Информация за потребителите при предоставянето на лични услуги по реда и монтаж на пластмасови прозорци.
Нека разгледаме по-подробно моментите, в които потребителят трябва да се обърне внимание при поръчка на монтаж на пластмасова дограма, и какви са нередностите при монтажа на прозорци се появяват по-често.
В съответствие с параграф 4 от Правилника за Споразумението за услуги (работи) трябва да бъде в писмен вид (разписка, всякакви други документи), и трябва да съдържа следната информация:
- вид услуга (работа);
- цената на услуги (работи);
- Точното име, описание и цена на материали (неща), ако услугата (работа) е изработен от материали от автора или с материала (с нещо) на потребителя;
- подпечатва плащане на потребителя пълната цена на услугата (работа) или авансово плащане, когато правите договор, ако е направено такова плащане;
- дата на приемане и изпълнение на поръчката;
- Гаранционните срокове за резултатите, ако те са установени от федералните закони, други правни актове на Руската федерация или на договора или да предоставят бизнес оборота на клиента;
- други, свързани със спецификата на предоставяните услуги (на произведенията) необходимата информация;
- позицията на човека, който го реда и неговият подпис и подписа на потребителя, който е преминал на поръчката.
Едно копие на договора, трябва задължително да се издават от изпълнителния за потребителя.
Основните нарушения при инсталирането на пластмасови прозорци.
Първо, той не е наред размери изстрел и монтаж с нарушение на изискванията, установени от законодателството, и като следствие - намаляване на изолацията или "замразяване" на прозорци. Във всеки случай, е необходимо прозореца на приемане да се обърне внимание на факта, че той не е имал драскотини, чипове на пластмаса и други видими дефекти. Прозорецът трябва да се отвори и затвори без никакви усилия.
Основната трудност на етапа на монтиране на продукта, се крие във факта, че инсталацията е правилно да се направи оценка на купувача е трудно. Така че, преди да подпише акта на приемане и предаване, трябва да се запознаят внимателно работата и в резултат на откриването на пропуски, за да ги отрази в акта.
На трето място, е изпълнението на строителните работи с увреждания. Липсата на работа - несъответствие на работата, предвидена от закона или на задължителните изисквания на договора (в тяхно отсъствие или непълнота обикновено изисквания), целите, за които обикновено се използват за работата на този вид или целите на което певицата е бил уведомен от потребителя в договора.
В съответствие с чл. 29 от закона, когато открие дефекти в работата на потребителят има право на търсенето по техен избор: безплатно отстраняване на дефекти в работата; съответно намаляване на цената на извършената работа; повтори изпълнението; да откаже да изпълни договора за изпълнение и пълно обезщетение за причинените загуби, ако се открие съществени недостатъци или нередностите не бъдат отстранени в срок от изпълнителния; изисква неустойка в размер на 3% от стойността на работата, за забавяне на изпълнението на изискванията на клиентите.
В случай на недостиг трябва незабавно да уведоми дружеството, чрез изготвяне на писмена жалба, изготвена в два екземпляра, ясно определени изисквания и да го избави от ръката на изпълнителя или да изпратите писмо (за предпочитане регистриран в уведомлението). Това може да стане, ако недостатък е открит по време на гаранционния период, а в негово отсъствие - в продължение на 2 години, считано от датата на приемане на работата.
Гаранционният срок - периода, в който в случай на откриване на пропуски в работата, извършена от производителя (изпълнител и т.н.), който отговаря за недостатъците.
В случай на спор относно причините за появата на недостатъци изпълнител е длъжен да направи преглед за своя сметка (ако се намерят пропуски по време на гаранционния период). Потребителят има право да присъства по време на изследването, а в случай на несъгласие с резултатите си оспорват заключението на съда.
В случай на неспазване на изискванията на потребителя, че е необходимо да се обърнат към съда с иск, с цел защита на нарушените си права. Съдебна защита се осъществява в съответствие с член 17 от Закона, на Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация.
Правилният избор на място принадлежи на ищеца и може да се прилага на мястото: на организацията, както и ако ответникът е отделен предприемач - живее; пребиваване или престой на ищеца; сключването или изпълнението на договор.
Потребителите в производството, свързани с нарушаването на техните права, са освободени от заплащане на държавни такси в съответствие с руското законодателство на данъци и такси.
Свързани статии