Вие ще бъдете в състояние да извършвате и приемате повиквания с помощта на най-
удобен вариант за вас, поради:
Клиентът се обажда на номера на дружеството
Посланието обикновено се предлага на клиента да избере отдела или служителя, с когото
той иска да комуникира. Можете също така да се сдружават на клиент с жива оператор, който ще ви помогне
неговите лагери. Гласово меню може да съдържа някой от т.1 до
безкрайност и да имат най-различни нива. Можете също така да създавате множество глас
съобщения: например, един ще се играят през работни дни и часове, а другият - през уикенда
дни и работно време.
Виртуална телефонна централа управлява входящите повиквания
След като клиентът е избран служител или отдел, с която той иска да комуникира, виртуалното
PBX преобразува входящото повикване на лицето или групата. настройка функция
наричаме опашка и интелигентен мениджър контакт, за да помогне за намаляване на времето за изчакване
отговор и да се подобри ефективността на служител или отдел. Можете също така да
установят допълнителни сценарии за управление на обажданията, в зависимост от времето
чака отговор клиент, или липса на намирането на номера на повикващия в списъка, и др. Routing на повиквания винаги може да се промени чрез добавяне или изтриване на елементи във връзка с верига.
набиране на служителите
Вашите служители, за да наберете всеки външен номер или номер на друг
служител, навсякъде по света.
Различни схеми на свързване за различните служители
Ето един комикс верига изградена с Sipuni
вписано
Изберете ново повикване приказките Начало
водно конче приказка за дома
Започнете приказка за Bun
За да чуят за вълка
разширение
Или отидете Слушай
разширение
Или отидете Слушай
разширение
или да се върнете назад
при избор
Продължава други истории
приказки за
водно конче Обратно
при избор
Продължава други истории
приказки за
Bun Обратно
при избор
Продължава други истории
приказки за
вълк
Въпреки факта, че фразата страхотна, маршрутизиране на обажданията
много предприятия ще бъдат същите
Получава обаждане и гласовото меню е разделено на различни маршрути: ако се натисне
ключове, например, 1 или 2, или ако клиентът не удари нищо. След това играе
поздравителна картичка избран и клиентът получава нов глас меню. От това може да
обратно в началото на маршрута, ако той прави такъв избор, или може да избере да
правилния специалист и да продължи да общува с него. В тази схема, вие никой няма да отговори. то
Не възли се намират набор от отчети. Но те могат да се поставят навсякъде, където
Вие искате, вече в собствената си схема.
Свързани статии