Комуникация - е неразделна част от всички работни места и житейски ситуации. Ефективно преговори Техника - един от инструментите на производителността, които най-често се пренебрегва. Последиците от неуспешни преговори могат да бъдат катастрофални: загубеното време, наранени чувства, недоразумения, непродуктивни срещи, неефективна работа в екип и от липсата на напредък в постигането на целите си. За да бъде успешна сладкодумник, което трябва да запомните няколко основни правила, които се прилагат по време на работа, в обществото и в домашни условия.
на първо място, благодаря
връзка
Разработване на взаимна връзка. Намерете една обща тема, където вашите интереси се припокриват: време, спорт, новини, хобита, и така нататък. Но бъдете внимателни, избягвайте спорни въпроси, като политиката или религията. Покажете Вашия интерес към семейните въпроси, проекти или организации, които са важна част от събеседника. Чувството за връзка ще направи слушателите си по-възприемчиви.
Поддържане на положително отношение
Бъдете конструктивни в коментари и въпроси, колкото е възможно. Слава събеседник. Намерете нещо положително, което може да се подчертае. Според вас, ако е възможно да се предотврати ситуация, в която интервюирания отнема отбранителна позиция. Това може да спести един разговор и да го изпратите по един по-ползотворно посока.
Внимавайте за тон
Въпреки, че трябва да бъдете настоятелни при представянето на своята гледна точка, бъдете внимателни, че тя не се превръща в агресия. Вие трябва да бъдете уверени и директно, без намеци. Опитайте се да запазите спокойствие и са готови да си сътрудничат.
Определяне на желания резултат
Какъв резултат искаш? Това е важно. Знаеш ли какво задача сте задали за себе си. Възнамерявате ли да споделят знания, за да дава съвети, за това дали споразумението за компромис или решението да изглежда? Желаният резултат ще се отрази на хода на разговора.
активно да слушате
Уверете се, че контактът на очите. Уважавайте спътник и не го прекъсне. Никой от нас не обича да бъде прекъснато и че е необходимо такова учтивост удължен до всички. Опитайте се да разберете гледната точка на опонента си. Дръжте отворен ум. Способността да се направи оценка на различни мнения - един много полезен умения в общуването.
Наблюдавайте невербалните сигнали
Обърнете внимание на езика на тялото, както му или на някой друг. Кръстоса ръце или затворено положение може да бъде защита или несъгласие сигнал. Скитникът очи, нервничи или разместване може да е признак на нетърпение и раздразнителност. Прозявки и въздъхва доказателство за физическа или умствена умора. Това са важни признаци, че преговорите може да се провалят.
Дръжте обратна връзка
На първо място, уверете се, че другата страна е ясно разбира това, което се опитвам да кажа. Често, ние мислим, че са постигнали споразумение, но вместо това са непрекъснати недоразумение. Добре дошли на входа, идеи и мнения. Това не само ще ви донесе полезна информация, но също така даде на останалите чувството, че тяхното мнение също означава нещо.
Определяне на последващите действия
Обсъждане на всички действия трябва да бъдат предприети. Валидиране на срокове, сфера на отговорност и вид на отчитане. Ако е възможно, запишете всички споразумения в писмена форма. Устни споразумения обикновено са неясни, и сключени договори по-прозрачни и бетон.
И накрая, винаги се опитвам да се поддържа положително отношение и искрено благодарен.
Ще ви бъдем благодарни, ако споделите тази статия:
Свързани статии