Начало »Съвети» Как да не се връщат желания или не подхожда на размера на стоки в онлайн магазина?
Ние сме стартирането на поредица от статии, в които ще разберат кой е прав и кой дължи това, на кого и как да се държат, ако условията за връщане не са задоволителни.
Общи разпоредби, в съответствие с които има регулация на онлайн магазини, са определени в Закона "за защита на правата на потребителите", дадена статия 26.1. Той ги описва по следния начин.
Поради факта, че когато купувате отдалечена точка, клиентът не разполага с възможност да го разгледа, за да се опита и да се уверите, че е правилно онлайн продавач е длъжен да предостави писмена информация за продукта. Това означава, че се опише своя потребителски свойства, гаранционна информация и от гледна точка на погасяване. Що се отнася до връщането, информация за него може да бъде на проверката, товарителницата, която придружава реда и всякакви други документи, както и често, на интернет страницата на продавача.
Ако нещо не се връзва или не харесват продукта.
Има 2 основни условия, при които продавачът не е възможно да върне стоката идва:
- Стоките са забранени за използване и да се прекъсне външния му вид, разкъсване, или да се разпорежда с надписи и маркировки. Пакетът също така трябва да се запази.
- Има документи, които потвърждават, закупуването на този продукт от конкретен доставчик. Те могат да бъдат: проверки (търговска или пари) или товарителница акт на получаване на предаване. Ако нито един от тези документи не оцелее, имате право на използването на доказателства, че се докаже факта на покупката.
Вие не можете да се върнете на качеството на продукта, ако е бил направен за вашата поръчка. Например, вие не харесвате ушит костюм според вашите измервания, но тя отговаря на всички изисквания, които сте направили резервацията с продавача, след това се върнете тя няма да работи.
Заслужава да се отбележи, че ако в реалния магазина, можете да се върнете само стоките, които не са включени в списъка на uninsurable обмен на стоки, такъв списък не се прилага за онлайн магазини. С други думи, можете да се върнете всеки продукт, освен произведен индивидуално за вас.
Така че, за да се върнете към онлайн качество продавач продукта, който трябва да се водят няколко точки:
Ако сте всички тези три изисквания са изпълнени, а след това се върнете парите за стоките, онлайн продавача е длъжен в срок от 10 дни, след като е получил си "върна парцела." Той е длъжен да върне стойността на стоката само, върнатата стойност на поръчката по целия път от вас. Поради това се препоръчва да се избере по-евтини начини да се върнат на елемента, например по пощата руски.
Свързани статии