Няколко важни правила, които ще ви позволи да общува ефективно с всички хора по време на работа.
1. Първо се вслушваме тогава говорете.
Това правило важи и за обикновените служители и мениджъри. Едва след слушане на всички аргументи на колегите, като му се каже, може да се изгради ефективен диалог. Способност и желание за изслушване, проявява ли ще позволи на вашия събеседник се чувстват комфортно и да разкрие пълния си потенциал. Или служител, който се чувства важна част от отбора и разбира, че се зачита мнението му, по-лесно да приемат конструктивна критика.
2. Да не се справят с всички от предложените задачи.
Съгласието на всички колеги предлагаме, вие също бързо изчерпани, то може да доведе до намаляване на качеството на работата си. Дори и ако искрено иска да помогне на някой от персонала или да демонстрират уменията си, преди всичко, си задайте въпроса: "Трябва ли да има достатъчно време за това? Аз правя моята квалификация достатъчно, за да изпълни тази задача? Той се вписва в моите отговорности за работа и стремеж към успешна кариера? "
Не се опитвайте да угоди на всички, да се научат да казват "Не", дори и в главата, ако отказът ви е оправдано. Отказвайки да неподходящи задачи, можете да се съсредоточи върху други, по-важно, своето време и представят по-добре и да демонстрира опита си в пълен размер.
3. Пряка комуникация е за предпочитане да комуникират чрез електронна поща.
Изчислено е, че около 25% от времето, прекарано в обработка на електронна поща. Това средство за комуникация не ви позволява да получите незабавен отговор, а по-голямата част заплетени кореспонденция, състояща се от множество входящи и изходящи съобщения, може да доведе до сериозни недоразумения.
4. Да не се разчита само на паметта си.
Възможността за нашата памет е ограничен, и ние можем лесно да забравите нещо важно. За опростяване на информацията, а не да се пренебрегват никакви подробности, можете да използвате "помощници": специални програми "мениджъри задачи" или по-консервативни списъци, дневници, бележки на работния плот и т.н.
Организиране на съхранение на информация по този начин, имате възможност да го систематизира и да се ускори решаването на проблеми. Данните, посочени в буквален и преносен смисъл по рафтовете на магазините, позволяват да постигнете целите си много по-бързо и по-лесно.
Открихме удобен начин за съхраняване на информация? Сподели откритие с колеги, особено тези, които постоянно се пресичат в работата. Тъй като оперативните данни ще бъдат на разположение на обществеността, както и комуникацията ви ще бъде по-подреден и ефективна.
5. Опитайте се да разберете как най-добре да се колеги, колкото е възможно, включително и извън работата.
Повечето от живота прекарваме извън работното си място. Опитайте се да намерите колеги от друга, "неработен" страна. Се споразумяха за съвместни заседания в кафенето след работа, ходи на кино, учебните практики и т.н. или да ги организирате себе си! Ако човек е щастлив в личния му живот, той е по-продуктивна работа. В допълнение, състоянието на щастие "заразен", и комуникацията извън работата - добър начин да се заредите положително целия екип. Дело е само добро! От психологическа гледна точка по-лесно да си взаимодействат с колегите, с които се свързват нещо друго, освен работа.
6. кризата в отбора - това е нормално и дори полезно.
Кризата - естествен процес, който се случва във всяка група. Не приемайте това явление е изключително негативно. Наличието на конфликти и кризи показва, че нещо не работи правилно. Така, че трябва да се поправи!
Това е по време на криза хората решат на радикалните промени, които могат да подобрят функционирането на дружеството. Да, това е тест за сила за всеки служител поотделно и отбора като цяло. Наблюдавайки поведението на колегите си в трудни обстоятелства, тя може да бъде полезна изводи за устойчивост на стрес и гъвкавост.
Най-важното - не се замазват конфликтните ситуации, и да погледнем на проблема в лицето и да се положат усилия за решаването му.
Свързани статии