Алберт Иванович Кравченко
спомена за името на Фредерик Тейлър често като гуру на управление е недоверчив Ухилен съвременни теоретици: "Кой е? Тейлър? Този човек с хронометър - основател на теорията на управлението "Въпреки това, идеята на Тейлър като повишаване на производителността в много индустрии, че днешната развитие биха били немислими без nego.Frederik Тейлър смята, че най-добрата организация на труда е истинска наука, въз основа на ясно определени закони, правила и принципи, като самото му създаване.
"Едно от първите необходими качества на човек, годен за извършване на чугун под формата на постоянна професия е такава пасивност и безстрастие, които биха го направили подобен характер, най-вероятно, вол. Един мъж с жив и остър ум поради тази причина не отговарят за този вид работа; тя ще изглежда монотонен с него. Вследствие на работника, добре пригодена да носи чугун, тя не е в състояние да разберат основната наука, свързана с работата си. Тя е толкова глупав, думата "процент" е лишен да е факт за него никакъв смисъл, и то трябва да следователно, че за да работи успешно, да сте свикнали с трудовите умения, в съответствие със законите на тази наука, човек по-напреднали, отколкото той "- Тейлър пише в книгата си" Принципи на научното управление ". -Голямото ни предимство - човешки ресурси - в сравнение с волове?
Тейлър обяснява: "В миналото, на доминиращото схващане е добре изразено с думите:" капитаните на индустрията се раждат, не прави ". Тази теория предполага, че дори и само, за да се получи "истински" човек, и методи за неговата дейност ще се правят. В бъдеще всеки ще разбере, че нашите лидери трябва да бъдат както добре обучени, както и роден извънредно, както и че не е неуреден човек не може (по старата система, на лични насоки), за да се конкурира с редица обикновени хора, които са така организирани, за да се постигнат добри резултати в тяхната съвместни дейности. В старите дни е най-важният човек; в бъдеще тя ще бъде най-важната система. Това, обаче, може да не означава, че ние не се нуждаем известни личности. Напротив, първата задача на всеки добър организационна система е задачата да разработят идеи първокласни и систематичното организацията на работа е най-добрият работник се появи по-бързо и по-сигурно, отколкото когато и да било преди. "
Тейлър се опитва да направи по-ефективно на ръчния труд. Той дойде при новото разделение на процеса на труда, създаване на разлика между процесите на висока стойност и по-малко ценен, както и между специалните клонове на труда, както и индивидуална индустрия поръчано специално определени служители. Синдикатите, обаче, показват, че опасните перспективи се отварят с разделението на труда процеси: неквалифицирани работници ще бъде лесно да изпълнява нови задачи и да измести заслужили квалифицирани работници.
Първите конфликти
Работа при ниско налягане
След като Тейлър бе дочул разговор между две момчета, разпределени стика за голф игрище. Една малка, но преживя дванайсетгодишно момче обяснява друг такъв момче, новак в този бизнес, показа специална енергия и интерес в играта, е необходимо да се бавно и се довлече на играчите си, когато той се доближава до топката. Той твърди, че тъй като те са за сметка на час, толкова по-бързо ще отиде, толкова по-малко парите, които печелят, и в края на краищата той заплаши новак, че ако той се случва прекалено бързо, останалите момчета ще го победи.
Същото нещо се случи по време на работа. Работа "съзнателно се стреми да работи по-малко, колкото може, и да даде много по-малък производствен от тази, на която той наистина може да направи. И ако той иска във всеки възможен за подобряване на тяхната продукция начин, то е за колегите си щеше да го лекували по-лошо. "Съзнателно бавна работа за недостиг Тейлър, наречен" работа при ниско налягане. " Той определи три причини за това скрито саботаж:
- погрешно схващане почти универсално разпространена сред работниците, че реалното увеличение на производителността в крайна сметка ще доведе до намаляване на работната;
- обикновено се прилага погрешна система на организация за управление на предприятието, което принуждава всеки работник "се разхладите" или тече бавно, като го защитава собствените си най-добрите интереси;
- разточителните методи на производство, като се използват работници, които прекарват значителна част от дара на техните усилия.
Флирт, или "работа при ниско налягане" идва от две причини:
- естествения инстинкт и склонността на хората да безделието, което може да се нарече естествена тенденция да флиртувам;
- от по-сложни задни мисли и съображения, причинени работници обществени отношения, които могат да бъдат наречени систематично "работа при ниско налягане."
"Това е най-общата тенденция в края на работата значително се увеличава в случаите на съвместна и уеднаквена работа на значителен брой хора с една и съща плащането на ежедневната им производство, - Тейлър пише. - При тези условия, най-добро изпълнение е постепенно, но сигурно се забави темпото на работата си до темпото на най-лошите и най-малко продуктивни работници. Ако естеството на енергичен човек, който тича след няколко дни до мързеливи, разпоредбите на логиката неопровержими: "Защо ми е необходимо, за да се натоварят с работата, ако това мързелив човек получава същия заряд, че аз, и произвежда точно половината от моето поколение?".
Тейлър направи записи на работното време във връзка с работата, естеството на енергетиката, че по пътя към и от работа, отидох със скорост от 3 до 4 мили в час, а често и изтича към дома си тичам след работа. Но веднага след като той дойде да работи като веднага забавя темпа си отиване до една мили в час приблизително. Например, подвижен заредена ръчна количка, той беше добър бързи темпове дори нагоре по хълма, на възможно най-малко време, за да плъзнете на товара; но по пътя обратно, тя веднага се забавя до скорост един мили в час, като се използва всяка възможност, за да се забави ходене. Желаещи да бъдете сигурни, че той няма да се налага да се работи повече, отколкото си мързелив съсед, той просто се умори в стремежа си да ходят бавно.
Анализ на причините за работа при ниско налягане, Тейлър отбеляза, че "системно забавяне на работата се извършва работа с съзнателно намерение да напуска бизнеса си в неведение каква скорост всъщност може да се извърши тази работа." Тейлър смята, че едва ли е възможно да се намери поне един опитен работник в голямо предприятие, което не би посвети значителна част от времето си, за да проучи как може да се забави темпото на работата им, като същевременно продължава да поддържа своя господар с убеждението, че той работи в Stakhanov. Фактът, че почти всички предприемачи, определени предварително на максималния размер на таксите, които, според тях, могат да бъдат спечелени на ден всеки един от работниците, заети в предприятието си - без значение дали тези работници от деня или с работата на парче.
Разбира се, работещи в най-скоро открива на приблизителния размер на числата до себе си и разбира, че ако главата му е убеден, че един човек може да направи един ден повече продукция, отколкото произвежда, рано или късно, предприемачът намира начин да го принуди към съответната увеличаване на производството с малко увеличение или да го повиши, без да плащат.
Предприемачите привлече неговата информация за това колко на определен вид работа може да се направи в един ден, или от собствения си опит, който често е остаряла или от случайна и несистемни наблюдения на своите работници, или в най-добрия на комплекта от всеки, записи във връзка с най-висок процент на производството на всеки вид работа. В много случаи, предприемачът почти със сигурност ще се смята, че това може да се работи по-бързо, отколкото е в действителност се прави, но той рядко се интересува е да се вземат драстични мерки, необходими, за да принуди работниците да направят работата си по-бързо. Тейлър реши да създаде инструмент за предприемача, чрез който може да се изчисли въз основа на множество измерване желаното темпо на работа на всяко работно място.
Enemy работническа класа
Работниците не са без основание да се смята, че системата на Тейлър е изобретен, за да принуди работниците да се работи до смърт в името на по-висока доходност предприемач. Имаше общо в бъдеще и в Европа, че Taylorism и екстремна експлоатация - са едни и същи. Тейлър се бори срещу синдикатите, работниците го мразеха, неговата система не смееше да се насърчи и самите предприемачи.
На първо място, работници винаги са се борили срещу заплащане на парче (има дори израз «Akkordarbeit ist Mordarbeit»: «на парче - смъртен работа"). Когато собственикът, за да се насърчи индивидуалното представяне на техните служители се опитаха да въведат бройка (еднократна сума) награди, вместо ежедневно заплата, при което същата заплата и добър работник и лошото, винаги обединени срещу работниците.
В действителност, Тейлър смята, че основната задача на управление на предприятието трябва да бъде да се осигури максимална печалба за предприемача във връзка с максимален просперитет за всеки служител на компанията на работника или служителя. И "максимална просперитет за всеки служител на компанията на служителя означава не само високо възнаграждение, но и за развитието на всеки служител за предоставената му максимално степента на изпълнение. Повечето от тези хора вярват, че основните интереси на работодателите и на работниците се нуждаят от точно обратното. В научната организация на управлението, напротив, се основава на твърдото убеждение, че истинските интереси на двете напълно идентични; че благосъстоянието на предприемача може да се извърши в продължение на няколко години, ако не е придружена от благосъстоянието на работниците и служителите в завода си работници, както и обратното. Изглежда напълно възможно да се даде на работника, което той иска най-вече - високи заплати, а в същото време се даде на бизнесмена, което той иска. - ниска цена на труда в производството на своите продукти на преработващата промишленост "
Един млад инженер забелязали, и скоро той е бил натоварен с поста на генерален мениджър на производство фирмата инвеститор. Тя се състои от големи хартия мелници. Въпреки това, Тейлър искаше да практикуват своите изследвания в областта на научно управление, а той пое контрола на голям универсален Витлеем растение. Там Тейлър започва да експериментира с двата метода за обработка на строителни материали, както и с организацията на труда. Американската поговорка "време - пари", обясни той, както следва: не само загуба на време означава загубено, но също така и използването на висококвалифицирани работници за проста операция също води до загуби.
Всеки ден 500 работници във Витлеем блъскат лопати тежка категория на рудата, с оглед на въглища. С помощта на експерименти, Тейлър задаване на специфичен набор от лопати за всеки материал и поръча за всеки вид материал се използва само за този тип проектирани лопати. Тогава той изчислява, че най-удобният товара вдигна лопата, е 9,5 кг, а адаптиран лопати не само под формата на материала, но и за неговото тегло. Той проектира нова лопата "методично правилния тип", след използване на хронометъра е взел хиляди точни измервания за определяне на времето, необходимо на работника да потънат лопата в купчина от руда или въглища, и напълни го добре, извадете отново. Също така се наблюдава колко време го отвежда до изкопае от средата на купчината или към ръба на това, в последния случай се определя и влиянието на почвата (метал, дърво, пръст), което е куп. Със същата точност е било определено при наклонените лопатата назад и хвърли на стоката до определена височина или разстоянието време. След внимателен подбор на хората, разбива регламенти и събират статистически таблици Тейлър е в състояние да предпише най-добрият метод на работа и да се назначат хора към дневната урок, който те могат да изпълняват без затруднения в случай на проверка, за да печелят обещаната награда.
Старият начин на работа
Методът на работа Тейлър
Общо за двата дни на работа - 19000 кг.
Общо разходи в обработката на един тон материал за завода падна до 72 цента на тон до 33 цента, независимо от факта, че работниците сега вместо 1 долар 15 цента на ден, за да печелят почти две долара, и взеха под внимание разходите по стимулиращи пособия, изграждане на офис и назначен от организаторите - мениджъри.
През годината общите икономии по новата система в размер на 38 417,69 долара, а за следващите шест месеца, когато цялата работа във фабриката на двора е изцяло прехвърлена на назначен система, достигат 80 000 долара годишно.
Taylor формулира три въпроса. които възникват в съзнанието на хората, когато те започват да се интересуват от основите на научното управление.
- В какво отношение основите на научната организация се различават съществено от общия характер на конвенционалните видове организации?
- По някаква причина, научните организации да постигнат по-добри резултати, отколкото с други видове него?
- не е най-важната задача е да се намери най-добрият човек, за да го постави начело на компанията? И ако такъв човек се намери, дали тихо му даде избор на вида на организацията на предприятието?
И донесе нови отговорности на дирекцията:
Тейлър предупреди: "Един и същ механизъм, който носи отлични резултати, когато се използва в съответствие с основните принципи на научното управление, което води до нещастни и катастрофални последици, ако са придружени от неразбиране на тези принципи от страна на тези, които ги използват." Примитивно разбира Taylorism доведе до най-различни смешни ситуации.
Проблемът с въвеждането на системата Тейлър е не само в погрешната интерпретация на идеите му, но в грешната ръководството. Докладът Фрей Комисията след смъртта на Тейлър, пише: "Тези, които искрено се опитваше да прилага принципите на Тейлър в промишлено предприятие, постоянно се сблъскват с факта, че техните администратори са сметнали системата Тейлър само като средство за улесняване на работата си, а не като начин за създаване на ефективно производство ".
Свързани статии