Програмата "Знак за качество ALTU", насочени към подобряване на качеството на туристическите услуги и професионалното развитие на служителите туристически агент.
Предимства на програмата за туристически агенти
Наличието на "Марк ALTU на качеството" на туристически агент - е:
- удостоверение надеждност агент, като партньор за лятото;
- възможността за получаване на приоритетните условия на труд при работа с водещи туроператори държава ALTU;
- постоянен достъп до професионална система за потвърждаване на квалификация на персонала;
- възможност за участие в информационни кампании ALTU насочена към подпомагане на "Знак за качество ALTU".
Следене на спазването на изискванията на Програмата за туристически агенти се извършва на 2 етапа:
1. Сертифициране на пространство туристически агент, предназначен за обслужване на клиенти;
2. Оценка на персонала чрез он-лайн тестове.
Туроператорите, които съответстват на изискванията на програмата, се вписват в регистъра на ALTU и да получат правото да използва образа "Знак за качество ALTU" с индивидуален номер.
Пълна регистър на туристическите агенти с "знак за качество ALTU", публикувано тук.
Registry задача - да съдейства на клиента при избора на доставчик на туристически услуги.
Правото на използване на изображението "Знак за качество ALTU" предоставя за 1 година. Всяка година, съгласно изискванията на програмата, за да бъде потвърдена.
Гаранция система в размер на 1 милион. Евро
Системата предвижда обезщетение за вреди, причинени на потребителя в случай на повреда да се впуснат в едно пътуване по вина на оператора на туристически агент или туроператор, в размер на до 1 млн. Евро (ако приемем, придобиването на туроператор член на Тур асоциация от туристически агент с "Знак за качество ALTU").
Свързани статии