На пазара има много фирми, които твърдят, че са ангажирани в комплекс поддръжка на офиси, всъщност просто продажба на офис консумативи: канцеларски материали, стоки за домакинството услуги. От наша гледна точка, тази дейност е много по-широк, отколкото просто продажба на канцеларски материали и стоки за бита. И друга, но много важен параметър - услуги. Съответно, фирмата услуга не е толкова много. По този начин, ние считаме, основните критерии, които, по наше дълбоко убеждение, трябва да отговарят на реална фирма услуга.
1. Обхват.
Обърнете внимание на обхвата, ако всичко, което трябва, е на фирмата за Вас: офис консумативи, стоки за бита, хартия, тонер касети, храна, сувенири; Възможно мебели: столове, сейфове, шкафове.
2. Доставка.
Различни фирми декларират различни срокове на доставка - от 24 часа до 5 дни. Някои доставчици на различни стоки се доставят по различно време. Например, хартията, подадена днес, утре, канцеларски материали, както и един стол или кресло в 3 дни. Попитайте как нещата се доставя на компанията ви интересува.
3. Избор на стоки и услуги.
Най-удобният вариант е да се избере стоката. онлайн магазин - ако курсът на обучение се следва, всички снимки, описания и цени са от значение. Можете просто да се приспособят бързо, за да се знае, веднага колко ще струва. И най-важното предимство: цена дата. Днес, за съжаление, тъй като цените се променят бързо, понякога в новото издание на стоките, а не всички цени са от значение. Каталози обикновено публикува веднъж годишно, а тази година ли, че те могат да променят цените. В онлайн магазина можете да видите цените винаги. Обърнете внимание на това.
4. Ред.
С добро обслужване на всеки клиент има своя собствена програма за управление - това е по-удобно за клиента, като с течение на времето, мениджърът ще знаят вашите предпочитания и различни нюанси на работа с вас. Когато за да се неназован оператор - по наше мнение това е лоша услуга.
5. Плащане.
Обикновено цялата работа на базата на предварително, някои компании дават редовни клиенти на разсрочено плащане.
6. За опитни купувачи.
Ако сте работили с много фирми, уведомлението: въведем някакъв ред не е напълно, често днес 80% утре 15%, а след това останалите 5%. Това обикновено засяга по-малките фирми. Това се дължи на слабата описа: Е, малко по-твърдо, малък склад. Точно за това, за съжаление, не знам, но ако вашия доставчик - това, знайте, че това не е в норма, а стандартната днес - обикновено 100%, понякога 96-97% с един dovozit (старата жена proruha нещо се случи) ...
7. равнище на цените.
Към настоящия момент е налице груба цена паритет между големите компании за услуги. Ако ще се предлагат много по-евтино - за охрана (без сирене тогава знаете къде), услугата е скъпо и не може да бъде евтин. работа на мениджъра Доставка, каталога - всичко това струва обслужващата компания и те са изложени в цената. Затова ултраниски цени в сервизни фирми, не може да бъде. Но услугата си струва, повярвайте ми, всеки трябва да си гледа работата, която обича и знае как да се направи: Вие сте сам, и му we-.
8. И за последен.
Попитайте как фирмата работи на пазара. Това е мярка за доверието на своите клиенти. Кажете ми, ако тя работи лошо, да продължи дълго? И ако има дълъг период от време, а след това, със сигурност, аз научих за работа.
Свързани статии