Как да убеди клиента да закупи - комплименти
Казвам наведнъж - техники, които сега ще бъдат обсъдени, не се продават. С тяхна помощ, няма да бъде в състояние да "продаде сняг за ескимоси." Въпреки това, в ситуация, в която има колебание, "вземи го или не", тези техники могат да помогнат наклони везните в желаната от вас посока.
Има един клас от техники, като ги поне няколко десетки комплименти. Идеята зад тях е проста като ботуши. задача Продавач - да се даде на клиента да се чувстват специални, изключителни, превъзхожда другите ... ако те направят покупка. Ето няколко начина за създаване на чувство:
Първият прием на групата "комплименти" - сравнение на купувача на продавача, както и в полза на купувача, разбира се. Осъществяване на представянето на стоките или услугите, продавачът казва между другото, че той самият такъв продукт, независимо по каква причина, не може да си позволи. Така че, да направите покупка, клиентът би искал да докаже превъзходството си над продавача.
В това, което може да бъде превъзходството? Например, тя може да бъде финансов:
-Hotela би аз някога отидете на круиз, това е толкова прекрасна почивка! Но досега не съм го заслужи. Вие-можете да си го позволят, вие сте един успешен човек.
Въпреки това, акцентът не може просто пари. Какво друго? Така например, на външния вид - формата, лицето, поза, стил:
-I Също така бих искал да нося това, това е последният писък на модата, но когато аз бях с моята фигура - е зашит за тънки момичета, с тънък кръста, точно като вас.
-I виждал в това яке, просто паднал в любов, искам да си купя - но аз няма да работи, тя е модел за народа на стилна, добре облечени като вас.
- Същата техника може да работи в продажбите B2B, само комплимент, следва да засягат бизнес купувач качества, за успеха на неговата компания и т.н.
Рецепция работи най-добре в ситуации, когато купувачът и продавачът са на същото ниво, така че прословутите чувстват предимствата на купувача не. Човекът с "Rolex" на китката, и така не изисква доказателство за техните финансови превъзходство пред юнга "Euroset". Модел и вече знае, че тя е красива продавачка в магазин за обувки. И тук е мястото, където клиентът може да се сравняваме с продавача, че ще работи.
Когато сравнението е неуместно продавач, клиентът може да се сравни с някой от други клиенти, кореспонденция "победа", върху които тя ще бъде за клиента, ласкателно.
-Вие знаете, пред вас, тези момичета сандали петнадесет мерите, с много ги хареса - но с краката си, е да се носят не може този стил ще отидат само за тези, които имат тънки крака и стъпалото доброто. И да видим как седи на крака си! Ако специално ушита за Вас!
Да, страхотен избор! На ръба на много бизнесмени са се обръща внимание, но не всички от тях е подходящ. Днес, тук дойде един бизнесмен, също го е избрал, опитах - но само на господина, да не го обидя, дали това лице е било открито пролетарски и този кадър на благородната, интелигентно лице, това е начина, по който, на тази на лицето и очите благородно гледам ...
Особено сладко може да бъде такава кореспонденция "победа" над човека превъзхожда купувача по някои други параметри. Така например, през по-богат или статус.
-Vchera вечер, съпругата на кмета дойде при нас, също забелязах тази рокля, и тя наистина се опитва да прокара в него, точно като сестри в Пепеляшка кристална обувка - но във всеки. И ти разбера стройна, тънка талия, наистина става дума.
Забележка - в този случай ние не продаваме само стоки, но и една история, че хората ще имат възможност да кажете на вашите приятели, роднини или колеги: "Можете ли да си представите, съпругата на кмета също исках да ..."
И накрая, можете да сравните на клиента, с обща маса на купувачите, като му даде да се разбере, че той е специален, изключителен, не е като другите. Обяснете какво на продукта или услугата, която предлагате за този клиент, е предназначена само за елита и масите вие дори няма да се налага да предложи.
Желателно е да се опитаме да разберем какво ценят най-често хората около себе си и да я направи комплимент на качеството на купувача.
Suite -Kayuty собственика с балкон, джакузи, частен басейн и обслужване от иконом на клиентите, ние обикновено дори не предлагате, за тях това е прекалено скъпо. Но те видя веднага, че сте свикнали да най-добрите.
-Vizhu внимателно да се грижат за себе си - може би една жена се цени, защото на мъжете са толкова редки. За такива хора, нашата компания произвежда лимитирана серия ...
-Srazu вижда интелигентен човек. Нека ви покажа книгите, които ние държат отделно за избрани клиенти. И все пак тези, които четат Dontsova, това не може да оцени literatu - не това, което сте.
Две важни точки
Ако желаете да използвате такива комплименти - и аз се надявам, че ще - това е важно да се обърне внимание на два критичен момент.
Първият - е искреността на похвала. Бъдете честни и хвалят нещо на клиент, който наистина трябва да бъдат похвалени. В крайна сметка, ако ти кажа, небръснати мъже в смачкана тениска, че сте доволни от начина, по който тя изглежда стилен, или освободи жена с наднормено тегло очевидно комплимент за елегантността на кръста - Твоята хвала ще се възприема като обида. Повярвайте ми, всеки човек може да намери това, което можете да се насладите на всички искреност.
- И това е по-добре да не вярваме и да се получи. В рамките на три дни, опитайте се да намерите във всеки, с когото се случи да се каже, нещо като линия, която да се радвате - от красиви нокти да лексика. И не се мързеливи, за да кажете на хората за него.
Е, а вторият - е разбирането, че комплимент трябва да бъде "нож с две остриета" - трябва да е похвала, така и на клиента, и на продукта. Човек трябва да се чувства, че той предложи продукт превъзхожда другите продукти също, и затова той е подходящ като купувач.
Свързани статии