В един толкова важен въпрос, тъй като работния проект на заема не може да бъде. Още повече, че тъй като почти всички банкери са инструктирани как да общуват с клиентите, и какво да очаквате в поведението му и дори външен вид. "Kredity.ru", обяснява как да се изгради правилно комуникира с кредитна мениджъра.
Запознайте се по дрехите
Спокойно и не паника. И увереност. Едва ли вдъхва доверие и ангажираност към хората сътрудничество, които не могат ясно да се отговори на един въпрос банков служител и изразяват своите желания ясно.
"На първо място, трябва да се държат естествено, и не забравяйте, че сте дошли за платена услуга, а не просто да заеме пари" - съветва ръководителят на отдел за работа с търговията на дребно, "Absolut Bank" Антон Павлов.
Кредиторите оценяват не само на платежоспособността на кредитополучателите, но и външния им вид. Пряко по време на интервюто, или веднага след служителите на кредитен отдел попълват специален въпросник за кредитополучателя. Забележка включително вид, chastsnosti, без видими признаци на алкохолизъм или наркомания. Обличане трябва да бъде чист и дискретен, той е по-добре да използвате фирмено облекло. Не забравяйте за правилата на етикета и добрите нрави. Посещение на кредиторите трябва да се планира внимателно, за да не ви дойде на сутринта след див гуляй се появи на парада в банката в въртеливи алкохолни изпарения.
Credit мениджър оценява и външния си вид и поведение, както и формата, в който да провежда диалог
Очи - очите
Заемодателят ще обърне внимание на поведението на кредитополучателя, особено в очите. Някои хора вярват, че ако човек изглежда далеч, а след това е априори нервен и може би не казва истината. Ясно е, че службите за сигурност лесно да проверят информацията, дадена в приложението, но има някои хора, които лежат, без зачервяване. Човек може спокойно да се каже, че той не разполага с кредит, но в действителност кредитно бюро установи няколко съществуващи заеми. По време финес се оказва, че един потенциален кредитополучател "забрави" за заемите, които се радва. Така разпръснати клиенти често отказан нов заем, и то е ясно защо.
Не е необходимо постоянно да се повтаря офицер на кредита, че сте много, много, много спешно се нуждаят от пари. Ако клиентът е нервна и молби възможно най-бързо да се разгледа документите по искането за кредит, банката може да се мисли за това, че решаването на потенциалния кредитополучател е твърде прибързано и непретеглена. Човек не може да се бърза, без да мисля за това, което парите ще трябва да се върне: мислене, което ще реши проблема, а след потопа. Ето защо, за да се покаже, че няма да живеят, банката не си струва, без тези пари. Освен това, в никакъв случай не може да бъде горещо и емоционално спори с служителите на кредитен отдел.
Подгответе правилно
За да се подготви за среща с кредиторите трябва да много внимателно, може би дори и записвайте всички въпроси в една тетрадка и да го вземете със себе си. Не се колебайте да задавате въпроси. Това ще ви помогне да разберете какво правиш погрешно и коригиране на поведението във времето. Опитайте се да се включат мениджърът в разговора, след което ще се ръководи по-добре, защото неволно се дават примери, ще бъдете подканени да отговори на въпросите им добре. Опитайте се да научите повече за банката, нейните официални и неофициални историята да има по време на срещата обсъждане на всички нюанси на банков служител.
Говорейки банкер, относно плановете си, можете да използвате всяка професионална терминология, с която служителите на банката не са запознати. Ако имате някакво противоречие, се опита да убеди мениджъра, че това е просто нещастен случай, а не измама, в документите. Ние трябва да се опитаме да направи впечатление на лицето, отговорно, рационален, оценява последователност и стабилност.
Премахване на вълнението
Вълнението преди да се срещне с един кредитор - това е нормално, защото това не е обикновен случай. Има няколко начина да се обединят усилията си.
Колкото повече информация, дадена в формуляра за кандидатстване за заемане на потенциален кредитополучател, толкова по-добре.
Свързани статии