Как да се създаде екип
С други думи, за да привлекат и най-вече да се запази квалифициран персонал става все по-трудно, това изисква нови подходи и технологии за повишаване на лоялността на служителите, което е невъзможно без засилване на доверието в организацията. По този начин, действията на мениджмънта на една успешна модерна директор е съсредоточена основно върху труда колективно като най-важната целева аудитория, както и изграждането на вътрешни комуникации се разглеждат като задължителен компонент на управление на репутацията. Според Фрейзър П. Saytel, ако една организация иска да "достигнат" до своите служители, трябва да се ръководи от следните принципи:
Уважение. Необходимо е да се зачита личността на всеки служител и да оценявам работата си.
Франк обратна връзка. Служителят трябва да знае, обективна оценка на работата си.
Морална насърчение. Служителят трябва да се чувства признат лидер за неговия принос към общата кауза. Директор на механизма трябва да бъде разработена и форми на насърчаване на достойни хора.
Правото на глас. Обикновените служители искат да участват във вземането на решения, а след това те ще подкрепя активно лидерски инициативи.
Прилагане на тези принципи на практика позволява да се мотивират служителите на висока производителност на труда и успешно се справи с всякакви, дори и най-трудната задача, защото всеки служител, не ми пука какви цели поставя на училището, в което той работи, какви са ценностите, изповядвани, независимо дали те се намират в близост до него. Според професор Джон Котър, човек винаги иска Харвард Бизнес Скуул намерил нещо изненадващо в това, че той прави, и вярвам, че плодовете на труда си са полезни за хората. Тази идея се развива бившия шеф на отдела за вътрешни комуникации за Xerox Роджър d'Apriks който екстраполира главната пирамида на човешките потребности от Маслоу за ключовите нужди на работниците и служителите. Според него, работниците на първо място е важно да се разбере на стабилността и собствена стойност в компанията. Служителят иска да получи отговор на три въпроса: Каква е моята работа? ами аз си върша работата? какви средства ще бъдат използвани за оценка на работата ми? Особено важни са отговорите на тези въпроси за учителя, използвани тънки, творчески дейности, както и директорът трябва да е готов да отговори на тях.
Този пример показва, че вътрешните канали за комуникация имат своите особености, тъй като те са насочени към служители, които имат нужда от информация за организацията им значително по-висока от тази на външния одитор. В допълнение, те знаят по-добре от всеки друг за реалното състояние на нещата. Ето защо е приложимо във външната сдържаност комуникационните технологии или бездействие, когато се занимават с работниците и служителите е неприемливо.
Помислете за етапите на изграждане на ефективни вътрешни комуникации в училище (Фигура 1).
Фигура 1. Етапи на изграждане на вътрешни комуникации
Работата по изграждането на системата за вътрешни комуникации описано по-горе, трябва да се извършва непрекъснато в екип е жив организъм и се променя непрекъснато под влиянието на външни обстоятелства, промяна на целите, задачите и среди. В тази връзка е важно да се гарантира, оперативните канали за предаване на информация. Техният избор е широк - от мрежови ресурси, както и последните срещи с екипа за управление.
Съвременните стандарти за изграждане на ефективна комуникация със служителите за управление показват, отхвърлянето на безлични официални контакти с групата, идва да замени голям арсенал от средства за комуникация, които ви позволяват да комуникирате с всеки служител на ключовата информация.
Обикновено, организацията на тази функция може да отнеме на PR-специалист или HR-глава, но в училище такива позиции са вероятно липсват. Въпреки това, винаги има някой в отбора, който е в състояние да
Чувствам се какво се случва в училищната общност, настроението сред учителите, които имат въпроси. Подобен служител, като правило, е лидер, който знае как да се ангажира служители в различни инициативи, усилия, за да мотивират служителите. Тя може да се разглежда като основен комуникатор между директора и персонала.
комуникация функция с персонала може да поеме и интранет сайт (интранет) - модерен оперативен канал за подаване на необходимата информация. И накрая, ние не трябва да се игнорира добрия стар вестник стена. Непретенциозен, направени от ръцете на самите служители, тя създава в организацията на докосване "дом" атмосфера. Обикновено това се поставя в учителите, на сутринта, идващи да работят, всеки учител може да научите какво е новото в тяхната сплотено семейство.
Отделно искам да кажа за видовете морално поощрение. В съветските времена, е било обичайно да се предположи, че моралните стимули за работа трябва да е над материала. С появата на перестройката цялото преживяване на съветската пропаганда и агитация е била отхвърлена, но с течение на времето, стана ясно, че някои от бившия арсенал, можете да приема днес. На първо място, това се отнася до моралната насърчаване на работниците и служителите. В началото на нов етап на общественото развитие е трябвало да потвърдите отново старата истина. Той не живее само с хляб. Многобройни проучвания показват, че не винаги е лоялността на служителя може да "купува" добра заплата. Често много по-ефективен стимул за продуктивна работа става обществено признание за служителя. Ефективно са тези видове морално поощрение:
- Директор среща с учители
-церемониални представяне на дипломи за най-добрите служители
- екскурзии и така нататък.
Въпреки, че днес тези технологии изглеждат малко по-различно, но работата продължава плавно, тъй като те позволяват да се обедини отбора. Лична комуникация между служителите и директорът често осигурява по-добро разбиране на един с друг и дори да реши неотложните проблеми.
Въпреки това, директорът не трябва да очакваме корпоративни събития, за да общуват с персонала. Съвременните лидери, които разбират важността на вътрешна комуникация се осъществява не само за редовното летящ отряд от екипа за управление, но и лично се срещнаха с "простосмъртните". Така че, президентът на голяма международна бира фирма "SUN Interbrew" известен за този месец поканен на обяд в офиса Москва на 25 служители от цялата страна (като двама работници от всяка централа и един служител от всеки офис продажби). По време на обяда, служителите имаха възможност да задават въпроси на президента. След известно време, въпроси и отговори, направени по време на срещата бяха публикувани в бюлетина и публикувани на таблото.
Друг пример. Предприятия на ChTPZ Group (наречени за неин член Челябинск Tube Rolling Plant) е решил да съживи такива известни в древността като средство за морално поощрение "Залата на славата". В този изоставени държавни снимки с замразени лица на най-предната характеристика на портрети на съветската епоха.
За били поканени за производството на най-добрите портрети на персонала на професионални фотографи, стилист и гримьор, който е работил с техните герои от двете холивудски звезди. Резултатът е красива галерия от произведения на изкуството, в които трудовите барабанисти изглеждаха истински герои. Чест за да стигнем до тази галерия достойни служители на различни нива - от акционера за обикновения работник. Това събитие събра на персонала, повишаване на доверието в ръководството, че е особено важно в навечерието на големи структурни промени в дружеството.
Мисля, че тези примери ще послужат като стимул за управление на творчеството отговорни лица, които наистина страдат за своя приятелски настроен персонал.
Свързани статии