Не ми харесва формата на отговора. Бъдете съобразителността на клиента грубо и глупаво. Е нарушил принципа на "извън строя" - чувствах арогантност и подигравка. Естествената реакция на този отговор - обидата. Наистина лошо, ако неизречена негодувание.
Същата идея може да се изрази, да не се развалят отношенията.
"Лариса, Радвам се, че дойде при нас с проекта. Задачата звучи интересно, и ние ще се радваме да се вземат. Чудесно е, че веднага ще привлече за обсъждане на хората, които ще вземат решение.
Но аз искам да обсъдя с вас едно нещо, което може да ни спре от начало да работят заедно.
В нашето студио, работата е конструиран така, че всички клиентски проекти са мениджъри: комуникират с клиента, отидете на среща, за да обсъдят проблема, да предложи решения, договаряне на цени и условия. Ръчно нас, упълномощено с Всеволод двете мениджъри да обсъдят всички въпроси. Директорът също така не комуникира директно с клиентите.
Ще се радвам да продължат диалога и да бъде полезен, ако не се притеснява от времето, че съм написал. "
Ето и искрен комплимент, а "не OK", и офорта на линия, както и правото на "не".
П. С. Това е съвет от петък за водене на преговори и взаимоотношения с клиенти. Изпрати въпроси.
Илия се появи комплимент nevporyadkovost, линията и правото на не. Но внимавайте да не се е увеличил. Човек все още е неясна. В известен смисъл, първият отговор е смислен ( "Ние не много се интересуват от нещо").
Това учтивост ще се появи, ако, за да обясни какъв е смисъла.
", Се изисква присъствието на вашето лидерство, тъй като ще се вземе решение в края, което означава, в нашето дълбоко убеждение, трябва да участват във формулирането на проблема в началото. Нашият директор няма да участват в проекта директно. Тя управлява студиото - генерира команда, за контрол на финансите, и определя вектор на развитие. Решения, проектът ще се Всеволод, това е нашата арт директор. Той трябва да се разработи визия, така че трябва да дойде. И аз съм координатор, така че моето участие Също така е необходимо "
Връзката с клиента 340
наскоро се появиха
Най Novodmitrovskaya улица, 36, сграда 2
Москва, Русия, 127015
Свързани статии