Подаване на иск да бъде в писмена форма. Ще ви е необходим паспорт и пълнене на двете копия на документа. Те трябва да посочат данни, параметри и подробности за продуктите, както и на дефекта. Копие от който се задържа от жалбоподателя, следва да се отбележи, че документът е приет за разглеждане.
Ако магазина отказва да приеме, твърдейки, че бракът е непродуктивна, че е възможно да извършват своята част от дължимата грижа. Ако проблемът фабриката, е възможно чрез съда да върне парите, и осъден да заплати всички разходи, направени за експерти.
- дефект е намерена, отстраняването на които може да отнеме твърде дълъг период от време или високи разходи, тя също така взема предвид систематичното проява, дори и след няколко ремонти;
- устройството е била приведена в ремонта в гаранция и го взеха по-дълъг от 45 дни;
- Всяка година гаранция на продукта в продължение на повече от месец се ремонтира, се взема предвид общата сума на време.
Поради тези причини, технически сложни продукти могат да бъдат върнати в срок от две години, считано от датата на покупката.
- получите възстановяване на стоките действително прекратяване на договора за продажба;
- подмени продукта на една и съща нормално качество;
- устройството за замяна до друг модел или марка за превръщането на платената цена;
- извършване на гаранционни ремонти.
Трябва да се има предвид, че потребителят решава какво иска да получава, и показва, че в претенциите. Магазинът не разполага с правото да настоява за своята версия. Така например, предлагат само ремонт или замяна. В случай на спор, че има смисъл да се обърнат към съда. Ако е необходимо, можете да възстановите морална и материална щета.
Стоки, доставени в магазина с всички съпътстващи подробности:
- опаковки;
- аксесоари;
- гаранционна карта;
- получаване на покупката и други документи.
Въпросът с компонентите не създава проблеми, те трябва да бъдат поставени в списъка. Въпреки това, ако няма чек или пакет - това не е причина за магазин, за да откаже да приеме стоката. В този случай, клиентът може да се изисква да се докаже, че даден продукт е закупен в този център. Справка може да бъде не само на косвени хартия, но също така и въз основа на показанията.
Ако имате някакви въпроси, моля консултирайте се с адвокат
Можете да зададете въпроса си във формата по-долу, консултант на прозореца-лайн в долния десен ъгъл на екрана или се обадете (денонощно и седем дни в седмицата):- +7 (499) 350-88-72 - Москва и региона.
- +7 (812) 309-46-73 - Санкт Петербург и в региона.
- +7 (499) 350-88-72 - всички региони на Руската федерация.
Свързани статии