развлекателен център има класически реализация маркетинг матрица - ние както винаги ще се интересуват от, на първо място е продуктът, стратегията за пазара и промоция. Основната разлика в насърчаването на развлекателен център се състои именно в продукта.
Следващата най-важната цел на развлекателен център - това е, разбира се, рентабилността му собственици. При достигане на първите две, този проблем е решен почти автоматично в присъствието на професионален мениджмънт.
Нормата на възвръщаемост на развлекателни центрове се счита за един от най-високите сред други видове концепции за недвижими имоти. Наистина, професионален център с обща площ от 30 000 квадратни метра може да се изплати за пет години.
Бизнес като забавление
Създаване на професионален забавление съоръжение - дейност като забавен, тъй като има печеливши. Не може да се създаде едно очарователно концепция, а не инвестират в него смелостта на концепцията за собственик или управител. За да създадете решенията, които трябва да постави твърдо в основата на идеите на четири бази:
-моля погледнете
-изслуша наслада
-внуши чувство
-създаване на условия за дейността
В зависимост от вида на приоритет развлекателен център може да се дава на една от посоките. Например, един филм жанр, като един от най-популярните, разчита само на първите три позиции. Въпреки това, развлекателен център предполага наличието на най-малко пет формати и всяка незадоволена потребност от забавление, ние можем да отговаря на допълнителни формати, в допълнение към основната майстор.
Например, активната зона се изисква да бъде увеселителен игра във всеки модерен кино. За да може правилно сглобяване на набор от модули, трябва да имаме и проучване на очакванията на потенциалните целевата аудитория и изследване на всички съществуващи световни новости в областта на развлекателни услуги. Най-творчески подход е комбинация от по-рано известни формати. Храни като забавление и филм като едно пътуване не е новост за вътрешния потребител. Всички сме запознати с формата на 3D Max кино в IMAX кината, както и всичко, което имаме в арсенала на ежедневието място, където ни харесва да се яде, а не само в името на храната, но и защото ние сме привлечени от атмосферата, услугата, придружаващите функции за забавление. Лентата на спорта е типичен симбиоза мода жанр на забавление, където бяхме посрещнати от храна, комуникация и спектакъл.
Хранителните добавки и стимулиране
Търговски обект - тя е винаги една компания са тясно свързани с имота. Когато се формира концепцията за забавление съоръжение, ние имаме за задача опаковки решения бизнес в твърда рамките на архитектурната концепция. Развитието на развлекателен център на бизнеса с изисква от нас да работим със специална сграда, в която ще се намира. Идеално - възможност за създаване на концепцията за нова сграда от нулата. Известно е, че преструктурирането на стария обектът е много по-скъпо да се създаде нов обект разработчик.
Вътрешната и външната обвивка на сградата трябва да бъде привлекателна за нашите гости. Особено внимание следва да се обърне на движението на посетителите потоци, цвят, места за отдих, осветлението, звука - тя е във вътрешността на концепцията. Външни решения - фасада, околностите, уюта на паркинга.
Алгоритъмът за създаването на "орган архитектура" за "душата" на развлекателния център включва, на първо място, на дизайна на обикновените видове и подробности стил. Рисуване панорамна гледка в 3D е ключов техника на изпълнение. За да се оцени такава работна екип от експерти проект, състоящ се от програмисти, архитекти, маркетинг. Предлагащ панорамна гледка се оценяват през очите на посетителя, които трябва да бъдат удобни като да, и да се премести на обекта.
Стимулиране на посетител - една по-сложна задача, отколкото разработването на основната концепция. Стимулиране се извършва чрез допълнителни услуги, като например организирането на електронните информационни киоски, информационно обслужване център, специална платформа за рекламни и BTL-акции.
Гост или посетител?
Колкото по-прецизно се определят основните идеята за организиране на развлекателни съоръжения, толкова по-вероятно "хит" на своята целева аудитория, която със сигурност ще стане лоялен. лоялността на аудиторията се измерва в основата на постоянни гости. Броят на покровители трябва да бъде най-малко една четвърт от общия поток. Размерът на проверките да се поддържа постоянна тази група, която осигурява текущата паричен поток.
програми за прилагане провеждат редовни посетители трябва да започнат да се види всеки посетител на госта си. Въпреки това, за проява на лична грижа и внимание, имаме нужда от информация. Ние сме загрижени за това, че той се нуждае, за да го накара да се чувстват комфортно, как можем да направим на посетителя по-лоялни. При този преглед формира лист, който запълни само целева група. Традиционно, ние знаем, пълна лична информация: име, дата на раждане, състав на семейството, предпочитанията на потребителите. В благодарност за участието си в изследването предлагат членска карта. Клубът е създаден за инвестиции мишена на ресурси в определени посетители и купувачи, от които очакваме отговор, лоялност. Ангажимент се стимулира чрез специални мерки: покани за промоции, специално внимание на персонала по поддръжката, специални услуги и обслужване (например доставка на такси и книга ВИП места, заеми и т.н.).
Развлекателни центрове, предназначени за семейна аудитория, при изпълнението на своите програми за лоялност са по-меки, образувайки емоционална привързаност. Места, където голяма част от хазарт са склонни да имат по-строга система за работа с техните приоритетни клиенти, като се прилагат най-добрите усилия, за да ги пазят.
При изпълнението на програми за лоялност, ние първо трябва да се създаде база данни за редовни клиенти. Структурата на базата данни включва широка гама от информация, която формира един вид ключове. Лични "ключове" изтъкнати гости за следните предимства:
Лични ключове са предвидени в специален пакет, който напълно обяснява всички характеристики на използването на услуги.
Когато обемът на работа с ключови клиенти на ядрото е изчерпан, можете да започнете стартиране на програми за лоялност търговски. Тя се основава на същото предложение, но за правото да стане член трябва да платите. Създаване на клуб търговска лоялност, ние трябва постоянно да го развива, за да се запази и да се увеличи рентабилността. Средствата, получени от вноски, плащани клуб, е необходимо да се инвестира в нови възможности за клиентите, например, редовно играе награди под формата на екскурзии и ценни подаръци.
От лоялен - да им
Добив развлекателен център ще бъде по-висока, толкова по-стабилен ще бъде навлизането на покровители. Лоялен гост прекарва по-малко време от избора се чувства по-комфортно и създава по-малко проблеми придружители. Тези гости на една година, ние трябва да признаят, най-важната бизнес постижение. В идеалния случай, мястото и времето на използване на база, маси, игри и билярдни маси трябва да се боядисат един месец по-рано. След това в една институция получава избор: борба за масовия пазар или да се затвори в момента. Колкото по-демократични концепциите, представени в развлекателния център, толкова по-малко вероятно, че институцията ще бъде скъп и недостъпен. Шанс и комбинирания вариант, когато са затворени става само част от място - така например в общото забавление съоръжение с ресторанти, маса за билярд и картон маса "затворен" за общия поток на посетителите се е превърнал в наргиле стая, с оглед на изключителната му популярност сред редовните гости. Това класиране ви позволява да създадете неповторима атмосфера на персонално внимание и приятелско отношение.
"Грим" марка развлекателен център
За развлекателен център е много важно да извършва специални тематични програми, които привличат вниманието на посетителите. Формулата на "Хляб и зрелища! "Ще звучи като" Show и зрелища! ". Тематичните програми са базирани на специално шоу, което извършва нов DJ, или актьори от театъра.
Важно в тематичната програма - стил и яркост, а изразът на парцела. Програмата трябва да има на свое име, свои собствени герои и собствения си бюджет. В допълнение към тематичните програми, ние се нуждаем сезонни промоции и сезонни декорация развлекателен център. Актуализиране на обект декор всеки път, можете да създадете нова атмосфера в едно и също пространство.
Развлечения център - калейдоскоп от събития и възможности, и ако тя не се включва над цялото време, дори и най-лоялни гости ще оставят в търсене на нови преживявания. За да се приложи този подход, управляващото дружество се нуждае от "силна" кръг от спонсори, които желаят да подпомогнат promopodderzhku всички масови мероприятия. Тези спонсори са дружества, чиито целева аудитория е същата като твоята.
Оптималното ситуация е, когато спонсорство пари в порядъка на 20% от общия бюджет за маркетинг.
Свързани статии