Как да се постигне замяна на дефектна камера

Важно е да се знае, за бързо и успешно защитават правата си в магазина

Купих камерата. При заснемане на кадри получава тъмно, дори и когато промяната на настройките. Мога ли да го замените? Как да го направя? Андрей Ако имате съмнения относно качеството на работата на камерата, а след това имате пълното право да подаде иск на продавача. Най-вероятно в магазина ще назначи проверка на качеството, за да се уверете, че: дали има дефект в камерата или не разбират напълно настройките му. Ако по време на контрол на качеството (имате право да присъстват на него) е с дефицит, а след това да се има предвид, че следващата стъпка би била да се изпрати на фотоапарата, за да изпита. Това е необходимо, ако е налице спор относно причините за дефекта на стоката: потребителят е сигурен, че е продал машината с скритата брака, и продавачът подозира, че купувачът сам повредени стоки в хода на неправилна експлоатация. Моля, обърнете внимание: в случай на потвърждаване на липсата на производство на камерата, можете лесно да се нуждаят от подмяна си с ново качество единица или възстановяване, колкото искате. Настояват за гаранционни ремонти на продавача на камерата няма право (член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите." - това се отнася до правото на купувача да избере вида на иска). Така че, се процедира, както следва: след като влезе в магазина, да им кажа, че камерата не може да се използва за други цели (поради твърде тъмни изображения), не мисля, че е липсата на продуктивен и затова се нуждаят от подмяна на дефектното устройство въз основа на чл. 18 от Закона "за защита на правата на потребителите. По закон, замяната (включително необходимостта от осигуряване и експертиза на качеството), продавачът е даден 20-дневен срок (чл. 21 от Закона "за защита на правата на потребителите"). Всички наши законни права и отговорности в различни ситуации, с които се сблъскваме в ежедневието - в "Аз съм на клиента!" Anna Dobryuha по радиото "Комсомолская правда" (97.2 на FMV Москва и Московска област). Слушайте програмата всеки вторник и петък от 12.00 до 13.00 часа.