Ако сте продавач в магазин или собственик на малък бизнес, тогава знаете много добре, че клиентът настоява да купуват вашия продукт или услуга означава финансово удовлетворение за вас и купувача. Всеки може да се продаде нещо, но за да се постигне максимално резултата от сделките и привличане на посетителите си да продължи да прави бизнес с вас в бъдеще, изисква различни знания и умения. По-долу са няколко съвета, за да изпратите продажбите си талант в посока на привличане на още повече купувачи.

редактиране стъпки

Edit Метод 1 от 3:
Част първа: наторяване на почвата за продажба

Поздравете и мотивира купувача. Въпреки участието на бизнес операциите, няма нищо лошо в установяването на приятелски отношения с потенциален купувач. Ако сте сърдечно приемам купувача си, а след това тя ще бъде много по-лесно и по-приятно да сключи с вас всяка търговска сделка.

• Придобийте усмивка в очите ти. Човешкото око може лесно да се различи фалшива усмивка. Как? Фактът, че една истинска усмивка се осъществява не само в устата, но и в очите, а фалшивата усмивка комуникира само мускулите на устата, която веднага хваща окото на вашия събеседник.
• Бъдете внимателни с прекомерно в търси в очите на клиентите. Изследователи от Харвардския университет са установили, че търговците, които са твърде интересуват от визуален контакт, всъщност, само "изплаши" на клиентите си чрез попълване на търговска сделка. Това приложение се основава на теорията, че контакт с очите е насочена към създаване на превъзходство, а не на факта, че можете да натиснете, за да направят покупка.

Скаут точно това, което ви клиент нужда. Не се колебайте да прекарват толкова време, колкото е необходимо, с оглед да се получи ценна информация за това, което си клиент се интересува. Няма нищо по-лошо от това да продаде нещо, в които купувачът скоро разочарован. Един от най-добрите въпроси за определяне на нуждите на купувача, е: "Какво ще използвате този продукт?" Дръжте задаване на въпроси за определяне на това, което наистина е необходимо на купувача. Този подход демонстрира желанието си да проучи икономическото нуждата на човека, както и вашия правен интерес от закупуване на неговите приоритети.

Препоръчайте съответния продукт или услуга. Важно е да се разбере как вашите продукти или услуги са проектирани, че ще ви даде възможността да се предлагат най-подходящи за обслужване на клиенти или продукт. Опитайте се да запознае клиента с най-широка гама от вашите продукти и услуги, за да намерите този, който отговаря на нуждите на вашия клиент.

• Много успешни ресторанти дава сервитьори да опитат тези или други проби от ястия от менюто, което им позволява да бъдат дълбоко oboznanymi че техният ресторант предлага. Този метод съчетава професионализъм с личен опит, че ще позволи на посетителите на сервитьори, за да даряват богато и красноречив отговор на въпроса: "Deflope малко по-подробно какво е това?"
• Опитайте се да се опитам възможно най-много, ако не и всички продукти от вашия гама от продукти. Купувачите за километър чувстват некомпетентност и липса на опит, така че да обогати знанията на багажа си, че изпълнява, дори и ако някои от стоките ще трябва да плати, това е една малка инвестиция днес ще ви донесе много успехи в продажбите и печалбите утре.

Слушайте и погледнете към закупуването на сигналите от вашите клиенти. Закупуване на сигнали могат да звучат като изречена дума или се появяват като невербален знак. Въпроси като: "Какво е това нещо, може да бъде полезно за мен" или "Що за вратовръзка е най-подходящ за ризата ми?" са класически примери за покупка говорни сигнали. Невербални знаци може да се случи, когато сте, разбира се, лично се занимава с клиента, например, опит клиент на стоките, както ако той е вече притежава.

Затваряне на сделката да купуват. Веднага след като видите очевидните сигнали за готовността на клиентите да купуват стоки, незабавно да спре продажбата и само да затворите продажбата. Един от най-често срещаните грешки е да се продължи с опитите да се продават или предлагат стоки, след като купувачът вече е взел решение за избора си и е готов да направи покупка.

Edit Метод 2 на 3:
Втора част: затварянето на сделка за продажба

Решете пряк или косвен начин на затваряне. По-ранните методи, изброени са основните видове успешното приключване на продажбата. Най-добре е да се започне с развитието на косвения метод. Освен ако клиентът не е застанал пред вас на колене, молейки се да купи този или онзи продукт, косвена форма на продажба е най-приемливо в търговските среди.

• Директен метод. "Мога ли да започна опаковане ви доене?" или "Позволете ми да изпрати копие от договора си по електронната поща."
• Индиректен метод. "Как мислите за предложените условия?" "Той е всичко ясно за вас в този договор?" "Дали този продукт за нуждите на вашата компания?"

Използвайте списъка на "плюсове и минуси", ако искате да задоволи рационална страна на вашите клиенти. Повечето продажби са резултат от емоционални решения, в които купувачът вече се убедиха, че решението им да направят покупка е логично обосновани (покупка на кола, например). Въпреки, че понякога има търговски ситуация, когато всички окачен на прост "за" и "против" този продукт. Използване на списъка на Бен Франклин, или известен още като списък с "плюсове и минуси", за да направят сделка с рационално купувача.

• Използване на списъка на Бен Франклин, продавачът с купувачите, за да се оценят всички плюсове и минуси на този продукт. Един добър търговец ще се опита да донесе повече аргументи за отколкото срещу.

Насладете се на сделката в стил "кученце под наем." Както може би се досещате, този метод води началото си от продажбата на магазини за домашни любимци, които позволяват на продавачите да вземат кученце за един или два дни, а след това се връщат, ако не ми харесва. И какво мислите, че, общо взето всички хора бързо да свикнат с новия домашен любимец и не може да се раздели с него. Този метод трябва да се използва, ако сте сигурни, че вашият продукт има това кученце неустоима харизма.

Използвайте метод предположение. Прибягват до този вид продажба, само ако има много опит на успешните продажби и така наречените търговски нюх. С този метод, продавачът се държи като, ако купувачът вече се е съгласил да купуват даден продукт, и на продавача, като че така трябва да тихо увива покупката: "Системата за говорител просто убива Гарантирам, че ще се влюби в V8 луд - двигател. това звучи като песен. и така, искате червено или черно? " Забележете как продавачът приема, че сделката вече в джоба си, предотвратяване на клиента и да си отвори устата, за да протестират. Но недостатъците на този метод са доста очевидни. Използвайте с повишено внимание.

• Насладете се на продажбата в рамките на "птица в ръката е по-добре от две в храстите." В този случай, продавачът се опитва да продаде от напомняне за това, че броят на продукта не е безкрайна, както и че може да се наложи този продукт ще се появи на рафтовете на магазините до следващата година. По този начин можете да се отнася до чувство на съжаление на клиента си.
• Използвайте metodompokupke всички възрасти. така че, също работят върху усещането на клиента си изразява съжаление лечението му от същите възражения, че звучи като това, което е твърде рано да се направи тази покупка, в това, което никога не е твърде късно, за да положи по-големи покупки на живот.
• Прилагането на метода на пазаруване игра. продавачът е бутане на клиента да си купи, като предлага една малка отстъпка, обосновано от факта, че: ". Ако мога да продават този продукт, ние ще бъдем в състояние да отиде с жена си на круиз" Тя работи на клиента чувство жалко, защото съдбата ви зависи от решението си да купи или не.

Опитайте се да направите всичко пътя си, като движите до попадение. Този метод се основава на принципа, че споразумението за малките недостатъци се съгласява да сключи търговски sdelkutselikom. "Смятате ли, предпочитам да се свърже нашата безжична услуга? Не? Е, ние ще остави всички без безжична услуга."

Продажба в една или две негативни предположения. Повтарянето на въпроси като "остава дали нещо друго не ви е ясна за този продукт?" или "Имате ли някаква причина да откаже да подпише този договор?", поставя клиента в позиция, която той или тя не е оставил никакви повече причини да се откаже от покупката. Продължи да задават въпроси като, докато купувачът не е съгласен на сделка.

Edit Метод 3 от 3:
Трета част: Създаване на благоприятна през миналата

Останете с купувача възможно най-дълго без да се създава ненужна блудство и суетата. Ако сте постоянно Мота назад и напред в офиса на мениджъра си и обратно, ще посее семето на съмнение в съзнанието на клиента си. Опитайте се да стоят близо до клиентите си и тихо продължи процеса на продажба, след като усети първоначалния интерес от страна на купувача. Използвайте ценното си време, за да се потвърди правилността на избора на вашия клиент.

Не трябва да се vtyuhivat стоки по-скъпи, ако клиентът не иска това. Vtyuhivanie - е изкуството на продажбите на допълнителни аксесоари или по-скъпи продукти, в сравнение с това, което клиентът първоначално планираното за закупуване. (Не искам да се получи TV диагонал 10 см повече?) Vtyuhivanie работи добре, когато клиентът не знае какво иска, но повечето търговци игнорират този метод. Има две прости причини, поради които трябва да се избягват vtyuhivanie:

• Това може да накара клиента да се съмнявам първоначалната си покупка. Ако купувачът губи увереност в избора си на най-доброто, че един добър продавач може да направи - е да продаде стоките, възможно най-скоро. Vtyuhivanie често ни кара да мислим за това, което никога не би се отразява на воля.
• Рискувате да изплаши клиента обратно към вас в бъдеще. Много наистина талантливи продавачи страдат от загуба на клиенти поради прекомерната vtyuhivaniya. Ако vpihnete на клиента това, което иска, тогава той е малко вероятно някога ще се върна да си купя.

Имайте самочувствие, дори и ако все повече и повече трудни изненади закриват ума си, когато продавате. Доверието - всичко в областта на продажби. Всеки отказ да се сеят семената на несигурност съзнанието ни, но това не трябва да ви засяга, защото вярвам в себе си и да остане така, дори когато се среща с опасността. В крайна сметка, всеки път, когато клиент закупи от вас нещо, той също се надява да придобие част от вашето доверие с новата кола, прахосмукачка или застраховка. Имайте това предвид. Очаквайте да извърши продажба по всяко обаждане или посетител.

Поддържайте връзка с клиентите. Поддържането на добър контакт с клиенти е от съществено значение за създаването на лоялни клиенти. Пълно съдействие за купувачите, след като сте направили сделка. Уверете се, че всички елементи, които се продават за задоволяване на потребителите се нуждаят, и ако имат въпроси, то вие сте винаги в работата му.

Свързани статии

• Изграждане на търговски комплекси, търговски павилиони, Топлоизолация на хангари в Централния федерален окръг, Hangar 36

• Определяне на предмета на сделката (на стоки, строителство, услуги или друг обект)

• Trading стратегия "не определя график" за двоични опции - търговия с опции двоични