Интегрирана информационна система за човешките Услуги центрове (наричан по-нататък - IIS PSC система) - е информационна система, предназначена за автоматизиране на процеса на предоставяне на публични услуги чрез центрове за обществени услуги (по-нататък - CHS, център).
Основната идея на КПС да осигури комфортен и висококачествени условия за предоставяне на публични услуги на населението на принципа на "едно гише", което ще бъде в единна точка за достъп и управление на информация за предоставянето на услуги и организиране на развитието на наблюдение и контрол върху изпълнението на правилата.
Прилагане на системата значително ще опрости процеса на взаимодействие на населението с държавните органи, като по този начин се намалява бюрокрацията, произтичащи от предоставянето на обществени услуги, намаляване на броя на държавните агенции, които трябва да посетите на заявителя, повишаване на ефективността на оператора чрез въвеждането на система за мониторинг на изпълнението показател.
В допълнение, IIS PSC автоматизира процеса на предоставяне на публични услуги в центровете на обслужване на населението по отношение на създаване на електронен формуляр за кандидатстване електронен пакет от документи и изпращане на електронна заявка в информационните системи на държавните органи. Също така, системата е интегрирана с външни информационни системи на държавните органи и националните регистри, към днешна дата, този механизъм дава възможност за оптимизиране на бизнес - процесите на предоставяне на услуги, което е значително да се намали пакет от документи, необходими за кандидатстване за този или тази услуга.
В допълнение, когато модернизация CHS фокусирани върху създаването на необходимите условия за получаване на публични услуги от хора с увреждания, за които са създадени всеки CHS настрана работни места за получаване на документите, монтирани рампи и се обадете на бутони.
Преходът към новия формат работи обслужване на гражданите центрове ще подобрят качеството на публичните услуги за населението и за създаване на инструменти за тяхното наблюдение и оценка на качеството.
Днес в републиката работи 260 сервизни центрове, които осигуряват 160 обществени услуги.
В допълнение към оптимизиране на предоставянето на обществени услуги, IIS PSC Ви позволява да наблюдавате дейността на центровете. По-специално, че сега е възможно да се проследяват натрупването на опашки в TsONah, информационни системи, качеството на предоставяните услуги (време чакат на опашката на гражданите, а документи). Системата ви позволява да записвате случаи на предоставяне на публични услуги чрез централните и местните органи на изпълнителната власт от време. Тези резултати се използват в работата на Казахстан агенция за услуги въпросите на гражданското.
В допълнение, специалисти в реално време може да следите всичко, което се случва в центровете и, ако е необходимо, може бързо да се свържете с КПС на този или онзи, за да се гарантира ефективната работа на бранша.
Проектът е и зона на публични услуги Специализиран център, той е институция за предоставяне на публични услуги на населението за издаване на шофьорски книжки и регистрация на превозното средство въз основа на един прозорец.
В резултат на автоматизация на бизнес процеси, интеграция на бази данни и информационни системи на държавните органи, както и асоциации в рамките на същия комплекс на всички стъпки, необходими за получаването на лиценз и превозно средство регистрация на МПС, докато предоставянето на тези услуги е намалял средно до 2 часа, и е изгонен пряк контакт с гражданите на художници, които отговарят за съставянето на документи.
Днес, Казахстан има 5 специализирани центрове за услуги: в Астана, Алмати, Караганда, Тараз и Актау.
В момента на създаването на КПС и STSON била положителна промяна в предоставянето на обществени услуги, и се превърна в един вид платформа за електронно правителство, което е в същата база данни позволява да се интегрират различните информационни системи.
Свързани статии