Материал изготвен по реда "Dominium" адвокатска кантора
На кого и къде се оплакват от управлението на компанията? Как да подадете жалба до жилищното строителство инспекция, прокуратурата и Федералната служба. Как да се съди за управление на компанията?
Жителите на града прекарват по-голямата част от живота си в жилищни сгради, които са ангажирани в обслужването на избраните от тях управляващи дружества. Жителите разчитат на навременна и компетентна изпълнение на работа от тези, които имат доверието на общите части на управление на недвижима собственост. Но какво, ако действията и решенията на управляващото дружество, нарушава правата ви и ви позволяват систематичното нарушаване на договора? Къде да се оплакват от управлението на компанията? Ние предлагаме поглед към този въпрос.
Между редовете: собствениците на жилища, за да се определи избора на управляващото дружество, сключва споразумение с нея за управление на жилищен блок. В случай на правилното изпълнение, в съответствие с приложимото право, става ясно в договора, в който телата и на каква поводи могат да подадат жалби. В допълнение, федералните, щатските и местните нормативни актове, тази процедура е обяснено подробно, и решението на общото събрание на собствениците се утвърждава от окончателния подбор на наематели.
Какво можете да се оплачете на Наказателния кодекс?
Най-често жителите се оплакват:
- нарушение на периодичността или грешен ниво на жилищно-комунални услуги;
- неправилната подготовка на къщата за доставката на публични услуги, често в навечерието на отоплителния сезон;
- неосигуряване на необходимите междинни или окончателни доклади;
- нередности в провеждането на събрания на собствениците на жилища или не притежават такива срещи;
- неадекватно изпълнение на други условия на договора за стопанисване.
В какво органи могат да се оплакват?
Така че, където можете да се оплача в управляващото дружество:
1. надзиратели жилища
2. В Rospotrebnadzor
3. Прокуратурата
4. Съдът
Но преди да се оплаче пред регулаторните органи и да напише декларация в съда, че е необходимо да се опитаме да решим проблема по мирен начин, счетоводство и завеждане на иск пряко в управляващо дружество.
управление Претенция компания
Писменото оплакване на управляващото дружество може да ви помогне в досъдебната реда за разрешаване на някои спорове. Искът е направена в свободна писмена форма до директора, и е служил в офиса на управляващото дружество, извършване на поддръжка на вашия дом. Твърдението, трябва да се определят подробно същността на претенциите и, ако е желателно, решения на проблемите. Опции по-нататъшното развитие са както следва:
- ще бъдат изпълнени вашите изисквания;
- управляващото дружество ще игнорира изискването, или не удовлетворява искането.
Както и в първия и във втория случай, ще трябва да даде писмен отговор, е отражение на мерките, предприети по отношение на жалбата, получена, или отказват да предприемат необходимите мерки, с обосновката на провал. Ако управляващото дружество ще отстраните нарушенията, този конфликт може да се счита уредено. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на работата по отстраняване на нарушенията, вие имате възможност да подаде жалба до регулаторните органи - по реда на досъдебното селище.
Мениджмънт на рекламациите компания жилища инспекция
Работа жалба до жилищното строителство инспекторат - доста ефективен начин за решаване на проблема. Правомощията на този орган е да извършва проверки на жилища и комуналните услуги на съответните жалбите на гражданите във връзка с:
- правилното изпълнение на правилата за експлоатация на имота;
- неспазване на сроковете и качеството на подготовката за отоплителния сезон;
- неизпълнение на стандартите за предоставяне на комунални услуги на наемателите;
- неизпълнение от правилата за управление на фирмата законодателни и нормативни актове.
Одитът Housing инспекторат има право не само да се уточни на управляващото дружество на необходимостта да се отстранят нарушенията, но и да се наложи административно наказание на извършителите. Когато се свързвате с жилищното строителство инспекция на въпроса ви, в повечето случаи, това трябва да бъде решен в рамките на 1 месец.
Наказателно жалба в Федералната служба
Ако проверката на жилищното строителство не оправдава доверието си, можете да отидете на Rospotrebnadzor, тъй като дейността на управляващите дружества подлежи на Федералния закон "За защита на правата на потребителите.
Жалба до ЦИН във връзка с организацията на управлението може да се прилага, ако:
- споразумение, сключено между управляващото дружество и жителите не са в съответствие с Федералния закон "За защита на правата на потребителите;
- нарушени правата на наемателите да се предостави достоверна информация за услугите, предоставяни от комунални услуги;
- е необходимо за проверка на финансовите отчети, както и доказателство за плащане за съответствието им с реалността;
- трябва да инсталирате целесъобразността на промените в тарифите, както и размера на плащането за комунални услуги;
- в случай на други нарушения на резидентните услуги.
При изпращане на жалба до Федералната служба следва да бъдат изброени, в които органите сте кандидатствали, и да докладва на жалби. Сумите, получени от служители Rospotrebnadzor приложения, инициирани проверки ще вземат коригиращи мерки, както и да се прилагат необходимите санкции.
Жалба до прокуратурата за управляващо дружество
Прокуратурата извършва трябва да се обръщат, ако е необходимо, да се предприемат мерки за откриване на нарушения на адрес:
- злоупотреба с управлението на средствата на фирмата, изразен в икономически престъпления, като кражба, измама, присвояване, обсебване;
- или бездействия на неправомерни действия на управляващото дружество, както и регулаторните органи.
Прокуратурата ще провери с разследването на всички обстоятелства по случая, резултатите от които извършителите да бъдат изправени пред съда (включително наказателна). И, разбира се, всички нарушения на управляващото дружество ще бъдат елиминирани.
Как да подадете жалба?
В основната част на заявлението е необходимо да се декларират нарушенията и неточно изпълнение на задълженията на управляващото дружество и посочват, че подобни действия (бездействия) на нарушение на подписания договор. В пледоарията на необходимостта да се подчертае необходимостта от премахване на установени нарушения в желания период.
След като обясни същността на оплакването си, трябва да укажете датата на подаването му и да постави личен подпис (в случай на колективно третиране, като всеки от наемателите трябва да се подпише и декриптиране на подписа). Ако е необходимо, жалбата да прикачвате допълнителни документи: фотографии нарушения, копия на извадки от договора и други писмени доказателства, неправомерни действия на управляващото дружество.
Ако няма възможност за провеждане на лично жалба, тя се изпраща по пощата - чрез препоръчано писмо с обратна разписка.
След приемането на жалбата на оторизирания орган се отчита периодът, през който трябва да се даде отговор на жалбата си.
Условия за разглеждане на жалби срещу управляващото дружество
В случай на обжалване пред държавните органи, ще трябва да получите отговор не по-късно от 30 дни от датата на подаване на жалбата (по принцип). В случай на изпращане на жалби на управляващото дружество, в съответствие с нормите на закона "за защита на правата на потребителите", отговорът трябва да бъде даден срок от 10 дни.
Правен спор с управляващото дружество,
Ако проблемът не бъде разрешен в досъдебното ред, можем спокойно да се обърнат към съда. Това е особено вярно на спорове от материален характер, което е, ако целта на приложението е възстановяване ви претърпял вреди.
Подаване на исковата молба трябва да бъде в съда по местонахождението на управляващото дружество, освен ако не е предвидено друго в договора с наемателите на Управляващото дружество.
Исковата молба на управляващото дружество трябва да бъде в писмена форма, като задължително обозначение:
- името и пълни подробности за съда, личните данни на ищеца и ответника;
- по същество определя изискванията, описание на специфични нарушения на правата на наемателя;
- доказателства за валидността на исковата молба и изявлението на делото;
- размера на парични вземания и тяхната валидност;
- публични органи, които обработват кандидата в досъдебното уреждане на проблема;
- списък на необходимите оправдателни документи.
Делото е взето под производство не по-късно от 5 дни от датата на подаване на заявката, се връща на заявителя с изискването да се отстранят нарушения при прилагането.
Ако имате нужда от помощ при подготовката и управлението на подаване на жалби на компанията, както и представителството на интересите си в съда, компетентен адвокат ще ви посъветва по всички въпроси на жилища право, успешно ще реши най-сложните проблеми и конфликти с представителите на жилища и комуналните услуги.
Свързани статии