Форми на творчеството
Работа с кожа
Чанти със собствените си ръце
Всички ние сме майстори, на клиентите, и аз искам да споделя с вас някои мисли, които са важни за разбирането на това какво означава да капитана, който е на клиента, как да го направите постоянен, как да се превърне в постоянен майстор на каква работа, творчески продукт, и като цяло се изяснят дори някои термини, които са просто само на пръв поглед. Сигурен съм, че дори най-основните неща, които трябва да се изкажат. Това е мили думи от любим човек "Обичам те." Той знае, нали знаеш, но без тези думи не добавя проспериращ съюз :)
Днес ние не ще обсъдим техники за продажби. Ние бръкнат по-дълбоко, ще обсъдим това, което прави един минувач не е просто клиент, но в редовното клиента си. Ние също така ще обсъди как да си намери постоянна майстор, който е 100% ще отговарят на вашите нужди.
За тези, които не четат дълги статии, независимо от това дали сте майстор или клиент, очертае накратко критериите за успех.
1. Слушайте себе си и интуицията си. Не общува с тези, с които неприятно да се справим. Приходи сега поръчка, можете да загубите в бъдеще и да получите отрицателни емоции. От страната на клиента: спестяване поради занаятчии, които вършат работата евтино, можете да получите, не е това, което искате. Опитайте се да разберете веднага, с когото водят диалог, и може да ви даде / получите точно това, което искате. Ако сте майстор и правене на нещата, които обичате, вие сте в никакъв случай не трябва да се толерира това, което не ви харесва същото право има клиент. Вие не работи само за пари. Удовлетворение от работата - това не е само пари. Редовната и постоянно, защото той постоянно получава от вас точно какво искат, дали това е най-желаният цвят на продукта или гаранцията.
2. Разбиране на чувствителния въпрос за стойността на поръчката. Ако сте клиент, не се колебайте да питате, от това, което се развива цена. Ако сте майстор - да се отговори на този въпрос. Вие не може да отговори, ако това е от съществено значение. Но не оставяйте без внимание на проблема. Често, клиентът не е наясно с това какво представлява разход, особено ако в магазина е видял едно и също нещо, но прави във фабрика в Китай и пет пъти по-евтино.
3. обсъждане на всички нюанси на заповед за закупуване на материали. Напиши на този на материалните разходи толкова много, но с перлени копчета така. Зад сините очи за кукли трябва да мине през града, и те струват толкова много. Сравнително оцени работата.
4. Вземете всичките си контакти от майстор / клиент и е предвидено, в кое време, които бихте искали да общуват. Уважение събеседник време. Комуникация, която се основава на взаимно уважение, много по-продуктивни и по-приятна.
5. Изпращайте срокът за тяхното изпълнение, и ако има възможност, че системата на времето, не забравяйте да предупреди за това. Планирайте времето си правилно и си дайте 1-2 дни резерв, за всеки случай.
6. Условия за възстановяване или гаранционното обслужване на етапа на регистрация на поръчката. Ако сте майстор, водят към страницата ви, някои дребни ремонти на техните продукти, можете да извършвате безплатно. Така че можете да привлече предпазливи купувачи, които се опасяват, че след покупката ще бъде "хвърлен".
7. изпратен в Русия, пишат от обявената стойност на - да, която плащате, когато ви изпратим повече, но в случай на непреодолима сила, ще знам какво да правя и ще бъде в състояние да върне парите на клиента или да приведе стоката отново.
8. Най-важното - не се чука пирони с микроскоп! Не се приемат поръчки, не ви харесва в името на парите. По-добре е да се каже, можете да си купите това нещо за парите, които се очаква да се обжалва пред вас, хората на това, което китайската сайта. По-важно е да реализират своите идеи и мисли за това как да ги продадат. Като свекърва ми казва, че е по-добре да се направи 10 букети от 1000 рубли от добрите рози, които ще бъдат приятни за окото 2-3 седмици от продажба на букети 100 100 рубли от най-малките, живеещи евтини розите. Всеки има различна ситуация, но, както видяхме, капитанът не работи само за пари.
Всички хора са различни. И през целия си живот ние ги посрещне. Кой е по-близо до нас - е с нас, които не се интересуват - ние подмине, но някой напълно мрази - да реши да не общуват. Срещаме се на тези хора на улицата, в магазина, в курорта, по време на работа. На работа, ние често страдат непоносимо шеф, защото той е нашият шеф. Ние толерира грубиянски продавачка, защото тя едва сега може да ни даде хляб от рафта. Като цяло, ние се примиряваме с тези, които не харесваме, и всеки за себе си решава, на които той е на път, и с кого не. Това е нормално.
Днес говорих с един приятел, който също се шият чанти, а също така прави обувки. Тя сподели историята си, когато тя си поръча чифт обувки и чанта на обща цена от 10 хиляди души. Разтрийте. Обобщете напълно абсурдно за нивото на качеството, която да съответства на неговите продукти. Клиентът е груб дама, чиито семена, освен ако не е достатъчно. Първият монтирането на обувки тя пристигна късно в продължение на 5 (!) Часове. Но това чакаше. Следваща 2 не е монтаж. Чанта дойде да вземе, отвори подножието на вратата, когато имаше само една шивачка в работилницата и не беше мой приятел, който служи, за нея. За обувката Не знам какво историята свърши, а приятелят казал много емоционален и не исках да попитам отново за пореден път, тя се връща по този начин по негативен резултат emotsii.V тествани преди запознат повече за никакви пари ще се задължават да изпълняват поръчки за клиента. Бъдете учтиви с хора и с тези, които не са учтиви, не общуват, или по-скъпо воля.
Ясно raschityvajte разходи. Планирайте растежа си по-рано. Един добър формула е цената е както следва:
Материали + транспортните разходи + амортизация + оборудване струва вашата работа +% за идеята
операция стойност се изчислява въз основа на нива на трудност, например, всяка от които съответства на определена скорост в рубли на час. Тази формула е трудно да се прилага, ако направите нов продукт, тъй като върху него всъщност учат и учебния процес ще отнеме известно време. Клиентът не трябва да плащат за образованието си. учене коефициент се увеличава с всеки нов продукт. Формулата работи перфектно, когато правиш повторения на продукти и колекции. % За идеята на капитана определя себе си зависи от уникалността на продукта и множество нюанси, които пак всеки артист реши да информира клиента дали той. клиент бизнес - към съгласни или не.
Ако гласуваш правилно предварително стойността на работата си в бъдеще ще можете да прехвърлите тази работа асистент без да се увеличава цената на продукта. Така например, когато отидете в отпуск по майчинство или да отидете на почивка, и клиентът не иска да си тръгне без желания продукт.
Наскоро бях поканен да направи спортен сак, за да отидете на фитнес. Аз учтиво пише няма да заемат плата мембрана, защото Аз не съм много интересни и, освен това, 1,5 метра за конкретна цел да не се купуват на мембраната. Едно, че е добре и наистина от това ще бъде нещо качествено продаден на рула с 50 метра, и има смисъл да се купуват само ако е налице план за ръчно събиране на такъв материал, и така нататък. Г. Мъжът не отговори нищо. Е. Нищо. Дори и дъб. Не бях разстроен изобщо. Не сме се обърна на диалога, а не да си намеря работа. Да какво можете да направите, но не искам да - това е едно и също нещо като пирони с микроскоп за гол. Защо шият спортна чанта, ако това може да се купи в известния китайски сайт за 15 $, ако клиентът дори не е необходимо да промените стила / материал / аксесоари? Абсолютно не е необходимо. Чувствайте се свободни да се свърже с клиента, тъй като е и не се обиди, ако той не почита дори "OK". Това не е вашия клиент. Да не се получи романтика. И трябва да излизат и realizuyste творческите си идеи!
По принцип, когато комуникацията може да се появят различни емоции от леко объркване с възмущение и викове от страна на клиента (аз не се вземат под внимание майстори, които да позволят да бъде груб с клиентите, въпреки че, разбира се, не на всички силни нерви). Нека бъдем честни и справедливи. Клиентът винаги е прав в магазина само и само за продавача. Учител не трябва да слушат всички капризи. Майстор да има нещо общо. Например, за да се създаде нова колекция. Да, той се нуждае от пари за закупуване на материали, но и на не създава за сметка на заеми от банки и собствения си - той печели и след това слага обратно в бизнеса. Всеки се нуждае от пари, съвременният свят е така съставена, че да се осигури добър стандарт на живот, те са необходими. Но не е достатъчно, за да си позволите да се нарани.
А капитанът може да бъде лице с две висши образования. Той се научи как да се харесва на родителите си и изведнъж осъзнах, че финансите и законът не му е. Такива истории, които познавам много. Сега прави Boucicaut магистър или парчета дърво ковчежета и се чувства щастлив. Неприятен разговор той не се нуждае. Ако капитанът е необходимо само пари, той щеше да е работил за мразеше работата, господа. Много е важно да се разбере, без значение кой си ти: на капитана или клиент. Човек, който прави нещо за вас. Специално за вас.
По отношение на майсторите и клиентите,
Вашият Mulberry Алина :)
Ключови думи
Свързани статии