Процесът на мениджърите отношения и подчинени - е комуникация помежду си и взаимното влияние върху друг, за да работят заедно за постигане на общата цел. Ръководител насочва подчинени хора да изпълнява определени задачи, които се изправят срещу организацията. Някои ограничения на производството пространство и неговите специални бизнес отношения причиняват различни служители емоционални състояния. Тези емоционални състояния влияят на процеса на труда, да се вземат правилни решения, за да постигнат целите си.
Това повдига въпроса за същността на управителя на взаимоотношения и подчинените му. "Това, което е същността на лидерството? При определяне на целите и задачите на елементите - хората се нуждаят от тях, за да бъде на собствените си идеи и цели, и са отказали да се ангажират да вземат моите идеи и задачи. И това е, което се случва в рамките на организацията, "- пише г-н П. Schedrovitsky.
Ръководител е в състояние да реши проблема с лице на организацията само заради хората, които работят в организацията. Когато той емоционално интелигентно и компетентно отговори на резултатите от решаване на проблеми и служители, които се занимават с това; интелектуално и чувствено запознат с работа ситуации; интелигентно оценява бизнес и лични качества на служителите, тя осигурява успех за себе си, персонала и една обща кауза.
Една от основните задачи на главата - не забравяйте, че хората, които живеят, емоционално отзивчиви служители, които са част от организацията.
За запазване на имиджа на организацията и със собствен статут, ефективен лидер мениджър трябва да е в състояние да разберат емоционалните характеристики на взаимните отношения с подчинените си. За да изпълни качеството на професионален, компетентен мениджър, който "такси" на хора, за да се постигне успех, позволява на хората да допринесат за производството на творчески идеи, които влияят върху продажбата на стоки на пазара, получаване на пари на организацията, както и удовлетвореността на лични амбиции.
Мениджърът трябва да носи отговорност за собственото си емоционално състояние, както е в полза на себе си и да се запази влиянието си в отношенията с работниците и служителите. Поради това е необходимо да се научим да се предвиди реакцията на подчинените си в различни ситуации, не се колебайте да ги интуитивно знаят законите и нормите на групата на служители в организацията.
Всички решения по пътя към успеха е под влияние на емоции. Емоциите - естествен и нормална част от обосновката и вземането на решения. Емоциите имат свой специален химичен почерк в организма и засягат дишане в разговор, движение на тялото, за да чувство за възприемане на времето и още много други. Мениджърите трябва да развият уменията внимателен наблюдател, който взема под внимание чувствата и емоциите на подчинения си в общуване и дейност.
Наръчник - не е професия, както и ролята на човека в него. В тази си роля, всеки свободно да избират за себе си как да си взаимодействат с хора реакции, които отговарят, мярка въздействие. Ръководител формира своята реч култура, стратегии, особено комуникация в организацията. По този начин, в пространството на организацията ще работи на емоциите и чувствата, които са присъщи за главата.
Помислете за ситуацията за уволнение на служители поради реорганизация на производството. Емоционална реакция при хората е индивидуална и непредсказуем. Всеки човек и ръководител, включително и желание да вземе значението на своя "Аз", значението на неговата личност. Много хора, които посещават позицията изпичане може да си спомни какво в този случай има емоционални реакции и чувства.
Един служител, който е работил в продължение на много години на едно място, са склонни да се емоционално "тоягата" на организацията, хората, на главата, на съществуващите отношения на времето за производство. Стабилността на организацията дава възможност да имат чувство за сигурност и мир, радост и чувство за значението на работата в организацията. Емоционална "залепване" може да се види по време на реорганизацията на производството, уволнението на хора от организацията, когато е налице объркан чувство на самота, безнадеждност, изоставяне, страх за своето бъдеще и за бъдещето на семейството.
Следователно, мениджърът трябва да има познания за емоционалното състояние да уволни да изразят чувство за грижа и уважение към човека, който е работил за известно време в организацията и да направи работата си, емоциите в насърчаването на производството на продукта.
Как е необходимо да се изразя, и дали е необходимо да се направи това? Всеки лидер е решаване на проблема себе си, в зависимост от нивото на личната си култура, интелектуална отзивчивост, самосъзнание, интуиция и прозрение, емоционална чувствителност.
Един ефективен лидер изпълнява неговия стил в работата си с подчинените си. Той се стреми да поддържа статута си като мениджър производство и лична позиция и влияние в пространството на роба. Това се прави най-вече, за да съживи емоционално и ефективността на служителите в организацията.
Мъжът е в основата на организацията, основната му богатство. Въпреки това, е трудно да се управляват хора. Всеки жив човек има своя собствена скорост на умствената дейност, естествената си функция на нервната система, неговата словесна конструкция, поведенчески реакции, които варират в зависимост от ситуациите. Буквално всички тези фактори оказват влияние върху човешките емоции и чувства.
Human емоционална личност е неясна и непредсказуема. Бързо отговори на емоционалните реакции и емоционална компетентност да насочи подчинен статут на десния канал на разговор или дейност е важен компонент на лидера на професионализъм.
Представено работна ситуация, в която лидерът направлява хората без емоции и чувства. Управление на процесите в кратък период от време ще доведе до апатия, реакцията се появява "робот" или желание да създавате бързо в организацията на живот на хората, с които можете да си взаимодействат, да говорят и да получат емоционална обратна връзка. Това е човекът, естественото си желание да общуват и да се чувстват състоянието на другия човек в разговора, да отговорим и да растат чрез хора, техните чувства и емоции.
Или надзора трябва да имат знания и умения на дискусионна култура, която е тясно свързана с емоционален и волеви. Светлоотразителни културата ви позволява да вземат правилните решения в умствената дейност, както и вътрешното състояние на човека. Проследете в чувствата си в отношенията с подчинените си и да управляват тези чувства, регулиране емоционални реакции в комуникацията.
Главата е важно да направите правилния избор за решаване на проблемите в организацията разбере подробности за неговите помощници и подчинени, които да представят своите предложения в тези решения. Компетентен, емоционална реакция е форма на придобиване на умения културно reflexing човек, неговите емоции, реакции и изявления. Тази дисциплина подчинен в интервю за главата. Тази дисциплина и главата по време на обсъждане на важни задачи и тяхното изпълнение. Интеграцията на човека като цяло се осъществява чрез самосъзнание, самочувствие, самостоятелно, съставляващ "Аз" на човека, а неговият идеал "I" определя посоката, към която лицето се движи през култивиране.
Проучванията показват, че при хората има колебания в коридор индивидуалните личностни характеристики. (L.N.Sobchik).
Изследователи - добри управленски практики (G. Simon Т. Питърс и Р. Уотърман, W. Siegert и L. Lang) са показали, че най-трудната задача пред главата - е управлението на хората в голям брой групи. Това е специално обект на управление, която се характеризира с много параметри са сложна и системно.
Основният предмет на управление, е лидер, той е надарен с определени функции и правомощия. Според организацията, той - официален лидер. Ето защо, емоционални хора в организацията ще реагират на него, на стила си на обличане, което ще ги накара да специфична, отговор, съзнателно или несъзнателно емоции; си начин на поведение, говор изказвания, хумор, изражения на лицето, жестове.
Важно е да се помисли за тези факти за нейното развитие като формално лидер. Трябва да има положителен вътрешен потенциал, духовният "Аз", което ще бъде привлечен от главата, както емоционално компетентен, успешна, лице за контакт. Това ви позволява да се насърчи емоционално подчинени да работят и да се постигнат желаните резултати в организацията.
Емоционални отношения - способността да се развива главата на човека качество, което се стреми да бъде постоянно в движение към успеха. Такъв лидер разбира, че да развиват и популяризират своите подчинени в организацията - тази форма те са емоционално компетентен отговор на движението на лични и професионални успехи в една организация, реализация на вътрешния си "Аз".
Емоциите са много тясно свързани със съзнанието, със скоростта на времето, както в малки пространства (дома, семейството, отношенията с друг човек), или в големи пространства (на дружеството, човешката общност, ръководител на групата). Връзката на емоциите в съзнание се отразява на отношенията в личния и професионалния живот, като естествен процес на взаимно влияние върху един друг. Вследствие на лични, емоционалния живот на всяко човешко влияние върху професионалната общност и емоционален компонент на връзката. Такива организации обикновено имат хората всички отразени в организма: директна безплатни завъртания, малка усмивка на лицето си, светли очи, жестове, движения спокойни и измерени, хората влизат в контакт с нови хора в насипно състояние, деловитост.
Основното развитие в главата, е да се развие знанията, уменията и способностите на своята емоционалност, която дава възможност да се мисли, открито, творчески, без печати и настройки. Главата трябва да бъде свободен да изразят своите мисли и чувства чрез слово, контролиране тона и темпото на глас, проследяване емоционалното "не се придържа" към чувствата на другите.
Практиката доказва, че работата на подчинените си до голяма степен се предопределя от характера на личен, емоционален отговор на главата на един роб. Емоционални функции тясно свързани с областта на човешки мотивация, когнитивно стилистика комуникация. Те се развиват паралелно и не са първични по отношение на други човешки психологически компонент. Все пак, ако човек не се запълни емоционална кораб нови чувства и емоции, той е беден, тъп, а не творчески ръководител или подчинен.
Как да се попълни на кораба с нови емоции и какво прави той?
Има различни подходи в попълване емоционалното си "Аз". Запълване на емоционалната сфера става ваканция. Умората, която е натрупана в тялото, ума, чувствата и амбалаж потиска развитието на вътрешното "Аз", дразнещ емоции пренасищане на. Следователно производството на това трябва точно да следите и да се организират празници на своите подчинени във времето - това се отразява на общото състояние на организацията.
Когато нови емоционални състояния, чувства, трябва да се работи човек с познания за тези чувства в себе си, мислите си, тялото си, ви пространство. Когато контейнерът е умишлено и дълбоко замислен, изпълнен с емоции и нови чувства, тогава хората продуктивно мислене, нови идеи, той успешно работи в организацията, за да реагира адекватно на емоциите на другите, той става гъвкав при вземането на решения, които засягат производителността на колегите си като цяло.
Възможността за запълване на вътрешната емоционалното състояние се случва, ако човек пътува, спортувате или гостуващи изложби, музеи, концерти присъстват и да се наслаждавате на музикални произведения, извършващ дейност, действащи хора. И също така има хоби е четенето на книги, произведения на изкуството от ръцете глина, хартия, стъклени мъниста и т.н.
Емоционални мениджъри връзка и подчинените предполага откритост, достъпност в комуникация, желание за поемане на информация. Въпреки това, известно е, че някои мениджъри са подчинени на чувство на страх, несигурност, несигурност по отношение на своите реакции. Подчинените често са помолени от секретаря или служител, който току-що се срещна с ръководителя на емоционалното си настроение. И ако ръководителят на "неразположен" за него, като лидер, няма да отидете на бизнес взаимодействие. Не отивам за "душата", както и да се обсъдят творчески идеи.
Като резултат от теоретична и практическа изследвания ние сме разработили модел, който да стимулира емоционална лабилност и производителността на служителите, което позволява на главата по-свободно и динамично управление на служителите и организацията като цяло.
Този модел е развитие на комуникативни умения и емоционални характеристики на счетоводната отношения мениджър с подчинените си и подчинени един на друг в рамките на организацията. Тя включва етапите на преминаване на развитието на отношенията между хората и стратегически методи за справяне с чувствата на тези етапи на комуникация. В този случай, е постоянен запис на влиянието на емоционални състояния на качеството на човешкия участие в процеса на дейността, неговият интерес в резултат на тяхната работа и насърчение.
Моделът се развива адекватна емоционална реакция на лицето, в общуването, мобилността на тези реакции. Формира умения загрижени изслушвания и информационни осиновяване. Моделът предполага, открита форма на главата с подчинен. За да направите това, се практикува умения, за да установят емоционална връзка за комуникация.
Въвеждането на този модел в редица организации е не само подобряването на отношенията между ръководството и служителите направена, но също така за подобряване на психоклимата като цяло. В същото време тя намалява нивото на стреса и тревожността сред двете мениджъри на предприятия и между служителите.
Тъй като моделът е в процес на разработване и прилагане на тест-рано oboschat резултати. Но на този етап, нашата хипотеза - съзнателният контрол на собствените си емоции и чувства прави главата по-компетентни и по-продуктивни служители и по-малко тревожни.
Свързани статии