За да се включат успешно служители чрез социалните мрежи, компаниите трябва положителен "марка на работодателя" (известен също като HR-марка) .Компанията с отрицателен марка на разходите на работодателя 10% повече от приключването на всяка позиция. И дори ако лошата репутация на компанията предлага солидна заплата, до половината от кандидатите отказват да работят в нея.
Фирмата разполага с добра HR-марка басейн с потенциални кандидати, два пъти по-висока и участие на работещите специалисти. И не забравяйте: вие вече имате HR-марка, дори и да сте около него никога не е чувал. Създайте го в социалните мрежи на настоящи и бивши служителите си. Можете да го пусна и се опитват да управляват HR-марката на компанията. Изборът е ваш.
- Какво е HR-чисто от гледна точка на работодателя на, от които, елементите от които се състои?
Наталия Гришина: На първо място, това е послание, което носи на компанията на всички етапи на комуникация с персонала. Той се използва за комуникация с потенциални кандидати (от привличане към наемането), както и с персонала, който работи в компанията (по отношение на елементи от фирмената култура, обучение и развитие), както и с тези, които вече са в компанията не работи (например "възпитаници" ).
Това съобщение се основава на основните ценности на компанията, ние предлагаме служители. - Служител стойностното предложение (EVP, «стойностното предложение на работодателя"). Това включва всичко, което се оценява в компанията на настоящи и бивши служители, и това, което ни привлича към правилните хора.
Ако говорим за I-Media, ние се фокусираме върху обучението на персонала, кариерно и професионално развитие, класен сплотено екип и приятелска работна среда.
- Какво влияе на HR-марка? Какви са действията на компанията? Когато той страда и се влошава, и когато тя се втвърдява и започва да работи за компанията?
Наталия Гришина: По мое мнение, HR-марка, за да бъде искрен. Вие не може да привлече хората "сплотена отбор", ако не е наистина така. Той работи най-важното правило: други смятат, какво смятате, че сте. Мениджъри и служители на HR-отдел трябва наистина да споделят ценностите на дружеството, което се говори за с хората. И не само с кандидатите и с външния свят, но и с тези, които вече работят в компанията.
Важно е да следите страниците и служителите, които казват на компанията, като място за работа. Потенциалните кандидати мнение за компанията развива, включително и въз основа на данни за лични страници на служителите си.
- Как да се изгради HR -Brand и как да го управлявате? В общи линии.
Наталия Гришина: Всичко започва с една и съща стойност, че работодател предложение (EVP). Важно е да се проведе проучване сред работниците, което те ценят най-много в една компания, която привлича и ги пази от вас. Тя може да бъде интервю или структурирано интервю. Следваща - интервюта с лидери, например, във формат fasilitatsionnoy сесия: как те виждат HR-марка на компанията, като я съпоставя с неговите стратегически цели, общи ценности и мисия. Ако е възможно, трябва да разбера какво привлича вашите кандидати на компанията, които искат да работят в нея.
Светлана Zaborovskaya: HR-марка формира по следния начин. Първо трябва да се определи вашата целева аудитория. След това е необходимо да се анализира възприемането на имиджа на компанията, за да се сравняват с конкурентите - тъй като компанията очаква от пазара във връзка с други участници. Третият етап - оценка на силните и слабите страни на HR-марката. На следващо място, създаване на стратегия за нейното популяризиране. Последният етап - оценка на кампанията марка.
HR-марка е разделена на вътрешни и външни. В зависимост от стратегията и целите на компанията, целевата аудитория са различни, но повечето от тях са едни и същи. Ако HR-марка в рамките на компанията (корпоративната култура, взаимодействие на персонала и комуникационни ресурси) е построен правилно, намален оборот и увеличаване на средната продължителност на експлоатация на работниците и служителите. Ако за комфортна работа нещо не е достатъчно персонал, трябва да се промени или да се коригира ситуацията, така че служителите да се чувстват грижите и участието от страна на работодателя. Периодично трябва да се провеждат проучвания на удовлетвореността на клиентите и ангажираността на служителите.
- Има ли някои неща, които да помогнат в изграждането на HR-марка? Да предположим, че индивидуалните характеристики на компанията: технологично изображението, то на експерт, ръководител лично марка или топ мениджърите?
Наталия Гришина: Разбира се! В допълнение към предложението за създаване на стойност, хората са привлечени от образа на експертна компания (включително и клиенти). Личности на топ мениджърите и тяхното изображение в медиите също играят важна роля. Отлични истории работа успех на лидери, които са израснали в компанията: Какво е важно за тях, защо в продължение на много години, работещи в дадена фирма.
- Що се отнася имаме в страната е важно HR-марка на компанията - цел? Доколко е наемането на специалисти чрез социалните мрежи?
Светлана Zaborovskaya: В Русия, за разлика от западните страни, за съжаление фирми не обръщат достатъчно внимание на HR-марка. особено по време на криза, вярвайки, че това е загуба на време и пари. Има изключения, но се наблюдава масата на тенденцията.
70% HR-мениджъри в западните компании казват, че планират да използват социалните мрежи за изграждане на марката на работодателя. Въпреки това, само 1/3 от фирмите имат лицето, което отговаря за работата с социални мрежи
- Колко силна HR-марка работи за компанията?
Наталия Гришина: Силен HR-марка улеснява живота на мениджърите, така и на HR-специалисти във всички етапи на работа. По-лесно да се привлекат служители, за да образуват една обща визия за цялата им набиране на персонал. Марката помага да се задържат работниците и увеличаване на тяхната лоялност към дружеството.
67% работодатели очакват по-нататъшен растеж на конкурс за таланти
Имаме агенция Средната продължителност от 5 години. В същото време индустрията се променя бързо, а самата агенция има 13,5 години.
Светлана Zaborovskaya: изграждане и поддържане на силна марка HR-то осигурява редица предимства. Намалена скорост на затваряне на позиции, намаляване на разходите за подбор. Намалена текучество на персонала. ниво на заплатите може да бъде по-ниска, отколкото на пазара като атрактивна работодателска марка дава алтернативни привилегии. Нивото на участие и лоялността на служителите. Повишаване на лоялността на служителите починали, те могат да се превърне в канал за препоръки. Увеличете шансовете в конкурса за таланти, няколко предложения конкурент ще спре в компанията с най-добрите HR-марката. Повишена удовлетвореност на клиентите на компанията: служители, чувство за грижите, ще се прилага и за клиентите. На последно място, дори и в условията на икономическа криза, компания със силна марка може да привлече високо квалифицирани служители.
- Силна и атрактивен HR-марка - чийто продукт? Кой го създава?
Наталия Гришина: Това включва всичко: собственици, висшето ръководство, HR и служители. HR управлява процеса на създаване на "работодател марката" и има пръст си на пулса, в точното време, за да се направи корекцията.
Светлана Zaborovskaya: Силен HR-марка форма мненията на хора, които са имали контакт с фирмата.
Кандидатите, които преминават на интервюто, може да направите първо впечатление на служителите, работещи в компанията, на самата фирма - въз основа на комфорт в офиса и на мястото, където интервюто. Понякога дори отказа не пречи да се поддържа положителен поглед върху компанията. Всичко това е част от изграждането на висококачествена HR-чисто и по възможност конкурент и ще продължи да се опита да влезе в дружеството, в друга позиция.
Освободен: определено трябва да провежда "изходните интервюта". Необходимо е да се оставят на служителите, доколкото е възможно добра воля. За да разберете причините за уволнението и дори да помогне с възобнови писане, ако е необходимо. На това как да се разделите със служител на работодателя, ще зависи от това, което ще се излъчва на другите.
Положителна обратна връзка и ви благодаря писма от клиенти, особено публикувал в социалните мрежи, са добри за HR-марка. Те създават впечатлението сред потенциалните кандидати за висок професионализъм на служителите на компанията.
Първите лица на дружеството: Ако д ръководители положителна репутация и те са отворени за диалог, това е добре за марка на компанията като цяло, и в същото време увеличава лоялността на персонала.
Като цяло, за работниците е особено важно да се знае мнението на работниците и служителите в дружеството, или пенсионери. За мениджъри и ръководители по-ценни лични марка първите лица на компанията.