Концепцията за фитнес клубове Raketa - са модерни спортни съоръжения в непосредствена близост за малко пари. Таксата за достъп до клубовете ще бъде само 1 500 рубли на месец, вместо пластмасови билети - фитнес гривни и контрол на пръстови отпечатъци. Всяка зала оборудване ще струва на компанията 100 милиона рубли.

За да се получи такъв продукт, ние решихме, че колкото е възможно повече, за да се намалят разходите, включително и персонала. Решихме, че закупуването на билети ще бъде на линия, и в залата няма да работи обичайните администраторите и продажбите и консултантите на услуги, за да се занимават с гривната и пръстовите отпечатъци, както и разговори, както тренажори работят. Тяхната задача - да общуват с клиентите и решаване на непосредствените проблеми.

Ключова фигура във фитнес центъра - това е треньора. Ние знаем, че много клиенти отиват точно "на треньора", така че, от една страна, не е възможно да се запишете на назначаването им, а от друга - трябва да се намери форма на сътрудничество, в който дори и "звезда" Треньорът най иска постоянно да работят с нас.
Но тяхната "звезда" Ние не определя от дипломи и сертификати (въпреки че висшето образование имаме - задължително изискване), а по-скоро върху психологическите качества. Gym до къщата не е платформа за професионални спортисти, треньори задача - да не растат професионален спортист и вдъхновява публиката. Треньор във фитнес центъра - тя също е модел за подражание, и знаещ консултант, и почти психолог: той трябва да мотивира. Тези треньори събират добра клиентска база. Въпросът е как да ги задържи.

Ние решихме, че най-добрият мотиватор за треньорите - е пари. В Raketa ще бъде така: ако специалист харчи 150 лични и групово обучение в един месец, може да отнеме всичките пари.

От руската фитнес индустрията е все още не съществуват единни изисквания за фитнес инструктори, ние планираме да отворим център за треньори и да издават сертификати за обучение. Обучението ще бъде платена, но, от една страна, с много високо качество (в програмата само най-необходимото и популярни знания), и второ, това знание може да се приложи незабавно в Raketa. Треньорите, които не са си сътрудничат с нас, също ще могат да се зарежда, за да мине през този курс на обучение.

Управленският екип Raketa 20 души. Мрежата ще расте, и екипа за управление - не. Икономията на персонал Тук е уместно.

Когато търсех хора за проекта, че е важно да се способността им да погледнем в дългосрочен известен пазарен продукт с различни очи, така че не е взела хората от фитнес индустрията.

В нашия отбор има чисто режисьор, който е отговорен за комуникацията, идеята и атмосферата на марката. Има архитектурен надзорник, един човек, който е построен на няколко топ нощни клубове в столицата. Той не само е създаден интериори за нашите стаи, но също така добавя към една интересна клубна атмосфера: в най-гледаното време играхме DJ. Все още не е съветник, известният учител по йога. задача Си в екипа - за отстраняване на информационното поле. Той вижда и неутрализира потенциалните конфликти, преди те да се появят. Той не го направи HR, но създава атмосфера в отбора.

Всеки един от нас трябва да излезе от зоната на личния комфорт и да се реши не само преките си задачи, но също така и тези, които не могат да бъдат свързани с основната дейност.

Мисля, че това е много развита. Всеки, който работи в Raketa, започнете с двуседмичен стаж една в спортната зала на консултанта на позицията асистент услуга. Независимо дали сте адвокат или счетоводител, вие трябва да знаете как работят нещата.

Както вече казах, ние нямаме HR-отдел. Всички кандидати преминават през два кръга от интервюта: първият - за професионални умения, тя държи главата на този отдел, чийто персонал се изисква. Но второто интервю, най-важното нещо, е да провери кандидатите за съответствие с корпоративните ценности. то Приема, че е член на екипа за управление, която падна този път да се интервюират. И определя дали кандидатът споделя нашите ценности, независимо дали е мъж-ракета или не.

Стойностите и мотивация

Ценности на марката - това е иновация, информираност и откритост. Raketa фитнес центрове са разположени в молове и не се крият зад стените: стая се намира в прозореца, всеки може, дори и без да навлиза вътре, за да видите как работят нещата.

Отдели се виждат един друг. Всеки може да се задават въпроси и да получат отговори. Приветствам хоризонтален растеж на служителите, повишаване на тяхната компетентност. Постоянно се научат нови неща е абсолютно задължително в днешния свят, той не може само да се издигнем над себе си, но също така и за подобряване на личната конкурентоспособност.

В Raketa шестдневна работна седмица: неделя до петък, но на работния ден в петък завършва в 16:30 часа. По традиция, всеки петък някой предполага, къде да отида, за да се забавляват. Заедно можем да отидем да пием бира или вкусно занаяти да стигнем до изложбата. В 19:00 всички отиват за техния бизнес. Участието в тези корпоративни излети не са задължителни, но всички те чакат. Това е възможност да се говори неофициално, и просто да се забавляват, емоционално заредена.

Той е емоционален заряд - предпоставка за работа в Raketa. Проектът вече е в началото, следователно, проблеми, изискващи бързо решение, много. Разбира се, това е стрес. И ние се нуждаем от хора, които са истински отдадени на бизнеса.

Не забравяйте, че като дете играе в пясъчника? Забравяме за времето, за обяд и за всичко останало. Тук имаме такъв отбор.