Алън Пийз Алън Гарнър
Говорете език. (С) Allan грах, Алън Гарнър, 1985
Имате един седмица повече възможности да влязат в личен контакт с непознати, съседи, приятели, семейство, деца и работят колеги от вашите средновековни предци са имали в живота ми. Въпреки това, способността ви да общуват е почти на същото ниво като тях, т.е. нула.
Такива ситуации не са рядкост. В действителност, те са много чести. Както изследвания в психологията на комуникация, повечето от хората през целия си живот се повтарят едни и същи грешки, които те правят в детството. Много малко от нас знаят как правилно и ефективно да общуват, приятелства и поддържа силна и дългосрочни взаимоотношения.
Проучванията са разработени някои техники, които помагат за постигане на максимална ефективност на комуникацията. Някои хора ги притежават напълно. Въпреки това, е доказано, че всяко лице, което е в състояние за кратко време да се научат тези техники. За съжаление, такива изследвания обикновено се отпечатват в дебелите академични издания, както и тези уроци осигуряват много ограничен брой учители.
В нашата книга сме включили два курса, предназначени да запълнят тази празнина и да преподава изкуството на ефективна комуникация всяко по-прост и интересен начин за слушателя.
Алън Пийз е разработила и прилага собствения си ход "Техника и стратегия на лична комуникация" в Австралия. Той учи хората как да използват вербални и невербални средства в разговора, за да убеди събеседника, за да направят сделка, за да успее в преговорите или интервюта.
Радваме се на написването на тази книга, и ние вярваме, че ще бъдете доволни да видим приятни промени в ежедневието си. Ние сме уверени, че тази книга ще ви помогне да се постигне максимална ефективност в комуникацията.
Алън Пийз Алън Гарнър
В книгата "Езикът на тялото: Как да четем мислите на другите по техните жестове" Алън Пийз е направил това ръководство за почти неизследвана област на признаване на сигналите на тялото и да разберат връзката им с умствена сфера на човека. Той твърди, и с него по-голямата част от учените са съгласни, че от 60 до 80 на сто от лична комуникация чрез невербални канали, но вербалната комуникация също е много важно. В първата глава ще се опитаме да разгледат района е почти напълно затворен мета-език - това е, думи и фрази, които изразяват истинските мислите на събеседника. Подобно на езика на тялото, мета-език се основава на "интуиция", "очакване", "Шесто чувство" и разбирането, че думите и мислите на събеседника - не е едно и също нещо. Въпреки, че тази област е по-малко формално във всички области на човешкото общуване, ние се опитваме да се улесни разбирането на множеството от основни думи, фрази и изрази, които се използват най-често в разговор, но в същото време се опитват да избегнат oversimplifying това по-скоро сложна област. Най обхванати в тази глава, изразите е лесно разпознаваем и се използват от хора, но малко от тях съзнателно тълкува metaslov да разкрие истинския смисъл на казаното.
В "Речник" Makkeri терминът "метаезик" означава "език, който се крие истинското значение, изразено в общ език." С други думи, това е езикът, скрити под обикновен разговорен. Представете си, че стоим в магазин и да изпрати на работника или служителя. И сега се оказва, с думите: "Добър ден, мога да помогна?" На мета-езика на речта си може да се обобщи по следния начин: "И ти трябваше да ме безпокойте сега?" И това е това чувство, което сме и усещане.
Често се използва мета-език, и агенти по недвижими имоти. Тяхната цел - да се направи най-желаният обект продадена на купувача. Ето някои примери за своя речник и ще разкрие истинското значение на тези изрази.
Уникална оферта Имаме сериозни затруднения с продажбата на
Много интересен Страшен
Компактен много внимателно
Тя изглежда уютна вила кънтри стил
Къща с голям потенциал Природен pimped
Изключително тиха тих и спокоен район далеч от магазините и училищата
Уникалната красота на най-обикновена къща
Къщата разполага с просторна зала, голям хол, 3 спални и модерна кухня малка зала, интимна хол, 3 спални, без кухненски шкафове и svezhepokrashennaya
Близостта на градския транспорт с автобус паркинг при вратата
Прозорците на слънчевата страна на всички прозорци на запад
Много оригинално оформление на Тоалетна на улицата
Перфектна къща за човек, който обича да работи с ръце на ремонта се изисква много пари
Най-често срещаният дразнители metaslova - е "Знаеш ли", "така да се каже" и "добре". Тези знакови фрази са най-често срещаните сред слабо образована част от обществото, обаче, и в най-различни радиопрограми можем да се срещне с такива изрази.
Ето един типичен пример за интерактивна радио, където слушателите се обаждат и да се обсъдят някои лични проблеми. Програмата идва в неделя вечер, е свещеникът. Най-често го наричат млади момичета, които забременеят и не може да принуди бащата да признае бащинство на детето. Вместо да се каже: "Аз съм бременна, какво трябва да направя", те започват да се опише неговата позиция косвено. В резултат на това, разговорът прилича.
GIRL: Аз се среща един човек, а сега. добре, нали знаете. _
PRIEST: Не, аз не разбирам.
GIRL: Е, той ме покани на нея, а след това я целуна, добре. и след това. Добре. добре, нали знаеш!
PRIEST: Не, аз не разбирам. Какво точно се случи?
GIRL: Ами, след като той ме целуна, каза той. разбираш ли. И сега аз. Добре. добре, нали знаете. С една дума, аз не знам какво да правя.
Тя завършва разговора, като повиши глас върху думата "Готово", оставяйки публиката в изумление, ако тя го пита за съвет, казва нещо и дори спира да говори. Честно, примерът - е крайно. Metaslova "разбират" и "добре". Да кажем, че липсата на интимност в разговор. Такива metaslova стимулират слушателя да изразят своето разбиране за друго клише: "Да".
"Знаеш ли," начин да се каже: "Знам, че не се изразявам твърде ясно, но вие сте достатъчно интелигентен, за да се разбере какво искам да кажа." "Е". И "ъ-ъ-ъ-ъ." Има един вид извинение за това, което говорещият не мога да намеря точните думи.
Защо имаме нужда от метаезик?
Ако премахнете всички metavyrazheniya на нашия ежедневен език, разговорът ще бъде кратък, остър и изключително смислен. Ние ще започне да изглежда грубо един до друг, жесток и безразличен. Метаезик омекотява ударите, които правят един на друг, което ни позволява да се манипулира събеседник, за да се постигне собствените си цели и да се освободи емоции, без да причинява фатална травма. Две чуждестранно лице започнете разговора, като ритуал, а някои, незначителни фрази, въпроси, становища и клишета. Това дава време събеседници да се оцени един с друг, да се разбере, дали може да се установи връзка между тях. Обикновено, разговорът започва с поздрави от рода на "Как си?", Следван от клишето "ОК", за които се инициаторът на повикване с право могат да се заключи: ". Това е добро" Повтарянето на такъв ритуал, е възможно да получите отговор: "Това е добре", фразата "Майка ми умря" - това е източникът често се произнася като фразата чисто механично. Най-удобния за сбогом е клише, "Ще се видим." Когато източникът ни казва: "Беше хубаво да се види", това означава, че той няма да подкрепят вашите отношения в бъдеще.
С помощта на мета-език е много лесно да се разбере тези тънкости. Вероятно сте виждали обществени тоалетни, които гласят: "Мъжете" и "Лейди". Тук има пристрастия срещу мъжете (което означава, че те не са "господа") и срещу жени (т.е. тоалетна за всички мъже и за жени, - само ако са "дами"). Мета-език е навсякъде. Възпроизвеждане решаваща роля в развитието на отношенията, той, както и езикът на тялото е мощен инструмент, за да разкрие истинската отношението на говорещия.
Например, повечето мъже знаят, че когато една жена казва "не", това обикновено означава, че "може би". И ако тя казва, "може би", а след това най-вероятно е "да". Е, ако жената каза "да", то тогава очевидно не е дама. Този стар виц илюстрира напълно факта, че, като правило, те казват не какво се има предвид.
Всяко следващо поколение има нов metaslova, и стари от употреба. През двадесетте години и тридесетте години най-популярната metaslovami са "определено" и "така да се каже." "Определено," тя е била използвана за усилване правилната дума. Допустимо е да се каже: ". Вие сте определено право" Това увеличение може да доведе до подозрения за истинските намерения на говорещия: може би той искаше да укрепи тези думи поради собствената си липса на увереност в своята истина.
Впоследствие метаезик е твърдо установен в бизнес комуникация. Преди сто години, работодателят може лесно да уволни служител с вик: "Махай се, кръшкач" По-късно обаче, под натиска на синдикатите доведе до факта, че такава прямота напълно изчезна от обръщение. Днес, един безскрупулен служител може да получи от дружеството известие за уволнение, написан по следния начин: "С оглед на спешната реорганизацията на Министерството на вноса на нашата компания, образувана необходимостта от съчетаване на позиции lizatelya марки и varitelya кафе на общия просперитет на всички служители и компанията като цяло Главна lizatel марки Джо Bloggs реши. подаде оставка и за използването на силите си на друго място, където умението и опита си да се отбележи, изглежда. " В действителност, това означава "Махай се, кръшкач!", Но мета-език прави текста по-горе по-приемливи за други членове и не противоречат на изискванията на синдикатите.
Думи - това не е ключът
Думите сами не носят емоционален заряд. Подобно на текста, който се появява на екрана на компютъра, те са просто изложение на фактите и обмен на информация. Думите са само 7% от лична комуникация. Както е написано, те са абсолютно безстрастни - така че е лесно да се разбере как журито може да изпрати един невинен човек в затвора. Истината е известна само чрез разбиране на подтекста, обстоятелствата на разговора и как да се използват на отделните думи.
Баба: Камерън, има две думи, които не искат да чуят в дома си. Това е "копеле" и "паразити".
Камерън: Ами, бабата. И какви са двете думи?
Той реши, че той говори за два конкретни думи, както и поради факта, че тя е акцент от друга страна, той е дешифриран ледената си, така че мръсните думи, които могат да продължат да използват, но само когато баба му не чува, и това е по-добре да не се дома си. Той продължи да ги използвате в други места, а дори и с нея, когато са били далеч от дома. Там е класически пример за злоупотреба и неправилно тълкуване на гореизложеното може да доведе до напрежение в отношенията.
Свързани статии