Грешки при работа - нещо неизбежно и дори полезно. Жалко е за такъв метод, за да се натрупа опит шефовете рядко ни удря по рамото. Как да признае грешките без да навреди на собствената си кариера?
- Отлагането на обяснението по-късно. Да, ти светне една неприятна разговор. Да, това е изкушаващо да се спечели време, надявайки се, че по някакъв начин всичко ще се оправи, а дори и по-добре - за вашата никой няма да знае недостатъчност. Но не забравяйте: реалната възможност грешката няма да забележите, е близо до нула. По-добре да кажа, ръководителят на проблема, а не чака, докато тя ще внимателни колеги.
- Подгответе се за факта, че ще се злоупотребява. "Тази позиция е първоначално дете, което nashkodil, а сега родителите му дадоха" хвърчи перушина на "- казва Уляна Skornyakova, професионален психолог и треньор. - В света на бизнеса - това е все още в света на възрастните. Затова е важно да не се вземе позиция дете, жертва и позицията на възрастен: подготви психически за конструктивен разговор с главата и не се приспособи към злоупотребата - в противен случай и ще получите ".
- Прекъсване и твърдейки. Дайте главата на правото на лошо настроение. Не се опитвайте да се охлади ентусиазма си с думите: "Не се тревожи толкова много", или "Успокой се, моля." Такива фрази дават само от страх и допълнително дразнят събеседник. "Когато човек е ядосан и направи обвинения, че е важно да се разбере, че вие лично не са причина за емоциите си, и формира ситуация - казва Уляна. - Това няма да се гняв в сърцето, а не да вземе задната седалка. Поставете се на мястото на главата: тя е много по-голяма отговорност. Разберете го, симпатизира; можете да кажете за опита си: "Виждам, че е ядосан, и аз ще бъда на ваше място, твърде ядосан!" Тази фраза ви покаже интерес към психологическите си проблеми и тя може да помогне за облекчаване на напрежението по време на разговор ".
- За смяна на отговорността на другите. Говори само за вашите грешки. Всичко, което е извън вашата компетентност - повод да има дискусия в присъствието на всички тези, които отговарят
Вие може и трябва да бъде:
- Време е да се забележи и да признае грешката. Ако забележите проблем и веднага отидох на шефа, за да обсъдят начините за разрешаването му, той ще каже за вас като отговорни и сериозни служители, които наистина се интересуват от съдбата на дружеството. В допълнение, самочувствието ви ще страдат много по-малко щети, ако шефът даде дресинг без свидетели. Ако все пак започне разговора - най-вероятно това ще стане.
- Подгответе. Не само до трудно разговора, но също така и за да обсъдят начините за излизане от ситуацията. Подгответе обяснение защо не е тази или онази грешка и демонстрира намерението да се разбере проблема. "Иди разговор с всеоръжие: ситуацията от всички страни, рискове, решения, аргументи, - съветва кошера. - Не забравяйте, че това е разговор за възрастни, така че разговорът трябва да се провежда с пълна отговорност и честност. Опишете го какъвто е, да призная, че чувството за вина за случилото се и да се предлагат решения. "
- Попитайте за съвет. Началник-добре знае как да действа от гледна точка на бизнеса. Попитайте какво мисли за проблема и какво решение изглежда да му най-подходящите. Такова искане да ви покаже, че ценим мнението си и бързо се премине към по-приятната част от "разбор" - дискусия за разрешаване на ситуацията.
- Продължи да изпълняват своите задължения. Не се опитвайте да "се реваншира" чрез изтеглянето на допълнителна работа. Продължи да изпълнява задълженията си добре, като се стреми да постигне висока производителност и избягване на грешки. Вашата упорита работа ще оценят, но фишове ще бъдат запомнени като за историята на компанията, а не личните си неуспехи.
Оценка на полезността на статията
Свързани статии
Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!