Ами, всъщност за първи път съм на тази област. Аз уча законите, прочетете отново на закона за правата на потребителите, но по принцип, и аз мисля, че е все едно, аз ще я направя,
Това се случи по-нататък.

Сега започва забавно за тези, които искат да пазаруват и да изплаши знанието продавачи на потребителите закони.

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;

да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

Що се отнася до технически сложни стоки за потребителите в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период на определените изисквания, които трябва да отговарят на един от следните случаи:

откриване на значителна липса на продукт;

нарушение на условията, установени с този закон за премахване на дефекти в стоките;

невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци.

Списъкът на технически сложни продукти, одобрени от правителството на Русия.

2. Изискванията, посочени в параграф 1 от настоящия член, се налагат от продавача на потребителите или на упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен.

3. Потребителят има право да представи исканията, посочени във втора и пета алинея 1 от настоящия член, производителят, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителя.

Вместо представянето на искането на потребителят има право да се върнат на производителя или вносителя на стоката с неподходящо качество и да поиска връщане на платената за него сума.

5. Липсата на пари в брой на потребителите или касовата бележка или друг документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не е основание за отказ на твърденията си.

Продавачът (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е длъжен да вземе стоката с неподходящо качество от потребителя и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.

Ако се установи в резултат на проверката на стоките, че неговите дефекти възникнали в резултат на обстоятелства, за които не отговарят на продавача (производителя), потребителят е длъжен да обезщети продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител на разходите за проверката, както и свързани с поведението си разходи за съхранение и транспортиране на стоки.

6. продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефекти на стоката, която не е на гаранционния срок, ако клиентът може да докаже, че те са възникнали преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.

По отношение на стоките, за които на гаранционния период, продавачът (производителя), упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефектите на стоките, освен ако докаже, че това се е случило, след като прехвърлянето на стоките до потребителя поради нарушение на правилата за използване от потребителите, съхранение и пренос, действия на трети лица или непреодолима сила.

7. Доставка на обемисти стоки и товари с тегло над пет килограма за ремонт, евтино, замени, и (или) възстановяване на потребителя извършва от и за сметка на продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител). В случай на неизпълнение на това задължение, както и отсъствието на продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) на мястото на доставката на клиента и (или) за връщане на стоки може да се извърши от потребителя. В този случай, продавачът (производител, упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) е длъжен да възстанови на потребителя разходи, свързани с доставката и (или) за връщане на стоки.

за тези, които имат внимателно прочетете това))))

в закона на нашия Рашка има 2 списък на технически сложни средства
1. Списъкът на технически сложни продукти, за които твърди, потребителите за тяхната смяна трябва да бъдат изпълнени в случай на значителни недостатъци КАТАЛОГ
2. технически сложни продукти, целта на домакинствата

(Съжалявам за капачките. Аз копирате текст от консултант и един куп други нормативни документи, които искам да се въвеждат на тази тема)

Аз продължавам.
първия списък на произведения след решението

ПРАВИТЕЛСТВО НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ

На одобряване на списъка на технически сложни продукти, за които твърди, потребителите за тяхната смяна трябва да бъдат изпълнени в случай на значителни недостатъци КАТАЛОГ

Председател на правителството
Русия
В. Черномирдин

СПИСЪК
Технически сложни продукти, за които твърди, потребителите за тяхната смяна трябва да бъдат изпълнени в случай на значителни недостатъци КАТАЛОГ <*>

1. Моторни превозни средства и брой единици към тях
2. Мотоциклети, Скутери
3. Снегомобил
4. лодки, яхти, извънбордови двигатели
5. Хладилници и фризери
6. Перални, автоматичен
7. Персонални компютри с основни периферни устройства
8. селскостопански трактори, мотофрези, култиватори

<*> Вместо това, искове за замяна на стоката потребителят има право, в съответствие с гражданското право да откаже да изпълни договора за продажба на дребно и изиска връщане на парите, платени за дължимите за стоката суми.

Във втория списък е валиден само

IV. Характеристики, които продават технически комплекс

домашни потреби

47. битова електроника, комуникационно оборудване, компютри и копирна техника, фото и видео техника, часовници, музикални елементи, електрически уреди, машини и инструменти, битови газови уреди и устройства, както и други технически сложни продукти, стоки за бита, преди да влезе търговски етаж или място на издаване на покупката трябва да се подложи на предварително обучение, което включва: разопаковане на стоките, премахване на фабрика греста, прах, стърготини; инспекция стока; проверка на пълнотата, високо качество на продуктите, наличието на необходимата информация за продукта и неговата производителя; ако е необходимо, продукт монтаж и експлоатация.

48. Проби от стоките, предлагани за продажба, трябва да бъдат поставени на търговски етаж, са украсени етикетите с име, марка, модел, тип, цената на стоките, както и кратко резюме, съдържащ основните технически характеристики.

49. По искане на купувача, той трябва да е запознат с устройството и на стоките, които трябва да бъдат показани в сглобен вид, добро техническо състояние. Продукти, които не изискват специално оборудване за свързване е показано на текущото състояние.

50. Лицето, извършване на продажбата, при проверки искане на купувача, в негово присъствие на качеството на стоките, за нейната пълнота, наличието на подходящи документи на коректността на цените.

51. При прехвърляне на технически сложни потребителски стоки на купувача в същото време се предават от производителя на набора от стоки от аксесоари и документи (технически паспорт или друг еквивалентен документ, показващ датата и мястото на продажба, инструкции за работа и други документи).

Заедно със стоката на купувача се предава като разписка, съдържащ данните, посочени в параграф 46 от него.

52. Продавач или организация, изпълняващ функциите на продавача по договор с тях, са длъжни да извършват монтажа и (или) на инсталацията (връзка) към началния купувач технически сложни продукти, монтаж и (или) на връзка, която купувачът в съответствие с изискванията на стандартите или техническата документация който придружава продукта (технически сертификат, експлоатация) не е разрешено.

Информация за организации, осъществяващи тези дейности, продавачът е длъжен да уведоми купувача при продажбата на стоки.

Ако разходите за монтаж и (или) инсталация на продукта е включен в цената, а след това трябва да се извършва от продавача или от съответната организация безплатно.