Всички правим много пазаруват почти всеки ден. Нещо, което купуват често (например, храна), нещо относително редки (например, домакински уреди), както и някои от нещата, които купуват за определен сезон (напр зимни обувки). И добре, когато покупката е успешна - оборудване работи правилно, и обувки или облекло за осигуряване на качество и удобно. Но никой не е в безопасност от лошо качество на стоки, така че трябва да знаят как да се защитят правата си.

Съгласно член 18 от Закона, ако стоките са били открити недостатъци, безусловните от продавача при продажба на стоки, потребителят има право да върне стоката в магазина и да:

• да поиска да го замени с качеството на продуктите от една и съща марка и статията;
• да поиска да го замени с един качествен продукт на друга марка или продукт на обменните курсове;
• да изисква намаление от цената на имота;
• поиска безвъзмездно отстраняване на дефекти или компенсация за разходи за тяхното отстраняване;
• изисква платена за стоката (с връщане на стоката до продавача) сума.

Ако нискокачествени стоки е претърпял никаква вреда, потребителят има право да предяви иск за обезщетение.

Всички по-горе изисквания, клиентът има право да прави до продавача, ако по време на гаранционния период или дата на валидност дефекти са открити. Ако не е имало срок на годност или на гаранционния период се задава, потребителят може да се прилага за вашите нужди, ако са открити недостатъци в "разумен срок". Този срок не може да надвишава две години от датата на прехвърляне на стоките на потребителя.

Като общо правило брой гаранционен срок започва да тече от датата на прехвърляне на стоките на купувача. Но ако говорим за продукти като обувки и облекло, както е отбелязано по-горе, това е сезонни стоки. За тях, гаранционният срок започва да тече от датата на възникване на съответното сезон. В началото на сезона той се определя от субектите на RF, в зависимост от климатичните условия.

Продаден в случай на обжалване, за да го потребителите нискокачествени стоки е длъжен да замени стоката в срок от седем дни от датата на искането. Ако имате нужда от качествен продукт инспекция, изискванията трябва да бъдат изпълнени в рамките на 20 дни от датата на потребителя. Всички претенции на сезонни стоки трябва да бъдат лекувани през сезона, за които са били предназначени.

В повечето случаи продавачите изпълняват задълженията си навреме и често дори от орално приложение на купувача. Но ако потребителят някакви проблеми с възстановяване или обмен на дефектни стоки, трябва да се направи писмена жалба. Искът е задължително трябва да се уточни детайлите на страните, датата на покупката на дефектни стоки, покупна цена, срока на използване, тези дефекти и на специфичните изисквания. Да се ​​твърди, е необходимо да свържете получаване и гаранционна карта (ако има такъв). Ако продавачът отказва да продължи да изпълнява задълженията си, потребителят има право да се обърнат към съда.

Като цяло, защита на потребителите, закупили с ниско качество или неподходящи обувки, не особено различен от обичайния ред за защита на купувача. Единствената разлика - сезонността на продукта, което налага някои ограничения за движението на гаранцията.

Сродни връзки