Не си спомням точно кой, но някой явно умен - и остроумен - забелязах, че човекът дал две уши и една уста, и те трябва да го използвате в същото съотношение. Както се казва, 12:58. Това е да се слушат два пъти повече, отколкото да говори.
Ще се изненадаш, но социолозите потвърждават, че ние правим точно това: около 50% от времето си, слушане и някъде около 25% - да кажем.
И аз съм тук. Мисля. Искам да кажа, говоря.
Разбирам. Тези цифри показват, средностатистическия човек. Ако лицето, което имате тези номера не съвпадат, тогава - бъбрив (и дори бъбрив) или Silent (или Без звук, по-рядко).
В интервю за способността да се чуе - най-важното нещо.
Ето какво мислите?
Не само. Както, например, Лари Кинг заяви:
"Генерираната основната ми върховенството на разговор е това: Аз не знам нищо, когато аз кажа. [6] За да си добър събеседник, трябва да бъде добър слушател. "
Ясно. И какво мислите, че Лари Кинг, че изслушването - това е нещо много трудно? Аз не виждам никакви проблеми.
И ние виждаме краля.
И какъв е проблемът?
Това, което той мисли за този велик Лари Кинг, можете да научите от четене на книга със своя помаха "Как да говорим с всеки, по всяко време и навсякъде."
И мисля, че това е, което аз се опитвам да обясня по-подробно, т.е. по-долу.
Ще започна с един доста сериозен, почти сензационно изявление: теоретично, хората не трябва да преговаря с друг и се разбират помежду си.
Какво е това, а? Ужасна картина се оказва!
Уши чуят. Той вижда с очите.
Да? И защо, когато казваме думата "месо", вегетарианец и един ловец може да чуе различно: те се появяват различни и различно значение в главата ми сдружението.
Ако произнася думата "тест" пред студентите и баща му, ще видите, че те ще имат различни асоциации, - чуват по различен начин.
А "любов"? Представете си колко много нюанси на смисъл в думата?!
Не много отдавна публикувах една книга, "многослойна", в което аз се опитвам да се замислим за смисъла на добре познатите думи, които съставляват същността на човешкия живот: "любов", "смърт", "щастие", "търпение", "дълг" и така нататък. И аз се срещне с читателите на книгата и да кажа, струва ми се, любов - това е еди-кой си; и щастие - е еди-кой си. Например, аз се обясни: човек си спомня за дълг, когато няма любов. Когато има любов - това не е задължение на мислене, просто обичам, и това е всичко. И тогава там е масата от хора, които са съгласни с мен. И много от тези, които са готови да ме разкъсат почти за такова разбиране на думата! И така всеки път!
След тези срещи, не мога да спра да се чудя: това, което най-общо са съгласни един с друг? Как да успеем да намерим общ език?
Вие няма да намерите нито една дума, в което всички хора са инвестирали същото значение.
Момчето казва на момичето:
Момичето е щастлив. Това отнема една година: скандал, тя вика:
- Ти каза, че ме обичаш, и през цялото време на работа се губи!
И той си помисли, че любовта - това е много работа, за да печелят милиони за своята любима. Не се съгласи. Никой не може никой излъга, просто не съм съгласен.
Можете да отидете на продавача и питам:
Той не оставя въпроса, просто веднага след като той се оказа, че за други купувачи кисели извън Москва - най-новите и ти идваш.
Човек не винаги слушат думите ти, както и собствената си интерпретация на думите си.
И тогава е имало Ницше - философът, в края на краищата! - казах аз неуместно: "Все още няма факти, има само едно тълкуване."
По принцип, както се оказва, за съжаление, че човек не вижда с очите, и "око - мозък" система, а не с уши да чуят, и "ушите - на мозъци" система.
Окуджава пише за това: "Всеки може да го чуете да диша." И всички казаха, тъй като той диша; и да видим как той диша; и като цяло прави всичко, тъй като той диша. Ако имаме в предвид, разбира се, че той диша той е жив.
Колко гола - много от световете!
И след това да слушате лицето - човек, който знае друг свят.
Много често, източникът не отговори на въпроса ви, защото аз не искам да, но тъй като те я разбират по различен начин от вас. Той диша по различен начин. Не е по-добре от вас, или по-лошо - просто различни.
Това, от една страна.
И там е друг?
Има. И още по-тъжно.
Tiutchev (беше такъв велик поет) какво е казал? Каза прочутите думи, учебник, чудесно, но всъщност ужасно ", мисъл, изразена е лъжа."
Мога ли да си представите ужаса! Психолозите в този случай още по-голям кошмар състояние: лицето, той е и човекът изразява себе си чрез речта си - те са две различни същества.
С други думи, във фразата: Мисля, че едно нещо, значи друг, и да кажа съвсем, нали знаете, на трето - има само една малка част за хумор. В действителност, тя - много истина.
Хората, защото те не мислят за това, което искате, но за това, което те искат. И след това резултатите от отраженията им хвърля към вас под формата на думи, които не винаги съответстват на тези разсъждения. Ето такъв ужас завива вместо да общуват!
Да, и не често чуваме това, което казвате и това, което искате да чуете.
Аз не правя, че някога!
Всеки човек прави това: всеки един от нас си задава въпроса, често предполага отговора. Ужасът е, че той го прави неволно, несъзнателно, по навик. Но прави същото!
В резултат на всички тези ужасни ужаси и кошмари кошмарни възниква това, което психолозите наричат "семантична шум."
Семантичната шум. Обяснете.
Семантичната шум - това е погрешно, с очевидната, ефимерна смисъл, чувство за фантомните извлечения на вашия събеседник.
И това трябва да се разбира. В тази глава ще опиша как чуваме и как да говори. Тук е всичко, което произтича от него, и се нарича "семантичен шум."
Сега - това е ясно. Но това още не е ясно как да се справят с всичко това.
Стигнахме до там, откъдето започнахме. Тъй като борбата с семантичен шум може да се дължи на способността да слушате само.
Така че, един човек чува това, което иска. Това е буквално това, което иска - да го чуе. И това не иска да - да не чуе живота на мен.
И след като пишем, тип създавате, и на улицата неподходящо Ударих Пневматичният чук. Звукът ли да си представите?
Е, тук ние създаваме. И той, копеле бие. И след няколко минути, аз започвам да мисля, че той бие нещо вътре в мен директно. И Илзе - макар, че: блестящ вдъхновение и работи! Хванати озадачен ми поглед, изчерпани, Илзе се усмихна:
- Първият ми съпруг беше цигуларка. Той репетира в домашни условия. Не мога да чуя какво не е необходимо.
Това е, защото това е!
В психологията на книгите могат да се четат дори един такъв пример. През нощта, в южната част на града, никой не може да чуе пеенето цикади, макар и да е много силен. Но след като един човек падне монетата - увит, макар че той ще публикува много по-тих звън. Защо така? Защото цикади крещящи безсмислени, и по звука, който издава пари, хората винаги се стремят да имат смисъл.
Чуйте това, което искаме, а останалите не обръщат внимание, постепенно се превръща в навик. И често в разговорите, които искаме да чуем не това, което казваме, но това, което искаме да чуем, е, че потвърждение на мислите си е.
И този навик наш е много чаровен и милостив семантичен шум, благодарение на нея, тя смята, че прекрасни, защото ако чакаме потвърждение на мислите си, а след това ние намираме.
Така че, от една страна ние сме съгласни: целта на изслушването в интервюто - тя не намери доказателства за собствената си преценка, и да научат полезна информация на някой друг.
Отличен. Сега нека да разбера как да се постигне това.
Всеки, който води до снижаване на семантичен шум при нас. Това вече е намерен. Нашата задача е какво?
Не се удави в тази много шумна.
Но какво означава това?
Хвани в основния поток.
На първо място, това, което е необходимо - да се съсредоточи върху своя събеседник.
Вече казах, че не само като интервюта, но също така редовно да им даде. Често идва един човек определя пред него въпроси, той планира да ме питат, и по време на разговора не се фокусира върху мен, а не на моите отговори, а това тук е парче хартия с вашите въпроси.
За него всичко, което казвам - семантичен шум. Той просто не ме чу.
В интервю, че е важно да се фокусира не върху това, което искате да кажете, но от това, което казва събеседник.
Излишно е да се добави, че това е много важен закон, "uslyshivaniya". Тъй като е невъзможно да се чуе нищо, ако мислите, че за това, което се казва. И най-важното е, че си събеседник, няма да ви кажа нищо, ако вижда, че вие сте за нещо друго мисли, а не дори и за него.
Ясно. Да вървим по-нататък.
Тук е необходимо да се даде пример за това, което човек казва за едно нещо и наистина исках да говоря за нещо друго. За да се освободи - тук е пример за поезия. Зашеметяващи, по мое мнение, едно стихотворение от Борис Слътски. Това е просто, че аз просто да каже:
За това, което тя нарича?
Тя плаче за него,
че той не смееше да ходи,
добре, с изключение на балкона,
Плат увити в обвивката.
- По-внимателни вратите са заключени! -
с такъв огромен сила,
че не чувам:
мила моя, скъпи!
Съгласни сме, че понякога стихове обясняват по-добре проза.
Съгласен съм. Но след това се оказва, че слушането - е някакъв наистина много трудно. Психология никакви завои.
А чат - всичко е психология. Особено интервю. Ти си човек комуникира. Ще разберете, че новините чрез лице. Е, и?
Това може да е така. Но след това в пълна степен, съжалявам, получени shandets. Но един също не може да бъде психолог?
Не само може, но - там.
Всеки от нас, от поведението и думите на друго лице прави от това някои от неговите изводи. Всеки от нас е някак различно и оценява думите му. Това означава, че волю неволю, дори, но ние сме ангажирани в, да речем, на потребителите психология.
Ние не говорим само за лицето, и се опитват да го чуя, че е разбираемо. И това е в тази цел, нашата летяща стрела.
Слушай - това означава да се разбере?
Точно така. Чуйте лицето - това означава, че сте разбрали. Разбира се, не разбират същността на неговата голяма човешка, а да се опитаме да разберем разговора в него.
И ако аз съм се опитва да разбере, опитвайки се, и не разбирам всички същите момчета?
Тук помогне въпроси. Правилно, правилно и точно. Ние все още се говори за тях.
Тук са само заявява: способността да се чуе - тя също е способността да се задават въпроси, които ще помогнат да се разбере чувал.
Нека си припомним още веднъж основното правило на интервюиращия: не знам и не разбирам - да не се срамува.
За един човек, ядосан си липса на разбиране, че не е необходимо да се разбере много дълъг, твърд и упорито. По принцип едни и същи въпроси, които допълват чути, обясни той и помагат да разбере приятен само за събеседник.
Не забравяйте, фразата от един стар филм: "Щастието - е, когато се разбере"?
Отличен! Когато човек започва разговор с вас, той е най-страх от да бъдат разбрани правилно. Вашият въпрос, тъй като бележи от факта, че можете да получите с някой на една песен, която се опитаме да разберем това, което той ви казва.
Семантичната шум се страхува от въпроси по същия начин, както, да речем, лед - взима чистач: той се разпада и умира.
Така че, за да бъде в състояние не само да чуете, но чуят това, което вие казвате, и пробие семантичен шум, трябва да се съсредоточи върху вашия събеседник.
Да, това е много важно.
Опитайте се да разберете най-важното нещо, казва той, и ако ти не разбра, - всички видове, насочващи въпроси да зададете.
И все пак? Фокус и въпроси да зададете?
Това е всичко. Съсредоточете се върху събеседник, отколкото по себе си и да задава правилните въпроси.
След като всичко е много лесно да се получи.
Точно така! Това е тайната. Много често (ако не е обикновено) комуникационни проблеми не възникват, защото хората не могат да ги решим, но тъй като те плюе върху тях, не искат да се справи с тях, тук и страдат.
Сега погледнете какво се случва.
Тя ще изглежда много трудно за нас, за да чуят и да разберат другия човек. Тя ще изглежда, че всички ние говорим на различни езици: в думата "лед" хокеист и рибар сложи различен смисъл! И това ще бъде лесно да се паникьосвайте!
Но. Ако сме се научили да се съсредоточи върху другия човек и му задава въпроси - ние със сигурност ще се разбере.
Просто не е нужно тези хора, които - ако е необходимо, разбира се - няма да бъде в състояние да се разбират помежду си. По принцип, всеки може да вземе всяко интервю, което е, за да се получи полезна информация.
Ако само той знае как да се мълчи.
Как е това? Вземете вие, интервюта и мълчи като риба на леда?
Като риба на леда, че не е необходимо. Боли ме ужасно. Silent необходимо. Но друго. Просто говорим сега - как.
Споделяне на страницата
Свързани статии