Вероятно трудно да се намери някой, който не обича да пътува. Особено, ако се планира пътуването да е скъп на сърцето хора. Самолетен билет купен предварително, куфар почти сглобени, но неочакваните травма, хирургична интервенция, болнични легла и дългоочакваното посещение се отлага за неопределено време. Възможно ли е в този случай да се върнат парите за билета, изглежда, "Нашата тема е" на TV5 телевизионния канал.
Напред лекар посещава Лидия не иска да. Като се има предвид непреодолимата сила, една жена иска да се върне на билета и да получите парите си обратно. "Обадих се на нашата летище, ми беше казано, че това е невъзможно, и призова дистрибутор на билети, ние тук, в Латвия е, тя също така се казва, че това е нереалистично. Беше ми казано, след като това не е реалистично, че Ryanair никога няма да върне парите "- каза тя.
Сумата, която Лидия бе платена за билета с всички данъци, в размер на 136 евро. Такива спорове се уреждат закон за защита на потребителите, но в този случай, тъй като Регламент на Съвета на ЕС относно правата на пътниците, си мълчат. "Погледнах към Ryanair и толкова много фирми, когато се купуват билети, които не могат да се променят, ако пътникът се случва с болестта, тя може да поиска да върне парите" - обясни "Нашата тема", представител на Центъра за защита на потребителите Санита Gertmane.
По негово искане, трябва да приложи удостоверение от лекар, където той пише подробно защо здравето на физическото лице, не може да му позволи да направи полет. За превод и заверка от нотариус, също ще трябва да плати. "Ако диагнозата е значителен един. Препоръчвам още пишете, изпращате документи и компанията ще бъде решен този някак си "- сигурен Gertmane. представителен център отбеляза, че подобни случаи в практиката, защитници на потребителите доста малко. Повреди обикновено са причинени от неразумно от медицински аргументи.
"Имам връзка с приятелите си в Ирландия, което са научили и е казал, че е необходимо да се изпрати копие от билета, копие от доклада на лекаря, разбира се преведена на английски и заверен от нотариус," - каза Лидия. Всъщност правилата на авиокомпаниите, предвидени такъв случай в точка 10.4 от смърт или тежко заболяване на пътника под "Компенсация": "В случай на сериозни пътници заболявания при пътуване става невъзможно (или смърт), сумата за резервацията на билета, каза на пътника, в нашето решение може Тя се възстановява, или полет може да бъде заменен. Преди това трябва да получи документ, потвърждаващ статута на посочения пътника. " самата Лидия е скептичен за тази гледна точка: "Това не е 100% гаранция, че парите ще бъдат възстановени, тъй като Ryanair ще помисли, наистина, не мога да лети, или това е моя прищявка."
Свързани статии