В Набережние Челни наскоро се появи смел и енергичен адвокатска кантора Legaid. Нейният домакиня Светлана Malakhov разделен всичко, което се случва с компанията в своя блог в LiveJournal, а ние говорихме за това как това е само една година за насърчаване на компанията в региона.
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: Как влезе в бизнеса?
Светлана Malakhov: След като завършва Академията за две години съм работил в три големи компании, но винаги се стремеше към нещо по-голямо. Работа за някой друг не беше лесно за мен. Не бях виждал от живота си в 10-15 години. Когато отидох в бизнеса, не бях съвсем сигурен, че това е, което аз търся, но реших да опитам и не съжалявам. Най-важното нещо в бизнеса, за мен - това е предизвикателство, свобода и риск. Поводът да се измъкне от работа и да правят бизнес послужи като една идея, която аз споделих с приятеля си. Между другото, той винаги е искал да бъде предприемач е. Той подкрепи идеята и ме убеди, че тя може да се превърне в основа за независим проект в Интернет. Преди След повече от две години и аз формира нашия екип.
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: Как да имат вашите идеи за предприемачество през това време? Какво мислите, какви качества трябва да се разработи един човек, който реши да се прави бизнес?
Мисля, че един предприемач, трябва да имате търпение, постоянство, вярвам в себе си, не се страхувайте да поемат рискове и винаги да поеме отговорност за всеки резултат, това е, което го отличава от всички останали. В своя блог, аз се чудех какво означава да се превърне в успешен предприемач - всичко трябва да се съберат в една точка: и собствената си упорита работа, и определен набор от обстоятелства, и смелост, и желанието да направим себе си нещо, за да променят света.
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: Защо решихте да започнете бизнес в Набережние Челни, а не в Москва? Какви са характеристиките на ръководството на компанията в региона, бихте могли да се подчертае?
Светлана Malakhov: Работим по нашия проект, ние осъзнахме, че за да се създаде един успешен стартиране в интернет, ще трябва да придобият опит в офлайн режим. Решихме да отвори офис и на предоставяне на услуги за населението. Смятан за бъдещи разходи и осъзнах, че офис в Москва, ние все още не дърпайте. Изборът да Набережние Челни не падна случайно: Аз завърших училище тук и родителите ми живеят тук. населението на града на около 500 000 души. В съдебното заседание, в града е имало не повече от 10 адвокатски кантори. Мислехме, че това е най-доброто решение, за да се натрупа опит за нас. Когато пристигнахме, компанията не е била 10 и 50. Търсенето на правни услуги е малък. Ето защо ние трябва да се борят за всеки клиент. В този смисъл, мисля, че е направил грешка с избора на градове със сигурност в Москва печелят би могло да бъде много повече, но това е мястото, където имахме възможност да се запознаят не само предоставяне на услуги, но също така и да се изградят взаимоотношения с клиентите, по определен начин за позициониране на нашата компания, да се открояват сред останалите.
В малкия град на отношенията между хората са построени по различен начин. Много хора тук работят по едно и също място в продължение на няколко години, без да прави рутинна работа. Често хората не са толкова взискателни като, например, в Москва, и ви позволява да се отпуснете. В резултат на това, засегнати клиенти и качество на услугата. Ето защо, ръководството на компанията в региона трябва да бъдат взети скованост. Ние сме много взискателни, на първо място на себе си, на нашите служители и на тези, с които работим. В допълнение, ние винаги се опитваме да се обърнат всичко рационално. Така например, регистрацията на фирмите в нашия град за данъчните власти имаше един практика: те не се издават документите на представителя без нотариално заверено пълномощно. Не е предвидено по закон, и налага допълнителни разходи. Но никой, очевидно, това не ни притеснява един от друг. Имаме два дни бориха за правото да представляват даден клиент въз основа на обикновената пълномощното, и в крайна сметка успяхме да спечелим.
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: Вие използва различни начини за насърчаване. Коя е най-ефективен?
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: какви принципи се придържате към при изграждане на уеб сайт?
Светлана Malakhov: При създаването на сайта е необходимо да не се фокусира върху продажбата на услуги, както и за тяхното закупуване. Това беше грешката ни, когато ние направихме първата версия на нашия уебсайт ние говорихме повече за себе си, отколкото за клиента, на език, който може да бъде неразбираем за него. Сега, ние се опитахме да го направят, за да купуват нашите услуги максимално лесно: директно на сайта, можете да попълните формуляр за регистрация на дружеството, създадено себе си за сметка да плащат за услуги, използвайки QIWI Wallet, научете как можете да спестите време при поръчка на услуги, както и договор с нас , Ние също искаме да се добави към формата за обратна връзка на сайта, тъй като това е важно, че нашите клиенти мислят за нас. В допълнение, в близко бъдеще планираме да отвори онлайн магазин, правни документи, които ще бъдат на разположение за изтегляне веднага след плащането. Плащай им не само ще електронни пари, но и пластмасови карти, както и SMS.
Принципите, които се придържат към при създаването на нашия сайт, е простота, удобство, стегнатост, функционалност и оригиналност: всеки елемент върху него, ние решихме, че над себе си и да го направи точно така, както ние искахме да бъде.
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: В своя блог ви пише, че се опита да живеем според принципите на възбуждане: Какво означава това?
ПОДПОМАГАНЕ-CREDIT: Какви правни услуги са най-популярни в регионите? Какво е по-продуктивен за вас: да се работи онлайн или офлайн?
Светлана Malakhov: В Набережние Челни най-популярните услуги за регистрация на фирмите в по-големите градове като Москва, Санкт Петербург и Нижни Новгород - Консултации по външнотърговската дейност.
Трудно е да се каже, че сега работим онлайн, но това е начина, по който гледаме на себе си след известно време. Напротив, ние изготвят повечето от нашите клиенти чрез интернет, както и да предостави възможност на поръчката си и да плащат за нашите услуги онлайн. По принцип цялата работа, което правим в офлайн режим. В бъдеще планираме да развиват онлайн магазин и други онлайн услуги, които отдавна са работещи с успех на запад, и тепърва започват да се появяват в нашата страна.
Кредитна подкрепа: Имате ли блог, Twitter, ще ви даде безплатен съвет на уебсайта. Какви предимства пък даде вашата компания?
Светлана Malakhov: Започнах блоговете почти веднага след като откри офис в Набережние Челни. За мен това е начин да се дисциплинира и да споделят опита си за развитието на бизнеса от самото му създаване. Мисля, че след като предприемачите да постигнат успех, много от тях си спомня как да започнете, само в общи линии. За мен беше интересно в моя блог, разработен заедно с нашата компания, но в същото време не е просто един корпоративен блог, блог на жив човек. Блог ни помага да привлечете нови клиенти и да поддържа отношения със съществуващи такива. Благодарение на него, нашата компания вече става 2.0, които четат блогове, например, ни помогнаха да се идентифицират с този знак и начина на работа, и за нас изглед от външната страна е много ценно.
Що се отнася до безплатни консултации, с тяхна помощ, ние бихме искали да привлекат вниманието към нашия уебсайт. Въпроси дойдоха съвсем различни, въпреки че ние не се препоръчват безплатно само за регистриране на фирми. Това увеличаване на трафика към сайта, но превръщането на посетителите на клиентите е ниска, и решихме да се откаже от идеята.
Свързани статии