Към днешна дата, това често се случва, че има нужда да се върне, прекарано на гърба плащане с кредитна карта. Най-често такива ситуации възникват, когато купуват стоки в онлайн магазини - платени за, но никога не са получили от купувача стоката. В случай, че плащането се извършва чрез използване на кредитна карта Mastercard или виза, парите могат да бъдат върнати обратно в сметката на платеца при използване на процедура, наречена "сторниране на плащане".
Връщане на пари става въпрос - какво е това
Сторнирания (Отказ на плащане) - това е последният шанс да си върне парите на купувача на фиктивна сделка в Интернет магазин, банкови грешки от страна на система за онлайн магазин на. Процедура за сторниране на плащане е разумни улегнал законите на страната, оспорващи законността на комисията на дадена сделка. Собственикът на виза карта или MasterCard, с която отчетите са били оттеглени средства трябва да докаже, че средствата му са били изнесени незаконно, или в резултат на нещастен грешка. Доказателствата трябва да е тежък и разумно, без съмнение от страна на платежна система.
Заявление за сторниране на плащане могат да се подават по следните причини:
- Техническа повреда в системата (банкова грешка).
- Продавач погрешно отписани пари от сметката.
- Този продукт, който е придобит чрез използване на карти, не е с високо качество.
- Пари от картата не са били взети от правни средства (откраднати).
Измамите - това е най-честата причина за загуба на пари от картовата сметка. Но дори и ако кражбата на пари, можете да направите всичко възможно, за да ги върнем към сметката.
Как да оспори сделката, извършена
Първото нещо, което трябва да направи собственика на картата, профилът, който е не е направено законен или погрешна операция - е да се прилага по отношение на спестовна банка (или друга банка - титуляра на сметката). Срокове оспорвано плащане не трябва да надвишават 45 дни след означава превода. Не трябва ли да забави подаване на съответното заявление до финансовата институция, защото колкото по-скоро като попадне в лечението, толкова по-кратък период от време, необходим за да върне парите по сметката на виза карта или MasterCard. Финансовата институция ще направи преглед по искане на клиента си възможно най-скоро, ако иска да изпрати не само поща, но и чрез интернет. Например, сканиране на писмена молба може да бъде изпратена чрез Сбербанк Online (официалния сайт на банката - картодържателя сметка).
По време на обработката на молбата Ви клиент, кредитната институция провежда специална проверка, по време на която разследва дали сторнирани и възстановени плащания, а именно нейните основните причини, международната среда. Ако причината за кандидатстване за сторниране на плащане наистина уважение, в този случай, Сбербанк (или всяка друга банка в страната) уведомява системата за електронно разплащане през която е извършено плащането, както и на финансовата институция, който обработва транзакции, който ще изпълнява възстановяване.
Отговорът на рекламацията от продавача на стоките или услугите,
В момент, когато банката посредник (Сбербанк, ВТБ, и т.н.) получи искане за сторниране на плащане, той го изпраща до продавача на дадена услуга или продукт, за който са били платени средствата, които ще бъдат върнати. Въз основа на искане на ответната страна (продавача) е длъжен да направи вида на доклад, който показва цялата информация за конкретна сделка - данните на клиентите, както и пълна информация за продукта. Максималният период от време, разрешен от законодателството в областта на изготвянето на този доклад, е 45 дни.
Сторнирания. разглеждане на заявлението
След получаване на счетоводната информация от продавача, искането за арбитраж се разглежда оспорвано плащане платежната система. По време на прегледа проверява всички сделки с данни. За разглеждане, оценка и събиране на зауствани отношение на резултатите, равна на 30 календарни дни. През този период, арбитража на платежната система трябва да вземе положително (възстановяване) или отрицателно решение за удовлетворяване на клиентското приложение на оспорвано плащане.
Ако арбитражът взе положително решение удовлетворяване на молба за сторниране на плащане, парите се връщат по картовата сметка на кандидата по време на период от един до няколко дни. Решението, независимо от това дали е положителна или отрицателна, купувачът и продавачът са информирани в официално писмо. Ако арбитражното решение е отрицателен, може да го оспори. Това може да стане в срок от 75 дни от датата на решението. Въпреки това, този вид обжалване на оспорвано плащане да изиска от заявителя да предостави убедителни доказателства, че трябва да се документира.
Свързани статии