За да достави лоша новина доста трудна задача, но ситуацията може да се влоши, ако предадете съобщение неправилен начин и на грешното място, така че е важно да се знае как правилно да съобщавате за лошата новина. Необходимо е да се вземе предвид възможното сложността на ситуацията, когато е необходимо да се информирате за лошата новина.
В тази статия ще се опитам да се отговори на въпроса, как да общуват лоша новина правилно. причиняват минимален депресия и от двете страни.
Основните стъпки, които ще помогнат лоша новина правилно.
• Преди да мине някой и важно послание, което трябва да оцелее реакцията към него. Тази новина може да ви докосне дълбоко, а ако не разполагате с връзка с това, което се случва, то може и да наруши Вашето спокойствие. Преди да кажеш на някой, лоша новина, трябва да се успокояват сетивата си и едва тогава можем да обясним всичко, което се е случило с друго лице.
• potreniruetes, да намерите точните думи, да определят своите присъди. Това ще ви позволи да докладват правилно лошата новина, но трябва да бъдем гъвкави и да се адаптира към реакциите на хората.
• Преди да ви информира никого за лошата новина. Трябва да се уверите, че околната среда е доста спокоен. Най-лошото от всичко е лоша новина на обществено място, където е трудно да се намери тих ъгъл, за да може да седне и да се справят с потока от емоции. Необходимо е да се намери място, където можете да седнете и да се отпуснете, с вероятността от смущения от други хора в разговора ще бъде минимално.
• С цел да информира по подходящ начин някой лоши новини. вие трябва да изберете правилния път. Понякога чакане е просто невъзможно, а новините трябва да се докладва незабавно на мястото, докато не започна да се разпръсне на слуховете. Но ако ситуацията, която възникна не е от решаващо значение, можете да сложите съобщение на новините от времето, когато човек е готов да се вслуша в тях и да приеме. Не е необходимо веднага ogoroshivat човек, който отива в къщата веднага след работа или училище часа, или ако вие и вашият партньор току-що завърши за извършване на тежка, изтощителна работа. Разбира се, лошата новина е подходящо време за съобщението, но трябва да се намери точното време и лошата новина.
• Ако не знаете как да кажа лоша новина. за да започнете е да се направи оценка на емоционалното състояние на вашия събеседник, докато не му кажа лошата новина. Може би си приятел предупредени желанието си да говори с него насаме. Важно е да се знае предварително, което хората вече знаят, за да можете да не се повтарят информацията, известна на него. Това ще намали продължителността на вашето обаждане. Виж, ако имате видими признаци на човек, който знае нещо, той може да бъде лошо предчувствие, наличието на тревожност, страх, тревожност.
• Намерете специален подход да обяви лошата новина. Изборът на подходящи думи и начини за предаване на информация зависи от близостта на връзката ви, от факта, кои сте вие събеседник, както и съдържанието на новината.
Не забравяйте, че след като се справя по това как правилно да докладват за някои лоши новини. Важно е да се знае, че всички хора могат да бъдат различна реакция към информацията и ако реакцията на дадено лице е различно от твоето, не го приемайте лично, за своя сметка, или да отнема от човешки емоции.
Свързани статии