I. Портър трябва да знаете:
1.1. Регламенти, директиви, заповеди на висшите власти, методически, наредби и други насоки за услугата на хотела.
1.2. Условия за ползване на хотели.
1.3. Правила за приемане и обслужване на гражданите.
1.4. Ценови листи и тарифите за настаняване, местоположение и услуги, предоставяни за жителите.
1.5. Правилник за регистрационен режим и паспорт-виза в хотели.
1.6. Редът за регистрация и коректност на всички експлоатационната документация.
1.7. Местоположение на стаи и стандарти на помещения и оборудване на хотел разполага.
1.8. Процедурата за използване на броя на стаите и резервации.
1.9. Процедурата на плащания за извършени услуги.
1.11. Вътрешни правила.
1.12. Правила и разпоредби за защита на труда, безопасност, хигиена на труда и противопожарна охрана.
II. Задължения порт:
2.1. Поддържа записи на трафик от броя на стаите на хотела.
2.2. Съставя гражданска разрешение за стопанска дейност при представяне на паспорт или друг документ за самоличност.
2.3. Тя получава и подготвя необходимите документи.
2.4. Ръководи своевременното изготвяне на помещения за прием на граждани.
2.5. Поддържа документиране на установените форми.
2.6. Осъществява контрол по спазването на правилата, живеещи хотели използват.
2.7. Монитор навременното плащане за настаняване и услуги, предоставяни, като се избягва дълг.
2.8. Осигурява контрол върху паспортния режим, когато пускат граждани.
2.9. Предприемане на мерки за разрешаване на конфликти, които възникват, когато живеят услуга.
2.10. Водещи списание и задължение за доставка книга.
2.11. Дава под наем, представляващи необходими доклади и документи.
2.12. Тя осигурява складиране, издаване и получаване на ключовете за стаите на хотела.
2.13. Информира гостите на хотела за услугите на услуги с добавена стойност и приема поръчки за тяхното изпълнение.
2.14. Той приема и ръце, сключени кореспонденция живот.
Секретарката е отговорен за:
3.1. За неточно изпълнение или неизпълнение на задълженията си по настоящия длъжностна характеристика - в степента, позволена от приложимото законодателство на труда на Руската федерация.
3.2. За престъпления, извършени в хода на своята дейност - в рамките на ограниченията, определени от настоящата административна, наказателна и гражданска законодателство.
3.3. За имуществени щети - в рамките на съществуващото трудово и гражданско законодателство.
Свързани статии