Железници има монопол от страна на службата релса в Русия. Компанията се развива бързо, расте, подобряване, но въпреки това, на европейско ниво все още е далеч. Пътниците все още се сблъскват с множество проблеми и конфликти по време на трансферите. Гражданите на паника и гняв, които не знаят какво да правят и къде можете да напишете жалба до БДЖ.

Yourself в тази индустрия е доста трудно да се разбере отношения, така че е необходимо решение ще бъде прибягва до опитен адвокат. Специалистите знаят всички законодателни норми и с основание ще предяви иск срещу превозвача. В Русия има много адвокатски кантори, които работят с граждани на база платени. Повече икономически ефективна алтернатива за руснаците е правен съвет в интернет. Правна помощ онлайн се характеризира с различни предимства и перспективи. Експерт от разстояние отговори на всички въпроси, да проучи обстоятелствата по случая и да предложи ефективен начин за разрешаване на конфликта с руските железници.

Адвокати онлайн, за да спести време, усилия и пари на гражданите. Всяка консултация се основава на лични факти, а не от шаблон. Индивидуален подход гарантира положителен резултат на спора.

База, като се оплакват на железниците

Сред населението съществува усещането, че се свързва с БДЖ не е необходимо, следователно, се сблъскват с грубо нарушение на правата на човека, хората не винаги се отнасят жалби. Доста често срещаните случаи, в които руснаците просто "си затварят очите" за грубост и некомпетентност на проводниците. Експерти в отношенията на индустрията, се препоръчва да не се страхуват и не изпадайте в паника, и своевременно контакт с експертно мнение относно перспективите на спора и да подадете жалба до по-висша инстанция.

Не всички руснаци знаят причините, поради които можете да се оплакват от работата на железниците. Съгласно действащото руското законодателство, основанията за подаване на иск са:

Важно е да се отбележи, че в ситуация, когато влак пътници са изправени пред кражбата или физическо насилие, психологическата травма и моралните щети, жалба срещу служители БДЖ не може да направи.

Жертвата е длъжен да подаде заявление директно на правоприлагащите органи, прокуратурата или съда. Не се страхувайте от радикални мерки, защото те със сигурност ще ви помогне да защитава правата и интересите на руските граждани.

Днес, има случаи, когато за незначително нарушение на реда на обслужване на железопътния транспорт в влаковете трябва да платят огромна компенсация. Resident Новосибирск, които са били принудени да плащат за спално бельо в колата, транспорт фирма плати над 65 милиона рубли.

8 (800) 775-65-04 (разговорът е безплатен)

Сблъсквайки се с нарушения на реда и закона или на интересите на пътниците, гражданите трябва да знаят къде да се оплаче. Днес има няколко сценария, в конфликт с БДЖ. Най-обещаващите ще бъде разглеждането на жалбата, за да:

• РЖД. Тези граждани са в полза на лоялните методи за борба с нарушителите на върховенството на закона, може да подаде жалба до ръководството на компанията транспорт. Днес е възможно да се подаде иск в регионалния офис на руските железници, централния клон на компанията се намира в Москва, или на официалния сайт. Всяка една от наличните опции гарантира, че приложението ще се счита, и ще бъдат взети мерки. Когато лично посещение в офис железници трябва да получи документ, удостоверяващ, че заявлението е прието.
• Офис в Москва междурегионално Транспорт прокуратура. В това състояние структура трябва да се третира като има основателна причина и доказателство за нарушения. Също причини за оплакване в MCS е липсата на решение, след представяне на документ за управлението на руския железници. офис Транспортният прокуратурата сайт има всички необходими данни за контакт, за да даде възможност за контакти с експерти и обяснете ситуацията. В действителност оплаквания ще бъдат проверявани и направени стриктно решение.

Също така, някои недоволни руснаци могат да пишат писмо до ръководителя на руската железници Владимир Якунин.

Въпреки това, той трябва да се разбира, че ръководителят на транспортната фирма лично ще разгледа въпроса само ако конфликтът има важни бази и ситуацията излиза извън стандарта. В други случаи, отговорът от Якунин не може да чака, и забавяния по този въпрос да играят срещу жалбоподателя.

Изберете подходящата опция е най-добре, след като се консултира с адвокат. Това експерт знае къде по-добре да се прилага за всеки конкретен случай. Ако е необходимо, а самият адвокат ще направи своя отчет.

Гореща линия за пътниците и служителите, железници - перспективи за дистанционна поддръжка

"Гореща линия" Руски железници, създадени за удобство, но не е насочена към решаване на неотложни проблеми. Днес в него работят 2400 операторите, които се занимават с обработката на заявки, онлайн помощ на пътниците. Покани тук са абсолютно безплатна и достъпна за потребителите на всички оператори.

Специалистите препоръчват преди пътуването, организирана от БДЖ, да се запознаят с правните норми и стандарти на Руската федерация. Тя ще позволи на пътниците да се правилно и убедително за разрешаване на конфликта по начин, както и да защитава техните интереси.