При продажба на автомобил, което трябва да се фокусира върху две основни неща: лични качества и процеси. Техните лични качества, които вече са показали, за добра причина сте били назначени на тази позиция. Малко практика и планиране, както и да се обработи сам!
Търговия: да поиска от купувача, ако не искате да дадете на вашия стар автомобил с нов разплащателна сметка. Ако е така, проверете старата клиентската машина. Най-често клиентите оценяват колата си няколко скъп, отколкото е всъщност. Сега вашата работа - да се намалят тези очаквания. Можете да направите това с помощта на следните методи: Обиколи колата, сочейки към видими повреди. Преувеличавайте малко (но не драматизира) "и как се случи това?". Дайте на клиента, за да се разбере, че сте забелязали липсата. Премини на колата на седалката на пътника, като преминаващи коментари: "Съединителят е прекалено стегнат, спирачките са много добри със сигурност ще забележите разликата с новата машина." (Laid в главата на клиента с положителни мисли за новия автомобил, затова той решава на подсъзнателно ниво, дори).
След това можете да включва искане брояч продажба в кабинета си, където мениджър продажби, които ще направят първоначалното предложение. Това отнема 1 минута, но клиентът не трябва да се знае за това. Кажи ми какво ще отнеме около 10 минути. И докато чака офертата се изпита новия автомобил.
Тест драйв. Това е последния етап на продажбата. Седнете на задната седалка, отстъпвайки място на предната част на жена си или съпруга на клиента. Продължавайте да говорите, но не отвлича вниманието на клиента ". Обзалагам се, че се чувстват по-голяма разлика в сравнение с колата си бележка на съединителя, спирачките". Това е време, за да задам един много важен въпрос, някак небрежно: "Смятате ли, че колата си" Ако отговорът е "да", вие сте 90% си свършили работата и са близо до целта. Ако отговорът е не, питам защо. Може да бъде в състояние да предложи алтернатива. В този случай, този процес ще продължи отново, като се започне с представянето на нова кола и да се тества пробно шофиране.
Пусков. Така че сега обсъжда всички нужди, желания и бюджет. Вие знаете, цената на машината и да се обсъдят условията насрещни продажби: "Мениджърът ми казва, че като се има предвид цената на колата си, цената на новия автомобил ще бъде X", след което ще бъдат звучеше друг важен въпрос "Ти го организира?" Ако отговорът е "да". , да речем, "добре, аз само трябва да попълните някои хартия," Ако отговорът е отрицателен, да попитам какво се съмнява, клиентът обикновено проблеми могат да бъдат следните: "можете да леко да намали цената" .. вече сте настроили цената е в определени граници, така че Тя трябва да каже: "За съжаление не, но можем да пред- дадеш вноска или кредит. "Можете да добавите и като подарък постелки или други аксесоари, така че да не се намали цената.
Secure сделка, се ръкуват, да вземе авансово плащане, влезте вестниците и се съгласявате, на определена дата. Винаги действа в рамките на споразумението за избягване на проблеми.
Начин на приготвяне: В този момент, независимо от тактиката на твоя поздрав, купувачът идва на масата ви да задавате въпроси. И следващия си ход - да се подготвят на клиента. Вашето задължение като представител на дилъра да откриете, че точно отговаря на нуждите на клиента и се предлага във вашата флота. За да направите това, трябва да зададем няколко водещи въпроси, за да разберете какъв размер машина е необходима на купувача и за какви цели. Например, дали клиентите деца? Трябва ли да го имате в колата допълнителното пространство за различни устройства? По какъв бюджет, че иска да се срещне? Тези въпроси и отговори а) подготовка на клиента и б) помагат да се създаде комуникация с клиента. След това намери подходящ автомобил и да го покаже. Оферта да седи в него, кажете нещо като: "Обзалагам се, че са много удобни, което вече се видите зад волана.?" (Положителна нагласа = ключ)
229837 229838 229839 229840 229841 229842
-
Никога не говори лошо за другите коли и модели на вашия салон. Не избирайте един от тях. "Аз просто мисля, че колата е повече от X отговаря на вашите нужди от машина Y". Никога обида конкуренти, това е непрофесионално, а купувачите не го оценят. Вместо да се търсят недостатъци в колите за защита на конкуренцията, потърсете добродетели в номера на вашия модел. Не гледайте отчаян. Не забравяйте, че вашият продукт - най-доброто, а вие - най-доброто от негов представител. Въздържайте се от отрицателна лексика и езика на тялото. Ако клиентът се чувства, че не ви харесва колата, той е, че не ми харесва.
Свързани статии