Когато Джак Shafer започва да проведе серия от лекции в нов поток, той небрежно направи грешка в произношението на някои думи, и дава възможност на студентите да се коригират сами. "Аз се преструвам да се бърка, им благодаря за грижите и коригиране на грешки" - каза Джак.
Тази техника той използва, за да достигне 3 гола. На първо място, когато учениците на учителя коригира грешките, това им позволява да се чувстват по-уверени. На второ място, те започват да се по-свободно да общуват с ментор. На трето място, те си позволяват да правят грешки.
Тази техника може да се използва, за да спечели някой. Сгрешена, покажете вашата идеална, нека хората да поправят себе си. И те ще бъдат подредени за вас.
Ние сме твърде заети със себе си и много малко хора се интересуват от, които отговарят. Но, за да се угоди на народа, ние трябва да се искрено се интересуват от тях.
"Вие сте подправен повече приятели за два месеца, ако имате истински интерес към хора, повече от две години, които се опитват да ги интересуват от себе си." (Dale Carnegie)
"Когато хората говорят за себе си, това няма значение - в личен разговор или в социалните мрежи, да се възползват от същите удоволствието центрове в мозъка, както и вкусна храна или пари." (Робърт Лий Холц)
Тези два цитата показват колко важно е да се говори с хората за техните дела, за да спечели позицията си. Интересите на техните семейства, биография, деца, техните виждания за това и този случай, както и благодарност, понякога в безсъзнание, който сте посочили.
Понякога директни комплименти звучат прекалено натрапчиви. Много хора не са готови да ги приемат, или неудобни. В такива случаи е по-добре да се използва комплимент от трета страна.
Например, можете да помолите счетоводителя Анна Ивановна за услуга и се притеснявам следното изречение:
"Анна, между другото, управителят на персонал каза, че вие сте най-съвестен работник на нашата компания."
Не е задължително, разбира се, за да хвалят някои професионално качество и могат да бъдат лични. Например: "Анна Ивановна, ръководител на отдела за персонала все още си спомня си пирожка с лук, които ви отведе до рождения ден".
4. Не забравяйте да съчувстваме
Всеки човек е хубаво да се знае, че той внимателно слушаше и споделя с него емоциите си.
Разбира се, ако човек започва да се говори за факта, че той е имал лош ден, не стене: "Каква бъркотия, ах ти bedolazhechka" Особено, ако това е шефът ти.
Това е доста подходящи конвенционални изявления като: "Да, имате днес беше труден ден. Това се случва на всеки, "Ако човек казва, че той успя да се справи с трудната, може да се обобщи като:" Днес изглежда, че нещата, които са добре. Това е страхотно! "
Ние трябва да убеди събеседника, че ние споделяме чувствата си и да го разбере. В допълнение, ако се опитвате да подкрепят човек, че не е необходимо да възпроизведете точно думите му. Интервюираният може да бъде охраняван, той ще възприеме повторението като нещо неестествено.
5. Помолете за услуга
Известни думи на Бенджамин Франклин: "Който веднъж направени ти се отрази добре, пак е по-вероятно да ви помогне, отколкото човека, с когото сте се помага." Това явление е известно като ефект на Бенджамин Франклин.
Човекът, който има най-любезното съдействие на друго лице расте в собствените си очи.
Това означава, че ако искате да зарадвате един човек, е по-добре да не го направиш една услуга, и да поиска услуга от него. Разбира се, не трябва да се злоупотребява за помощ.
Както се пошегува по същия Франклин: "Гостите, като риба, започват да миришат лошо на третия ден." Същото може да се каже и за хората, които твърде често са помолени за услуги.
6. Уверете самият човек похвали
Между обичайните комплиментите и ласкателствата, много тънка линия, така че е най-добре да се уверите, че самият събеседник похвали. Например, някой ви каже, една история: "За да се затвори този проект, аз работих ден и нощ." Тук можем да кажем: "Да, той изисква желязна воля."
Почти гарантирано източник отговор нещо като: "Да, аз трябваше да се опитат да завършат проекта в срок. Разбира се, аз свърши страхотна работа. Тогава не се казва нищо. "
Способността да се накарат хората да се хвалят - това е висш пилотаж. го извършват, накара хората приятен. И вие със сигурност ще се насладите.
Всички тези съвети, със сигурност няма да се хареса на лицемерие. Ние просто искаме да ви помогне да се угоди на другите и да живее с целия свят.
Въз основа на книгата Г. Schaefer, "Включване на очарованието на методиката за услуги за сигурност"
Свързани статии