случаи, следва да се отхвърли исканията на гражданите, без първо да се опитаме да разберем.
Граждански производства могат да бъдат завършени по два начина - чрез издаване съдия съответното решение, в случая или на страните от уреждането на статута.
Изберете удобни обувки е трудно. Ето защо има случаи, когато купувачът трябва да се свържете с магазина, за да се върнете на наскоро придобити.
Всичко трябваше да се справи с покупката на ниско качество на храните. Какво да се направи в такава ситуация: да изхвърлите повредена стока, или да се върне в магазина.
Представете си ситуация: вие купил обувките, да го използвате за определен период от време, но изведнъж се разпада. Решаването писмено изявление на продавача.
Купили сте лекарството, но това не е за вас? Или опаковката на лекарството е счупен (намачкани, скъсани)? В някои случаи, гражданите имат право да обменят придобити.
Купили сте дрехи, но по време на повторното монтиране на къщата, тя е престанала да ви моля? Или в магазин не виждате нещата в дефект? Как да бъдем в такава ситуация: да се замени възможно.
Върнете нещо, не идва при вас в размер, или има значителен недостатък, че е възможно и без съдебен процес. Важно е в този случай да се съобразят с графика.