Информация за купувачи
Защита на потребителите Начало
• Как да напишете и изпратите иск, ако счупени уреди
Днес нека да поговорим за това как да се напише жалба и как да го представя на дилъра.
Да започнем с това, че няма специални форми за написването на иск не съществува. По-скоро, те със сигурност са, но може да варира значително на външен вид, и не са толкова много, задължително. Можете да пишете на жалбата и от ръката, той няма да загуби своята правна сила.
Въпреки това, независимо от възможността за случаен писане, цялата необходима информация трябва да се обърне на точността на претенциите. Нека да изброявам подробно това, което е необходимо да се посочи в искането.
Първият - на кого е насочена претенцията
Тук трябва да посочите правилното име на браншовата организация, която вие ще представят своите искания.
Управител на магазин ... (посочете магазин);
или
Генералният директор ... (име на фирма).
Ако знаете, че директорията име, не забравяйте да ги включите, както добре.
Вторият - от кого претенцията
Третият - декларация за достойнствата
Директно в текста на иска е необходимо със свои думи да обяснят обстоятелствата, довели до написването на това твърдение.
Можете да започнете отначало. Например:
Необходимо е не само да представи фактите и същността на претенциите си, но и да се оправдае, че е желателно да се позове на съответните членове от закона: "По силата на чл.18 от Закона за защита на потребителите, имам право да прекрати договора за продажба, тъй като нередностите в рамките на 15 дни, са били открити на продукта с датата на покупката. "
Четвърто - да изразяват своите искания
Изискването трябва да бъде само един! Не е необходимо да се даде възможност за избор между изискванията, предявени срещу вас на продавача.
"Моля ви да обменят телевизора към устройството от същия модел или да прекрати договора за покупко-продажба, и да възстанови ми плати по договора за 25 000 рубли."
Пето - да показва намеренията си в случай на дължимите вземания
Ако продавачът не желае да отговори на Вашите изисквания на доброволни начала, той има право да се знае точно това, което поема.
"В случай на недоволство от моите изисквания, ще бъдат принудени да се обърнат към съда. В исковата молба, в допълнение към по-горе, аз ще поиска от съда да събере от компанията дузпа и обезщетение за морални щети. "
Шесто - дата и подпис
Тук всичко е просто сложи датата на писане на вземането и неговия подпис (можете да дадете име).
Седмо - се определят документите, приложени към заявлението.
И накрая, същността на случая, описан в претенциите не трябва да бъде неоснователно, така че е необходимо да се потвърди на документите.
Посочете списък на документите, които се правят на иска. Например:
- Копие от касовата бележка;
- Копие от гаранционната карта;
- И т.н.
Искът трябва задължително да бъде написан в два екземпляра, единият от които ще останат с продавача, а вторият купувача. Като доказателство, че искането е получено, представител търговска организация трябва да постави на вашето копие на моя подпис (длъжност, име, подпис) и датата на получаване.
Как да прехвърля продавача иск
За да прехвърлите на твърдението си, че е най-добре да притежава, но, за съжаление, не винаги се оказва. Сред хората, които работят в магазина, също има компетентни хора, които знаят закона. И, като правило, те имат право да се занимава с оплаквания от клиенти. И те би трябвало да, те знаят, че след подписването на иска до продавача започва обратното броене, по време на които той е длъжен да уреди проблемите с купувач в съответствие със закона.
И това е съвсем естествено, че служителят на магазина ще действа в интерес на техния работодател, а не на купувача с всички достъпни за него средства. В случай на подаване на купувача просто не може да получи подписа на оторизиран магазин служителя. Той ще откаже под всякакви претексти, като например липсата на директор на място, управление на гаранция и други заболявания.
Знам за случаи, в които клиентите трябва да дойде до магазина няколко пъти в продължение на подписи в своя иск. Да - това не е добре! Но, както казах, всеки защитава техните интереси. Ето защо, ако след първото пътуване до магазина не сте в състояние да прехвърли на представителя иск на продавача и имате чувството, че просто не искат да работят, хвърли това начинание. Въпреки че ще работи по няколко пъти на подпис, времето може да отиде.
Например, ако сте открили липсата на перална машина, която принадлежи към сложните домакински уреди, в продължение на 15 дни, според закона има право да върне или обмен на автомобили. Ако за периода от датата на покупка на повече от 15 дни, ние може да разчита само на безплатен ремонт. Т.е. искът трябва да бъде изпратено до продавача не по-късно от 15 дни от датата на покупката.
Разбере защо търговска организация изгодно да си губи времето? Знам, че в много магазини на лицето, отговорно за осигуряване получава заплата въз основа на броя на искове от страна на купувачите. Колкото повече искове, борси или възстановяването на по-ниска заплата.
Това е отстъпление, така че да става ясно мотивите на хората, които са в това, без значение какво, не искам да подпише своя иск.
Ти просто трябва да въведете в съответното поле за идентификация съобщение номер. Ако отношенията ви с продавача достигне процес, тази информация ще послужи като доказателство за съда.
Отказ на исканията, представени от вас трябва задължително да бъдат изложени в резолюция за вашето копие на вземането или издадена като отделен документ. Орална отказ няма да има правна сила.
Свързани статии