Изпитвания на дисциплина "Управление на качеството"
В момента на концепцията за качество на актове, определен стандарт ISO 9000:
а) "Качеството - степента, до която съвкупност от присъщи характеристики отговаря на изискванията";
б) "Качеството на продуктите - набор от свойства на продукта, което води до неговата пригодност да отговарят на определени изисквания, в съответствие с неговото предназначение";
в) "Качество - набор от характеристики на обекта, свързани с неговата способност да удовлетвори явни подразбира нужди."
Kano модел включва следната група от характеристики:
а) количествени изненада характеристики;
б) свързване, изненада характеристики;
в) свързване, количествени изненада характеристики.
управление на процесите чрез прилагането на статистически методи за първи път:
а) в отхвърли фаза;
б) във фазата на контрол на качеството;
в) фаза за контрол на качеството.
Първите професионалисти в областта на качество (инспектори или инспектори) са:
а) в отхвърли фаза;
б) във фазата на контрол на качеството;
в) фаза за контрол на качеството.
В момента в развитите страни приоритети са:
а) фирма на качеството;
б) качеството на производствените процеси;
в) качество на живот.
TQM (Тотално управление на качеството) - е:
а) интегрирана система за управление, насочени към постоянно подобряване на качеството, въз основа на участието на всички служители на организацията;
б) подхода за участието на работниците и служителите в процеса на подобряване на качеството;
в) системата на отношения на доставчиците и потребителите.
Основните компоненти на качеството на продукта са:
а) спецификации;
б) сигурност и надеждност;
в) технически, естетически, екологичните показатели, сигурност и надеждност.
се използват процедури Poka-ярема:
а) само в производството;
б) само в сектора на услугите;
в) и в секторите на производството и услугите.
TQM подход означава, че осигурено качеството и подобрено:
а) в етапите на проектиране и производство;
б) в етапите на проектиране, производство и сервизно обслужване;
в) при етапите на маркетингови проучвания, проектиране, производство и сервизно обслужване.
В изпълнение на подход TQM включва:
а) всички услуги и подразделения на дружеството;
б) само на качеството на услугите;
в) управление и качество на услугата на компанията.
Ефективността на подход TQM зависи от:
а) преди всичко от мениджърите на средно ниво;
б) основно върху управлението на дружеството;
в) най-вече от качеството на обслужване в компанията.
Изпълнение на TQM подход изисква (изберете грешна теза):
а) непрекъснато подобряване на всички процедури и процеси във фирмата;
б) увеличаване на броя на операциите за контрол в процеса на производство;
в) участието и обучението на целия персонал;
ж) мониторинг на доставчици и качеството на продукта.
За прилагането на принципа на вземане на решения въз основа на факти, използвайте:
а) статистически методи;
в) система Шинго;
Основната идея на постулати Деминг е, че това е необходимо:
а) да се отърве от безгрижни работници;
б) да направи корекции в цялата система на управление на фирмата;
в) да затегне контрола върху всички процеси в компанията.
б) изискването на клиентите;
в) Перспективата за конкурентоспособен растеж на компанията.
Стратификация на данните може да се използва (изберете грешния теза):
а) заедно с хистограми;
б) заедно с диаграмата Парето;
в) Само себе си.
Контролиран състояние на процеса, по следните критерии отразяват върху контролна диаграма:
а) отсъствие на серия и тенденции;
б) изходни пунктове за граничен контрол;
г) се разпорежда в точките за дистрибуция.
на качеството на разходите - е:
а) разходи, които са необходими за да се гарантира удовлетвореността на клиентите;
б) разходите за местни и чуждестранни брак;
в) Разходите за функционирането на качеството на обслужване в компанията.
система на Тейлър за първи път е въведена:
а) 1905. б) 1949 грама. в) 1951. ж) 1964
Deming цикъл - подобрения на модела включва:
а) планиране, изпълнение на управление на качеството;
б) планиране на качеството;
в) планиране, изпълнение, мониторинг (анализ), ефектът на управление на качеството.
Законът за създаване на списък на НД в Руската федерация:
а) Федералния закон "За качеството и безопасността";
б) от Федералния закон "За технически регламент";
в) федералния закон "За защита на правата на потребителите.
Какво е ISO (ISO):
а) Международната организация по стандартизация;
б) Международната електротехническа комисия;
в) международна лаборатория.
Какво е «ISO-9000":
а) документи;
б) стандарти за осигуряване на качеството;
в) стандарти на продукта.
Rosstandart - е:
а) организация на сертификация на продукти;
б) организация за стандартизация, метрология и сертификация;
в) организацията на управлението на околната среда.
Принципите на сертифициране на качеството:
а) поверителност;
в) поверителността, доброволческа дейност, обективност, възпроизводимост, информативност.
Каква идея да се подобри качеството съществува в нашата страна:
а) понятието ГИВП (нулева дефект продукт производство);
б) KANARSPI (качество, надеждност, обслужване на живота от първия продукт);
Каква е разликата между ISO 9001 и ISO 9001:
а) няма разлика;
б) са различни документи;
в) ISO 9001 - е автентичен превод на ISO 9001.
Основният регулаторен инструмент за оценка на съответствието на продуктите, които понастоящем са в съответствие с Федералния закон "За технически регламент" е:
а) стандарт;
б) техническите регламенти;
Отговори на тестове
Свързани статии