В края на миналата година, милиардер Бил Ackman съобщи компанията Herbalife «пирамида схема", но оттогава акциите само роза. Herbalife президент DESMOND WALSH в интервю за RBC дневно Kostareva Глеб казал за това, защо по-голямата част от инвеститорите отказва да повярва, изявленията на г-н Екман. Г-н Уолш също така разкри подробности за това как компанията се реформира своя бизнес модел и подобрява изображението.

Инвеститорите са на индиански поход

- Herbalife е глобална компания, която произвежда хранителни продукти в продължение на 34 години. Ние работим с най-високите стандарти за почтеност и етика. Тези съвети, което прави площад Pershing, са напълно неоснователни и злонамерени. Те бяха съсредоточени единствено върху факта, че по-ниска цена на акциите на Herbalife. Белгийският решение на съда, ние вярваме, е на базата на фактически грешки. В момента тя е в процес на обжалване.

- площад Pershing, всъщност, се опита да играе на пързалката?

- площад Pershing направи отчаян опит за $ 1 млрд с надеждата, че ще се обърка и да подкопае нашите дистрибутори за продажби .. Въпреки това, по време на първите шест месеца на тази година той е нараснал с повече от 14%, а в САЩ през второто тримесечие стигна до рекорден брой дистрибутори на Хербалайф. - 80 000 от нашите клиенти и дистрибутори са запазили доверието в компанията и нейните продукти. Така че нашата първа точка на прилагане на силата - нашата ефективност, а второто - това обучение. Разбира се, ние признаваме, че директен модел на продажбите е недоразумение. И живял опит ни е дал на мотивацията да се научат хората какво директен модел на продажбите и как работи Herbalife. И накрая, има и трети сфера на нашата дейност. Ние идентифицирахме за себе си на районите, в които е възможно недоразумение. Ние имаме една инициатива, която ние наричаме го изгради по-добре, буквално "ще изгради по-добре." Ние го започна преди около две години.

- Какво точно се намира в бизнес модела на Herbalife е най-голямото недоразумение?

- Мисля, че първото нещо, което хората не разбират смисъла на "дистрибутор". Ние имаме в света около 3 милиона дистрибутори, но повечето от тях са те, за да получите насипни отстъпка от цената на продукта. Резултатите от проучването в САЩ показват, че такива дистрибутори 73%. Ето защо ние обяви началото на програмата, която в САЩ вече е започнал, и през годината ще бъдат разположени във всички наши страни. Тази група от потребители на продукта, който тя подписа договор с цел да го консумират с отстъпка, ще се нарича "членове". Ако приложим тази логика да Herbalife, ние ще получи 2 милиона членове и около половин милион души, които наистина са дистрибуторите, че е тези хора, които са активно ангажирани в строителния бизнес. Още половин милион дистрибутори са в процес на изграждане. Ако си спомняте обвинението от площад Pershing, се предполага, че повечето дистрибутори не печелят пари, става ясно защо хората вярват, че има някаква валидност на тези обвинения. Веднага след като те осъзнават, че 2/3 от нашите дистрибутори - клиенти с насипни отстъпка, всички недоразумения ще изчезне. Иронията е, че имаме за това вътре в компанията казват, три или четири години, но промените са въведени едва сега.

- Що се отнася до "война" за инвеститорите Herbalife: Бил Ackman отвори къси позиции, а Даниел Льоб и Карл Айкан инвестира в акции на Herbalife. Как се отрази на самото дружество?

- Оттогава са изминали девет месеца, а цената на акциите на Herbalife сега са по-високи, отколкото в момента, в който изявление бе направено площад Pershing. Ние вярваме, че действията на инвеститорите, като Карл Айкан, Джордж Сорос и Бил Stirits отразяват мнението им за бизнес модела на Herbalife като законна дейност.

- Според вас, защо са всички тези обвинения са били преди девет месеца и не по-рано, тъй като компанията има повече от десет години?

- Преди Карл Айкан няколко месеца, в интервю заяви, че той смята, че Square Pershing е доста трудно финансова година по отношение на печалбите. Защото за дълъг период, цената на акция нараства стабилно Herbalife, площад Pershing е решил да не съм намерил потенциална мишена за къса продажба. Тяхното решение не се основава на никакви надеждни проучвания. Това е очевидно, спекулации, поне така каза Карл Айкан. Ние знаем, че твърденията, направени от площад Pershing, са доказали като неоснователна. Например, един от изказванията - на Herbalife няма клиенти. Поръчахме си две независими изследователски фирми, една от тях - Либерман изследвания, а втората - Nielsen, водеща компания в областта на маркетинговите проучвания. И двете изследвания са потвърдили, че през последните 90 дни, повече от пет милиона домакинства, проведени независимо закупите нашите продукти. И знаеш ли какво има голяма полза от цялата тази история с площад Pershing? Много журналисти са намерили време да се срещне с нас. За нас това означава да сме в състояние да каже на хората за нашия бизнес модел, както и такава възможност не съществува и преди.

- Що се отнася до качеството на Хербалайф продукти е била променена наскоро

- Преди три години, бяхме стартира една програма, наречена "От схемата поле. - на масата на потребителя" Исторически погледнато, че всички наши продукти са винаги доведе до "трета страна", която е, независим продуцент, но строго по технология и инструкции Хербалайф. Целта на програмата е производството на голяма част от продуктите в нашите собствени съоръжения. Само преди два месеца, и фабрика за производство на екстракти е била отворена, той ще бъде освободен при пълен капацитет от средата на следващата година. В резултат на това ние имаме пълен контрол на цялата ни верига за доставки. Това е ключов разлика между компанията Herbalife и нашите основни конкуренти. В допълнение, ние се купуват и значително разширява производствената площадка в Южна Калифорния - преди тя да е била собственост на един от нашите изпълнители. Ние също имаме програма за инвестиции. Днес ние инвестираме $ 130 млн. Тези инвестиции се включват изграждането на производството в щата Северна Каролина. Ние вярваме, че това ще бъде най-големият завод за производство на хранителни добавки в света. Ако вземем заедно, тези две продукции, те ще произвеждат заедно около 60% от всички наши продукти. В допълнение, ние сега се обмисля възможността за купуване и други производствени мощности в световен мащаб. Има една добра причина да се промени стратегията. Ние очакваме значителен ръст в следващите 5-10 години. В нашата компания показва увеличение средно с 13% през последните десет години, всяка година. Въпреки световната икономическа криза през последните 16 тримесечия темпото на нашите цифри на растеж се изразява в повече от 10%. В Русия, а всички числа рускоговорящите растеж на пазара са по-високи от тези, които споменах.

- Има ли някакъв вид производствен капацитет Herbalife в Русия?

- Ние сме ангажирани някои местни производители за производството на широка гама от продукти за грижа за филтри външни и вода. И с развитието на нашия бизнес, ние вярваме, че сътрудничеството с местните производители ще се развива и разширява.

- Ти спомена, че очакваният ръст в търсенето на своите продукти в бъдеще. Това ще гарантира, че търсенето?

- Нарастващо търсене на нашите продукти, дължащи се на два фактора. На първо място, процентът на хората, които са наднормено тегло и затлъстяване в света, за съжаление, се увеличава. В Русия и на руския пазар, това е точно същата, както и в други страни по света. От друга страна, нарастващото осъзнаване на необходимостта да се хранят по-добре и да живеят здравословен и активен начин на живот. Така че нашите продажби се увеличават благодарение на комбинацията от тези два фактора. В момента един от най-високите темпове на растеж, които имаме в Индия и Китай. Ако се вгледате в историята, тези държави никога не са имали проблем със затлъстяването. Но тъй като на икономически просперитет и прехода към западните хранителни навици, наднорменото тегло и затлъстяването са в тези две страни е сериозен проблем.

- Наскоро, бивш кмет на Лос Анджелис стана съветник на Herbalife. Как активно в компанията работят лобисти?

- Нека да е ясно. Бившият кмет на Лос Анджелис не изпълнява ролята на лобист. Тя ни помага да се определят стратегическите възможности за следващите години. В Съединените щати, въпреки че ние работим в тази страна в продължение на 34 години, ние продължаваме да развиваме бизнес. Ние имаме такава вътрешна мярка за финансовите резултати, тъй като количеството на точки на човек. Така например, в САЩ този показател е обем 3 точки на глава от населението. Но това е много малка част в сравнение с продажбите в Мексико, Корея или Тайван. Ето защо ние винаги се опитваме всеки възможен начин да се повиши информираността на обществото за Herbalife. И ние вярваме, че бившият кмет на Лос Анджелис ще ни помогне да се установи начина, по които можете да комуникират нашите ценности за възможно най-голям брой граждани, различни организации и структури.

- И в други страни, високопоставени служители се присъединиха към компанията?

- В много страни, ние търсим различни начини за създаване на партньорства с агенции и институции, за да се определи какъв вид принос за страната може да направи Herbalife в общественото здравеопазване. Правителството може толкова, колкото е необходимо за насърчаване на идеята за здравословно хранене и здравословен начин на живот, но това е много трудно да се поддържа и да го засили ден след ден. Herbalife има способността да изпълняват точно тази идея на масите. Така например, в Мексико, ние работим с ръководството на университета в Мексико - е най-престижната национална университета - и провежда своите изследвания. Между другото, в Мексико, правителствени агенции са установили, че основният проблем пред нацията - това е проблем на затлъстяване. В САЩ, здравеопазване се изразходват 18% от БВП. И в Съединените щати имат затлъстяване, тютюнопушене не се превръща в основна причина за хронична заболеваемост.

- С Herbalife си сътрудничи с много известни личности, като Кристиано Роналдо. Какви други известни хора, работещи в компанията?

- Знаеш ли, ние открихме себе си Роналдо. В част, тъй че сред членовете на семейството му имат дистрибутор Herbalife. И това от първа ръка, от роднина, известно е, че човек дава нашия продукт. Той не е просто един спонсориран спортист, той е нашият глобален партньор за хранене за нас. В момента се сътрудничи с него на нивото на развитие на продукта. Ние смятаме, че продуктът, който ще бъде разработен съвместно, ще му помогне да се представят по-добре, но ние планираме да за в бъдеще, за да добавите този продукт в нашия спорт подреждане. Ние очакваме да се установи сътрудничество с други водещи спортисти. Има много спортисти от световна класа, който спокойно хранене нашия продукт. И в същото време по тази къде да се подписва никъде не се насърчава. Но ние сме особено доволни да видим снимките на играчите, които използват активно Herbalife продукт. Така например, в Индия има един спортист на име Мери Ком, който спечели "бронза" в последните олимпийски игри, и посветен на победата си Herbalife. В Индия, ние спонсорира един от крикет, която е включена в групата на най-добрите играчи в света. Вчера бях в Турция, където ние спонсорира един спортист, който е най-добрите сърфисти в света. В САЩ, свържете сътрудничи републикански шампион турнир в триатлон. В Русия, но също така работим с цели отбори и звезди. Ние си сътрудничим с няколко по вдигане на тежести. Мога ли да дам собствено свидетелство? Всяка година пускам маратон на 42 км. Ям нашите продукти в продължение на почти десет години. Така че, сега бягам маратон по-малко време, отколкото преди 20 години. Така че аз лично мога да потвърдя, че тези продукти да работят независимо от това дали сте професионален спортист или просто "герой" за уикенда.