Стимулиращ маркетинг фактори и други стимули влезе в ума на купувача и да предизвикат определени реакции. Насърчителни маркетингови фактори включват четири елемента: продукт, цена, методи за дистрибуция, както и стимулиране. Други стимули - е основните сили и събития, икономически, научни, технологични, политическа и културна среда, заобикаляща купувача. В съзнанието на купувачи на тези стимули да предизвика реакции: избор на продукт, фирма, дилър, време и покупки на звука.
Съзнанието на всеки клиент да притежава определени характеристики. Тези характеристики - характеристиките на купувача - имат голямо влияние върху това как хората възприемат стимули и как да реагират на тях.
Културни фактори. Най-големият и най-дълбокото влияние върху поведението на потребителите да имат културни фактори. Културата - основната причина, която определя нуждите и поведението на лицето. Едно дете от раждането придобива основния набор от ценности, предпочитания, маниери и действия, които са типични за семейството му, както и основните институции на обществото.
Субкултура. Всяка култура включва по-малки компоненти, или субкултура, които предоставят на своите членове възможност да по-конкретно идентифициране и комуникация със собствените си вид. В по-големите общини има групи от лица от една и съща националност, например, украинци, татари, немци и азербайджанци, като показва ясни етнически предпочитания и интереси вкус. Отделни субкултура със специфични предпочитания и забрани са религиозни групи като групи православни, католици, мюсюлмани. Различават се също субкултурни географски области.
Социални класи - една относително стабилна група в рамките на общността, които са подредени в йерархична начин и се характеризират с приликата на ценностите, интересите и поведението на неговите членове.
В САЩ, например, социолози шест социални класи. В Русия, структурата на класа се образува само в преходния период.
Публична клас няколко присъщи характеристики. Лицата, принадлежащи към един и същи клас са склонни да се държат почти идентичен. В зависимост от състава на определен клас от хора има по-високо или по-ниско положение в обществото. Социален клас, се определя въз основа на професия, доходи, богатство, образование, ценностна ориентация, както и сходни характеристики. Физическите лица могат да се движат на по-висока или по-ниска класа. За всяка социална класа характеризира с техните предпочитания в облекло, аксесоари за дома, в дейности за свободното време, в марката на колата.
Референтни групи. Особено силно върху човешкото поведение се влияе от много референтни групи. Референтни групи - са групи, които имат пряко и косвено влияние върху отношението или поведението на даден човек. Това е групата, към която принадлежи индивида и с които тя си взаимодейства - семейство, приятели, съседи и колеги. Основни групи обикновено са неформални. В допълнение, човек принадлежи към серия от вторични групи, които са склонни да бъдат по-официално и взаимодействие, което не е постоянен. Това е различен обществени организации като религиозни организации, синдикати.
Въздействие върху индивида е и групата, към която принадлежи. Желаният група - група, в която лицето иска или се опитва да принадлежат. Например, един млад футболист мечтае да играе за голям отбор лига, както и той самият се идентифицира с този отбор, въпреки че не е налице пряка връзка. Този човек играе предпочитания екип. И нежелан група - група, представяне и поведение, които индивидът не приема.
Референтни групи имат влияние върху хората по три начина. На първо място, индивидът е изправен пред нови за него прояви на поведение и начин на живот. На второ място, групата работи върху връзката на индивида и мнението си за себе си, както е Той, като правило, има тенденция да се "вписват" в екипа. Трето, групата насърчава индивида да съответстват.
Свързани статии