Първият етап - разширяване на представяне на състоянието на проблем, изследването на системи, в които длъжникът е включен.
Този етап е също толкова важно да се работи с възможност за (разширяване на кръга от хора, поради което длъжникът е в състояние да плати доброволно или не) и мотивацията (са взаимоотношения, за да спаси която длъжникът е готова да изплати дълга).
Разширяване на визията на проблема с дълга включва намирането на връзки между различните страни. Важно е да се обърне внимание не само на правните, официални връзки, но и до информация, икономически, административен. Например, често в рамките на холдинга е правно независима и не носим отговорност за дълговете на друг, но те са свързани икономически и информация и, следователно, е заплаха за репутацията на една от компаниите, взети на сериозно от ръководството на такава група, а не на самото дружество.
Както показва практиката, ключът, т.е. важно за длъжника, данни, че въздействието върху организацията могат да бъдат публични органи, доставчици и клиенти на длъжника, асоциация, в която е включена. През последните години, ако организацията е част от Търговската камара, заплахата от изключване е доста ефективен го навън за неспазване на бизнес етиката, подкрепени от голямо медийно отразяване на процеса. Тъй като индивиди често ефективно е въздействието върху роднини, бизнес партньори и др Трябва да се подчертае не една, а няколко основни пункта, и ефективен начин да направите това може да е "мозъчна атака", когато за пръв път, без да критикува ръси колкото е възможно повече опции и след това се избира от тях полезни.
Вторият етап - моделиране на поведението на длъжника.
Важно е да си представим какви мерки са необходими, от длъжника и свързаните с тях лица, за които сте работили. Тази стъпка е особено вярно, когато търсите възможност за длъжника да върне парите. Всъщност, често можем да говорим за създаването на верига от тестове, които са били използвани, за да се реши проблема с неплащане на 90-те години.
Моделиране, разбира се, условно, но е необходимо да се разбере дали е възможно в рамките на закона, за да се постигне тази цел. Имах случай, когато клиентът поиска събирането на вземанията от организацията, която е в процес на банкрут, открих ключовите моменти и формулирани послания за легитимно влияние върху основателя на тази фирма, но за да получите парите, които ще трябва да заобикалят останалите кредитори, както е незаконно (чл. 195 от Наказателния кодекс).
Тази стъпка е по-лесно, когато основната задача е да се мотивират длъжника да възстановяване на парични средства, ако длъжникът не разполага с реална възможност за погасяване на дълг, те често трябва да се изгради доста сложни схеми. Текущ може да бъде да се намерят купувачи, интересуващи се от имуществото на длъжника, или тези, които желаят да придобият правата за неговите изисквания. Разбира се, схемата, предложена от длъжника трябва да бъде икономически обосновано, за да не излиза извън рамките на законовите изисквания.
Моделиране на поведението на длъжника също е много важно, за да се гарантира безопасността на възстановяване. Ако има възможност за появата на опасни отговор (подаване на неверни твърдения за изнудване, използване на административните ресурси, заплахи и т.н.), е необходимо да се подготвят за защита. Често най-доброто лекарство действа новините наказание инсулт, при които всяка опозиция може да бъде представен на обществеността или за определени ключови лица.
От това, алгоритъм възбрана се процедира, за да опише някои от най-често срещаните проблеми при справянето с безнадежден "Вземания" и начини за решаването им:
- Необосновано съпротива.
Ефективното събиране често пречи на прибирането на длъжника в серийно съпротивление, когато той често прекарва твърде много пари и дори може да не се наложи да се спре безполезен конкурса. Това е един много руски черта - да се съпротивлява, дори когато не е рационално. Решението на този проблем е до голяма степен се дължи на факта, че, от една страна, за да се предотврати длъжника от самото начало да се направи изпълнението на обещанията си, и второ, да се предскаже области на възможно съпротива, само за да демонстрират желание за такова развитие и последиците, за които се може да доведе.
- Емоционален участие.
В много случаи, събирачи на дългове предотвратява емоционално отношение към този процес, който обикновено се проявява по два начина: гняв и дори гняв срещу длъжника, или, напротив, неговата съпричастност. Такова емоционално обвързване може да се преодолее чрез провеждане на мнение, на процеса на събиране, така да се каже отстрани. В невролингвистично програмиране (НЛП) се нарича "третата позиция на възприятието". Гледайки отвън дава възможност да се направи оценка на причинно-следствена връзка между действията на възстановяването и отговорът им се предскаже хода на събитията и т.н. Отделно от това, имайте предвид, че позицията, сякаш отвън, покриване на съществуващи разпоредби или често е необходимо за осигуряване на програмата за възстановяване (на длъжника трябва да се разбере, че мястото ви може да дойде друг изпълнител и възстановяването ще продължи).
- Дъмпинг куп заплахи и тяхната неадекватност размер на дълга.
Тази грешка се появява достатъчно често. В първия известието за началото на възстановяването, а не индиректния и най-често срещаните заплахи за демонстриране на основните точки на знанието, посочи голяма подробен списък с възможни действия (и правна информация). Този списък включва, като правило, обикновен и не адекватно лечение на конкретната ситуация на заплаха в прокуратурата и други правоприлагащи органи, отчитане на всички, не само за ключови клиенти, разпространението на информация чрез медиите (често дори си противоречат посочва конкретните издания). В резултат се получава ситуация, в която длъжник, гледа списъка на заплахите, осъзнава, че някои от тях не са опасни и започва по-спокойна нагласа към останалата част за него. Въпреки че в някои случаи подробен обявлението и провали, но това е по-добре да ги използват, с тегло възможност за реална или символична реализация на всяка заплаха, когато се задейства първото уведомление.
Също така, има ситуации, в които длъжникът счита, че размерът на дълга не е достатъчно голям, за да се направи срещу него се приема сериозно действие. В този случай, се препоръчва да се проучи несъответствието на програми дълг и възстановяване, които кредиторът е важен факт за привличане на отговорността на длъжника и създава информация и правен прецедент за предотвратяване на дългови проблеми в бъдеще. Такъв вторичен полза на събиране на дългове често е важно, когато основната цел - не може да бъде постигната доходност пари в брой. В някои случаи, възстановяването на лош дълг се превръща в един вид необичаен PR-компания в полза на кредитора и агенцията за събиране (в този случай може да привлече само на вниманието или генериране на образа на "трудно ищец" като формира, например, от Microsoft в своя защита на интелектуалната собственост) ,
- Необосновано концесии на длъжника.
Често в хода на коректността на програмата за възстановяване на наличието на несъбираеми кредити е налице, когато длъжникът се съгласява да плати, но последователно "победа над" различни отстъпки (дълъг срок за изплащане, възможността да пропуснете следващото плащане и т.н.). Сложността често е свързана с факта, че когато дългът е погасен в рамките на изпълнението на всички заплахи, които са причинили на длъжника да плати не е съвсем оправдано. За да разрешите този проблем, трябва да съхраните гледката отвън към процеса на възстановяване и, ако е необходимо, на длъжника се демонстрира ясно, че заплахите могат да бъдат все още изпълнява, защото Това изисква разработването на програма за възстановяване или подзаконов нормативен акт на събиране дейност. Той може също да помогне за разпределението на ролите, когато уведомява длъжника, че кредиторът настоява реализиране на заплахи и ще трябва да изпълнява тези инструкции, дори и ако мислите, че това не е напълно оправдано.
Разбира се, заемодателят може да отиде за разумни отстъпки на длъжника, които са насочени към по-ефективно събиране на вземанията, но те не трябва да се налага на длъжника.
В края на статията бих искал да отбележа, че работата по събиране на лоши дългове може да бъде много креативен и печеливш. Има един много интересен пример, когато добре известен швейцарски адвокат Вернер Stauffacher през 90-те първи вдигнаха възстановяване на привидно лоши дългове, възникнали в резултат на разделението на Германия в Западна Германия и Източна Германия, и е спечелила повече от 2 милиарда франка.
Надявам се, че след като прочетете тази статия, ще се съгласите, че не всеки дълг, който изглежда безнадеждно, така е мнението на лош дълг може да се противодейства с факта на използването на нови технологии за възстановяване.
D.Yu.Zhdanuhin
генерален мениджър
Център за развитие на kollektorstva,
Ph.D.
Свързани статии