Финансовият марката ходи чрез иновативни лаборатории банки и стигна до заключението, че ако се съди по външния вид на своите технологични кухни, банките доста сериозен подход към въпроса за работата на нови продукти и технологии. FutureBanking оферти, съобразени турне The Financial марката на 7-напредналите лаборатории на чуждестранни банки.
1. Standard Bank (Южна Африка) - Център за иновации стая за игри
Центърът за иновации е изградена от високотехнологични лаборатории за тестване, както и "свободомислещи стаи" - те са служители и клиенти могат да тестват нови продукти или решения, и да генерират незабавна обратна връзка.
Банката твърди, че лабораторията - реакция на постоянните промени и предизвикателствата, свързани с технологиите. "Най-добрите идеи идват рядко за офис бюрото или във впечатляващия заседателна зала," - казва Vuyo Mpaka, ръководителят на иновации Стандарт банка. «Стая за игри е създаден, за да обедини хората за решаване на реални проблеми на клиентите чрез съвместни иновации," - продължава той. «Стая за игри ни позволи непрекъснато да слушате нашите клиенти и създаване на решения заедно с тях, при условие че стойността на банковите продукти, които се нуждаят."
2. Laboratories банка Capital One (САЩ)
В Capital One за три иновативни лаборатория. Те се намират във Вашингтон, Ню Йорк и Сан Франциско. В иновативна разделение работят повече от 100 работници и служители. Банката нарича тези хора "предприемачи".
За да се даде възможност на "breynstormy" по време на пространството, всички стени от пода до тавана са направени под формата на бяла дъска за рисуване. Навсякъде можете да намерите удобен кът за срещи с колеги. Като цяло, на територията на лаборатории - отворена, забавна и стимулираща среда.
Банката е създаден в лаборатория с няколко цели:
- Ускоряване на цифрови дейността на банката;
- Създаване на възможности за дизайн мислене и неговото популяризиране в рамките на организацията;
- Изследователски нови технологии и тенденции на потребителите;
- "сеене" идеи пробив;
- прототипи и пилотно тестване на продукти;
- Сътрудничество с цифровата екосистема, включително фондове за рисков капитал, предприемачи и учени.
Capital One също така показва, че техния иновационен процес стартира за пръв път с дълбоко разбиране на потребителите. "Тази методология, заедно с бързото прожекцията на идеи, ни позволява бързо да се идентифицират, изграждане и тестване на нови възможности за успех", - казва представител на банката. "Ние прекарваме по-малко време за планиране и още - на действието. Ето защо, дизайн мислене - нашият основен метод за създаване продукти и решения, свързани с клиенти ".
3. Иновативно лаборатория Commonwealth Bank (Австралия)
930 кв. м иновативна лаборатория Commonwealth Bank - това е област, за инкубиране идеи и ускорено развитие на нови продукти, услуги и решения в сътрудничество с клиенти, партньори, стартиращи фирми и експерти от индустрията. Тук можете да намерите Гаражи инкубатори за съвместна работа от хъбове и използваемост Labs. А лаборатория струва на банката за $ 3.0 милиона.
Център посетителите могат да използват информацията в реално време, да се тълкува тенденции, "breynstormy" решения и да си сътрудничат с екипа на банката по проекта. Те също така могат да получат временно използването на таблети с навигация през средата. Bluetooth-технология през плочата определя местонахождението в лаборатория и предлага на потребителя съответното съдържание. Пристигане в центъра, посетителят може да опита пътуването на иновациите от идеята до изпълнението.
В допълнение към лабораторията, банката стартира програма за персонала, насочена към решаването на иновациите и свежите идеи. Разгръщане на програма за иновации позволява на служителите да представят своите идеи на група от висши мениджъри и ако е успешно, предава идеи за инкубация в лабораторията.
"Способността да бъде лидер в използването на най-добрата технология за създаване на предимства за клиентите - това е въпрос на живот и смърт. Това не е просто "добра до имам", това е умение, което е толкова важно, колкото другите класически банкови умения "- каза изпълнителният директор Иън Narev.
4. иновативни Laboratory Citi (USA)
В допълнение към бета версията, Citi също използва лабораторията за вътрешни цели: участие на управление в иновационни проекти или доклад по отношение на персонала. "Центровете предоставят възможности за обучение на иновациите на всички служители на всички нива", - казва Sophendu Mohanty, ръководител на иновационните лаборатории Citi.
Лаборатория център в Сингапур включва обслужването на клиентите и център взаимодействие с клиентите. Има 12 души, работещи.
В Ню Йорк центъра на огромна интерактивна стена сензорен екран, с който можете да търсите различна информация.
5. Visa иновационен център (САЩ)
Visa откри офис и център за иновации на размера на 10 400 квадратни метра. м, за да предоставят на компанията с незабавен достъп до технологично грамотни общност от Силиконовата долина. В основата на иновационни партньори, клиенти и мениджъри могат да комуникират един с друг и да изследвате нови идеи. Самата Space трябва да се стимулира по-динамичен диалог и експерименти в реално време.
Visa също се надява да използвате Центъра за иновации като инкубатор, привличането на технологични таланти. "Ние сме отваряне на вратите за разработчици на софтуер и да им позволи да използвате нашите активи и възможности, за да в крайна сметка да ги стигнем до резултат, който ще бъде от полза на нашите клиенти," - обяснява Джим Макарти, старши вицепрезидент на иновациите и стратегическо партньорство в Visa ,
6. Център за развитие и иновации Chase Bank (САЩ)
Chase Bank използва своя собствена лаборатория за развитието на отрасли и технологии банкомат, както и нови начини за взаимодействие с клиентите. Сградата се състои от две части: едната става разработване на идеи, а в другата - те се тества.
7. център за иновации BBVA (Испания)
BBVA обича да се счита като новатор на финансовата индустрия, е разработването и прилагането на редица технологични решения. BBVA лаборатория събира в едно пространство всички постижения на банката, за да се демонстрират ключови членове на своята общност.
Препоръки финансов марка, за да създават пространства на иновациите
Предпочитаната посока. Изчистване на мислене, което води до нови идеи, обикновено не се появяват при хора, в същия офис, където те прекарват ден след ден, без да прави обикновена работа. Най-иновативните места са били създадени с някаква особена идея, най-малката от които - "за да бъдете креативни". За да разтърси въображението на хората, трябва да буквално да ги изкара от зоната си на комфорт.
Цвят и светлина. Флуоресцентните лампи и бели стени обикновено не насърчават хората да бъдат креативни. Те са добри, с изключение на създавайки илюзията за научна лаборатория. В други случаи, ако искате да се разклаща на въображението, то е по-добре да се запълни пространството с цвят. Можете да комбинирате различни цветове - от естествени към "киселина".
Създаване на различни зони. Психично отношението на хората е доста поради създалата се ситуация. Например, те обичат да говорят в кухнята, така че може да се превърне в кухнята във вътрешността на лабораторията, което го прави отворен да се сложи нещо като бар с високи столове. За създаване на удобно място за частни разговори трябва да се постави следващата двойка на мека мебел, холова. Отделните офиси трябва да съдържат само един или двама души в момент, когато те се нуждаят от личен живот, защото по принцип, задачата на лабораторията - да поддържа открит диалог.
Подробностите са важни. Например, начина, по който човек седи, определя отношението на ума му. Прав обратно допринася за жив съзнание, докато се облегна на лицето отива в пасивно състояние, което допринася за по-мързеливи критика. Ето защо, дивана може да бъде нещо добро, но не и за продължителна работа.
Свързани статии