Как да получите обезщетение от онлайн магазин за изгубени стоки, в случай на грешка в описанието на пълен комплект?
Купиха в магазина стоки онлайн за определена цена (комплект от 3 броя за толкова много рубли), един е подадена след плащането. След напускането на екран Scrin на пазаруване списък (който определена цена и оборудване), магазин за помощен персонал заяви, че доставчикът е имал проблеми със описанието на продукта и в действителност това е едно нещо толкова много разходи, а не три и три, те ми даде не може и няма да са задължителни. Самият продукт всъщност премахнат от сайта, след като поръчката ми и неговото плащане.
Сайтът има публично предлагане, и т.н.
По някаква форма (и как - по пощата или по друг начин), че трябва да пиша на продавача иск, за да получи обезщетение / предрешен продукт? Това не е мой проблем, че са направили грешка в описанието? Благодаря предварително!
Отговорите адвокати (2)
Ако в срок от 10 дни от получаването на изискването за искане не е изпълнено, се обърнете към съда.
Изисквания Вие трябва да се основава на редица членове от закона "за защита на правата на потребителите:
1. St.26.1: продажба на дребно договор може да бъде сключен въз основа на потребителя по отношение на продавача на стоки, предлагани от описанието каталози, брошури, брошури, снимки, средства за комуникация (телевизия, поща, радио и т.н.) или другият се изключва възможността за директна потребителска запознаване със стоките или проби от стоки на сключването на подобно споразумение (дистанционно метод за продажба на продукти) начини.
договор за покупко-продажба, предвиждащ задължението на потребителя да погаси предварително продукт трябва да съдържа клауза за прехвърляне на стоки за срока на потребителите.
Ако продавачът е получил сумата на авансовото плащане по определен договор за продажба количество не е изпълнил задължението за прехвърляне на стоките на потребителя в рамките на разумен период от такъв договор, потребителят има право по свое усмотрение да се изисква:
-прехвърляте платени стоки в рамките на определен нов срок;
-възстановяване на авансовото плащане на стоката не се прехвърля на продавача.
В този случай, потребителят има право да изисква и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на нарушение на договора за период трансфер продажба предплатени стоки.
Ако потребителят не е дадена възможност да получават незабавно при сключването на информация за този договор продукт (строителство, услуги), той има право да изиска от продавача (изпълнител) щети, причинени от неразумно данъци от сключването на договора и ако договорът е сключен, в разумен срок да се откаже от изпълнението му и изиска връщане на платения за стоките и обезщетението за други загуби сума.
На надеждността на информация за стоки, строителство и услуги, зависи от избора във връзка с вкусове, нужди и предпочитания на потребителя. Ето защо чл. 10 от Закона "за защита на правата на потребителите налага на продавачите, производители и изпълнители отговорност за навременното предоставяне на съответната информация, която задължително трябва да включва следното:
Горната информация може да бъде предоставена на потребителя с помощта на техническата документация на съответната маркировка, етикетите, прикрепени към стоките, по никакъв друг начин, определен за конкретните продукти, строителство и услуги. В случай на нарушение на правата на потребителите, за да се предостави достоверна информация по отношение на стоки, услуги и строителни работи, той има право да откаже да сключи договора и, ако договорът вече е бил сключен, за да го прекрати едностранно и да изиска връщане на средства.
Купувача на продавача в брой от предварително плащане на стоката, от своя страна, имат право да се позовават на навременността на предаване на съответните стоки до него. Продавач, нарушили условията на времето на прехвърлянето на купувача е длъжен да възстанови него, произтичащи от тези загуби, както и отговорност под формата на глоба, чийто размер е 0.5% от размера на авансовото плащане се изчислява на дневна база. Купувачът има следните права, в съответствие с чл. 23.1 от Закона "за защита на правата на потребителите:
- назначи нов времето предаване продукт продавач (те трябва да се регистрирате в споразумението, подписано от двете страни);
- отхвърляне на стоката и да направи искане за възстановяване на авансовото плащане на стоката.
В случай на отказ от страна на потребителя на стоката, причинени от неспазване на условията на прехвърлянето му от продавача, парите трябва да бъдат върнати в срок до 10 дни. Въпреки това, ако трансферът на стоки не се състоя по вина на купувача или поради непреодолима сила, продавачът се освобождава от задължението да отговарят на изискванията, предвидени в ал. 2, чл. 23.1 от Закона "за защита на правата на потребителите", ако е в състояние да предостави съответните доказателства.
Алина, ако все още имате въпроси, попитайте, щастлив да отговори. Също така, можете да ми пишете в чата и да резервирате лична консултация или изготвяне на документ на своя въпрос. Всичко най-хубаво!
Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!
Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.
Свързани статии