Това, което пише: Влияние, лидерство и власт. Форми на власт и влияние.
Влиянието на всяко поведение, наречен един човек, който промени в поведението, отношението и възприятията на другите. Експозицията може да приема различни форми. Понякога това е формализирано във формата, получена от мениджъра на орган за оценка на работата на подчинените си, за да се определи тяхното възнаграждение или наказани за извършените грешките. Понякога хората могат да повлияят на другите, като например, понякога идеите са правилни. работа на мениджъра не е просто да се гарантира човешкото възприемане на определени идеи, и в което накара човек да се действие (обществено полезен труд) за организацията. За влияние върху управлението на подчинените донесе желаните резултати, мениджърът трябва да се научим как да се прилага силата и ръководството.
Властта е в състояние да повлияе на другите. Академик речник на украинския език като право да тълкува силата и възможността за управление, контрол от някого или нещо. [18] Основа на органа, като правило, е зависимостта на някои хора от други. В организации като зависимостта възниква от контролния главата на задоволяване на потребностите и очакванията на изпълнението на подчинените хора. Ако управителят не разполага с достатъчно мощност, за да влияе върху тези, които оказват влияние върху ефективността и ефикасността на работата си, това води до невъзможността да получи необходимите ресурси за успеха на организацията. При условие, че организацията на органа не е гаранция за получаване на програма за управление на власт над подчинените си. На първо място, се разчита на роб мениджър не се случва едновременно с придобиването на офис мениджър, и второ, системата от отношения и връзки на всяка една организация е много сложно. В резултат на това зависи не само от подчинените мениджъри, но мениджърите също са зависими от своите екологични дейности - подчинени, колеги, лидери на по-високо ниво, синдикати, доставчици, клиенти, конкуренти и правителствени агенции. Може да се твърди, че мениджърите връзката на тяхната работна среда е от съществено значение, от тази на обикновените работници, защото на по-високо ниво на отговорност и високи очаквания за резултатите от собствена дейност.
Трудности в управлението могат да бъдат причинени от зависимостта на управителя от хора, които не са членове на организацията, които не са пряко подчинени на него или които не признават правото на мениджъра за управление на дейността им. Последното се случва в случаите, когато е налице "лидери на мнение" сред служителите, които възприемат официалната главата като конкурент и заплаха за опазването на собствената си статус сред колегите си. Дори присъствието на лидера на възможността да влияе върху зависимите членове на организацията не го гарантира абсолютна власт. Силата винаги ще бъде ограничена до обективните закони на природата, силата на други хора, на закона, както и възможностите на самия индивид, надарени с власт.
Като ръководител зависи от техните служители при получаване на точна и навременна информация, осигуряване на неформални контакти с други хора, качеството на извършената работа, на роба е напълно способен да направи живота непоносим глава и неговите професионални резултати - незадоволително. Осъзнавайки, че подчинените му служители също имат власт, интелигентни мениджъри се опитват да се запази баланса на взаимоотношения на ниво, което ще гарантира постигането на целите и не предизвиква подчинените чувство на неудовлетвореност и несправедливост.
Дори членовете на организацията не е активно се противопоставят на видно нарушение на техните права, това не означава, че недоволството не е - тя се превръща в латентна форма и може да се появи във всеки един момент неблагоприятна за лидера (на принципа на "удар в гърба"). Изследванията показват, [33], че успешните и ефективни лидери никога не показват силата си в императивна начин и mandative, унижава достойнството на другите. Напротив, мениджърът се превръща в истински ръководител на пето ниво е, когато тя обръща внимание на изпълнението на съвместни (Group) цели осигуряване на групата с необходимите ресурси, осигурява помощ и подкрепа на членовете на групата, в която посочва за всяка сфера на отговорност и предмет на дейност. Успешните лидери действат в съответствие с формулата на ", който иска да стане големец между вас, нека бъде слуга" - тяхната работа е насочена. разкриването на потенциални служители на организацията, което прави организацията по-успешни. Лидерите на петото ниво никога няма да се счита за успех собствени постижения на организацията - те обясняват този талант и усилията на другите, а те самите се опитват да останат в сянка. От друга страна, тези лидери да поемат отговорност за грешките на своите подчинени, както за собствените си лоши решения. С това в организациите формира висока степен на взаимно доверие и има ниско ниво на конфликт и усилията на персонала, колкото е възможно са насочени към постигане на общите цели. Историята ни дава много примери за обратното, където основната идея на главата става собствена слава и признаването на други своите уникални способности и усилия. Дръжте се по начин, - е да доведе до разпадането на организацията по най-краткия маршрут. Когато преобладават частните интереси и пренебрегване на интересите на другите, това е нарушение на един от основните принципи на управление, формулирани Анри Файол - осигуряване на доминацията на обществения интерес над личния. Шведският крал Карл Велики и френски император Наполеон Бонапарт остави голям отпечатък в историята, но се оказа собствената си страна, за да бедност и дългосрочна спад, пускането на целия национален капацитет в услуга на себе си, доста илюзорни, интереси. Ето защо, диспечера на задачите трябва да бъде да се запази организацията, която той получи на разположение, както и неговото развитие в съответствие с условията на околната среда.
В организации мощност може да приема различни форми, всяка от които се основава на някаква форма на експозицията. Ние считаме, че класирането на най-известната в управление [37]:
1. Принудителна власт.
2. Power-базирани възнаграждение.
3. Легитимна власт.
4. Силата на личен пример.
5. Експертна власт.
Да разгледаме характеристиките на всеки вид енергия и съответните ефект върху подчинените. Както знаем от историята на най-древните форми на стимулиране са били подчинени методи, известни под общото име "моркова и пръчката". И тези техники са в основата на първите две форми на власт - на "тоягата", за да принуди правителството и "моркова" - за власт на базата на възнаграждение.
Принудителна сила възниква, когато подчинените вярва във възможността за главата, за да го накаже по начин, който ще попречи на удовлетвореността на спешни нужди ще направи невъзможно за изпълнение на лични очаквания. Ефект върху роба в този случай се дължи на страха, който е един вид "демонстрация пръчка". Днес, "стик" управленски решения изглеждат да лиши премии, липса на увеличаване или порицания и предупреждения за уволнение. Без изключение, всички мениджъри използват метода на експозиция от страх, разликата е само в начина, по който го правят. Можете директно да застраши роб уволнение в случай на неизпълнение на работа, и може да обясни защо е успял да спази ще доведе до загуби на компаниите и съкращаване на работни места, когато първите, които губят работните си места не са в състояние да се работници.
Въпреки това, широкото използване на принудителна власт и влияние, защото на страха често не води до положителни резултати за организацията. Причините за това е липсата на доверие и изключително високата цена на поддържането на такава мощност: страх се извършва само, когато нарушителят е налице висока степен на вероятност да бъдат открити и наказани. Това изисква ефикасна система за контрол, или дори няколко конкуриращи се системи ще контролират контролните обекти и един на друг. Опитите да се създаде тях са известни в далечното и близкото минало. Наказателни санкции на Сталин пъти по neskolkominutnye закъснява за работа за работниците или "пет уши" за селяните, бойни "крадец на дребно" и крадци в ерата на Брежнев, днес по-строги санкции за нарушаване на данъчното законодателство не са довели до положителни промени в съзнанието на тези хора, които са предмет на този вид административни действия. Единственото нещо, което може да бъде постигнато чрез тормоз подчинените -Минимално адекватна производителност. В ситуация, в която лице, лишено от възможност да реализира и развива по време на работа (за да се отговори на нуждите им от високо ниво), хората търсят го и на други места. В същото време те са прекарали в хода на работната сила са необходими за избягване на санкции минимум. В допълнение, въпреки че принуждаване на човек да работи и създава илюзията за силата на главата и резултатите временно подчинение на роба, като принуждават създава у човека чувство на отчуждение, депресия и страх, които се превръщат в желание за отмъщение. В организацията на това може да се прояви в увеличение на случаите на измами, влошаването на качеството на продуктите и увеличаване на оборота.
Отличителна черта на системите за контрол, използвани коерцитивната сила, е тяхната по-малко жизнеспособност и възможност за съществуването само в относително изолирани условия.
Мощност на базата на възнаграждението, е един вид парадокс (противоречие, антитеза) на принудителна сила. Ако принудителната сила на акцент върху тормози хората и поддържане на чувството си за страх, Компенсиране на реактивна енергия се осъществява въз основа на положителни подчинените армировка усилия. Служителят е убеден, че в замяна на лоялност и работи поръчки главата отговаря на реалните нужди на работниците и служителите или да предоставят друго възнаграждение. Използването на положителна подкрепа в компенсацията на електроенергия на базата-, предполага разбиране на основите на мотивационни очаквания лидер и теории на правосъдието. Положителни армировка може да бъде материална компенсация (заплати, бонуси, финансова помощ), одобрението на поведение на служителите от страна на управлението, осигуряване на организирането на допълнителни услуги, които повишават качеството на живот на роб (заплащане на медицинска застраховка, разходи за компенсации под наем и рехабилитация, осигуряване на жилища на услуги, коли и пари комуникация, съдействие при получаването на образование). Лидерите са широко използвани мощност въз основа на обезщетение, но това също не е изчерпателна. На първо място, своите ограничения, причинени от човешкия пристрастяването към положителна подкрепа на стимули и краткосрочните ефекти от техните действия, и второ, мениджърите са ограничени в способността си да определя възнаграждението на изпълнителните фирмената политика, данъчни закони, позицията на синдикатите и наличните ресурси в една организация. Също така трябва да се помни, че наградата се възприема положително от един човек, той не може да бъде достатъчно за друг. От гледна точка на теорията за справедливостта на назначаването на по-високо възнаграждение един служител може да доведе до чувство на недоволство в другата, отслабване на влиянието на ръководителя върху тях. Именно поради тези причини, по-голямата част от мениджърите не се ограничават до използването на електроенергия на базата-възнаграждение, както и въздействието на базата на положителна подкрепа, както и използването на комбинация от различни форми на управление и различни форми на въздействие.
Легитимна власт е атрибут на всички формални организации, както и въздействието на базата на традициите улеснява връзките между надзорните органи и подчинени. Въпреки това, тази ситуация се променя пред очите ни и традиционното влияние станат по-несигурно. Причините за това са, от една страна, на бързите промени на света, когато старите норми и ценности вече не са от значение, и второ, са в усложнение на отношенията между ръководители и подчинени, в резултат на взаимните очаквания на климата. Хората стават все по-критични за да отговори на разлики в декларираната (официално) и реален (скрита) целите на организацията, мениджърите са по-малко склонни да прощават тяхната некомпетентност и нарушаване на техните права. В допълнение, на традицията може да бъде опасно за организацията. По този начин, на културата на подкуп, организацията на ресурсите в собствените си интереси, незачитане на клиентите не може мениджъри toleruvatisya и изискват унищожаване, често заедно с носители такива традиции. Всичко това намалява ползите от легитимна власт и увеличава търсенето на хора, които са в състояние да се отиде отвъд стереотипите на мислене, да създаде нови конкурентни предимства и да реализира на съществуващите организационни способности.
Силата на личния пример е изградена въз основа на силата на личните качества на главата, или неговите способности.
Свързани статии