Налице е тенденция, че тези, които все още не са машини, полагат усилия, за да го придобие. В момента на закупуване на машината има нюанси, свързани с юрисдикцията. Най-важният проект детайл е гаранционната карта с всички установени правила на закона. И в този списък включва ремонт на нови автомобили в гаранционната карта, поддръжката и качеството на покритието (LCP).
на колата гаранция дава специфични условия и обезщетения по силата на закона.
Гаранцията на машината и поддръжката, приложен
С покупката на нов автомобил автоматично ще получите гаранция на колата, което го прави възможно да се получи високо качество на обслужване, ремонт (ако е необходимо), както и отличните условия за промяна на ЗЗК на новата машина. Трябва да се отбележи, че условията на пакета ще зависи от състоянието на дилъра или колата (нов или тя вече има пробег). Най-често, дилърът е състояние, което дава на производителя.
Руската федерация за своите граждани, предвижда два вида условия:
- Предоставена от законодателството.
- Периодът на гаранция, издадена от производителя на превозното средство.
Има моменти, когато автомобилното изложение не дава гаранция, както и странните условия на поддръжка и ремонт, така че те да защитят правата си, периодът за държавни гаранции ще бъдат валидни и в предвидения от закона ред в рамките на две години от датата на закупуване на автомобила. Така, ако в срок от две години на закупения автомобил ще трябва за обслужване, ремонт или промяна на ЗЗД, по вина на производителя, държавната гаранция позволява на потребителя да ползва услугите на капитана безплатно. По-подробна в член 19 от Федералния закон на Руската федерация "за защита на правата на потребителите, както и в чл. 477 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация. Казано по-просто, позицията на държавата за периода на ремонта и други услуги за колата не може да бъде отменено по време на гаранционния период, както от страна на производителя и не може да се даде.
С покупката на нова кола гаранция период от автокъща е необходимо, тя може да варира от две до пет години, или да бъде заменена от серия в километрите, в допълнение към това има период на държавна гаранция за първите две години, с автоматично или производител излиза с някои условия за този термин , Условията могат да включват ремонти или смяна на ЗЗК, за сметка на потребителя, ако вината му не е провал. Също така такива условия могат да включват ремонти, по вина на производителя, в салоните на избраната марка или инсталирането на допълнително оборудване и аксесоари в колата. Трябва да се помни, че гаранцията дава отделно за резервни части и автомобили тяло, като части се износват по-често от основното тяло, а животът за тях е много по-малко. Ако автоматичното ремонт комплекти аксесоари, а след това те трябва да присъства и гаранция.
Покупка на кола, втора употреба е необходимо да се преговаря по условията на гаранционния срок, с бившия му собственик. Условия ще се различават по каква марка, какъв силен, колко пъти тя е в магазина.
Как да се върне колата, ако това е в гаранция
По-долу са случаите, в които е поискано да бъдат удовлетворени от собственика на превозното средство, за да заместват, когато недостатък е открит след определеното двуседмичен срок по законодателство:
- Прегледът трябва да признае значителна вина.
- представител на сервиза не поправи грешката в рамките на договорения период (независимо от това дали има на разположение или не информация, която се дефектна, но според закона, трябва да бъдат установени в рамките на пет дни, считано от датата на подаване на заявлението).
- Монтиран на ремонт на гаранция превозно средство (гаранционния период, могат да бъдат ремонтирани повече от един месец за цялата година).
За потребителите е важно да се знае, че на местно представителство няма законно право да поиска финансова компенсация от която се приспада цената на закупения автомобил за неговата употреба, когато външен вид не е напълно остава запазена марка.
Можете да замените гаранцията на колата?
Драстичните мерки са разрешени при Федералния закон на Руската федерация "за защита на правата на потребителите", когато те са придобили превозното средство е с лошо качество. По закон, покупка на кола, купувачът има право да поиска замяна, ако избраната машина, има значителни недостатъци, или промените в друга от същия тип, с преизчисляване на цената.
След сключването на договора за продажба, връщане на автомобила в шоурума и да е възможно за възстановяване само в случай, ако те открили съществени недостатъци, доказан независима проверка. Също така, собственикът има право да поиска намаление на цената на придобитите машината или премахване на недостатъците дължи на производителя. А реален шанс да прекрати договора за покупко-продажба се представя само за две седмици от датата на покупката на автомобила.
Motor Show предлага ремонт при откриване на малък счупване гаранция. За да направите това, вие трябва да се свържете с центъра за услуги за гаранция и ремонт и подмяна на дефектните части по време на срока на картата. След взимането на произведената поддържането в записа на гаранционна карта, според която на гаранционния срок за заменената част се удължава за срока, посочен по-горе, само размяна на деня.
Какво казва законът?
Руското правителство одобри списък на стоки, които не могат да бъдат дадени в замяна, това е посочено в края на закона. Продукти от списъка, производителят има пълното право да не се замени една и съща позиция, както си е в ремонт. Превозните средства, включени в списъка от продукти, които са предназначени за продължителна употреба. Забранено е да се правят искания за законодателство относно замяната.
Колко средства ще бъде на ремонта, колкото и да ви се наложи да добавите до срока, посочен в гаранционната карта. Дни се броят от момента, клиентът подава писмено заявление до времето, когато автомобилът се връща на купувача.
Действия служители автокъща
Какви действия трябва да се предприемат в такъв случай? В съответствие с изискванията на Закона, за ремонт на машината се дава 45 дни, че трябва да се изчака. Ако по време на определения от Федералния закон на Руската федерация за колата ще бъдат ремонтирани, потребителят има право да поиска замяната на оставащото време за ремонт на автомобила си. За да направите това, той трябва да направи писмено изявление на собственика на шоурума.
Също така, екипът на ремонт, трябва да знаете, че ако те надвишават предвиденото законодателство срокове за ремонт, магазинът ще трябва да плати неустойка на потребителя, в размер на 1% от общата стойност на колата за всеки просрочен ден. В изчисленията на забавен ремонт на тази значителна сума може силно удари спестяванията.
Зачитането на някои клиенти
собственик на кола ремонтира колата може да се свържете със собственика на колата супермаркет, за да се намери компромисно решение. Понякога искане на купувача може да се предоставя за следните причини:
- Клиент - уважаван човек за собственика на автокъща;
- Редовен клиент;
- Търговец на автомобили се грижи за нейната репутация;
- Семейните отношения;
- Издаване на наетия автомобил за скромна такса.
Всеки един от тези обстоятелства силно се отрази на приемането на положително решение от магазина главата за друг автомобил.
Като прави такава сериозна и скъпа покупка като кола, трябва да бъдат предупредени предварително за всички нюанси и да ги обсъдим в договора за продажба. По този начин, вие ще се предпазите от по-нататъшни проблеми с колата и свързания с ремонт и замяна.
Как да се върне колата на дилъра
Свързани статии