- Вие сте направили отличен избор. Пералня mashinaElectrolux, че купувате е един от най-добрите в своя клас и със сигурност ще ви служи вярно в продължение на много години. И, за да може нашето сътрудничество е било по-пълно и ползотворно, искам да ви разкажа за програмата на допълнителна услуга, която съществува в нашия магазин.

- Не. Не. Нямам нужда да наложи своите допълнителни услуги. Чел съм в интернет, вие се лъжете клиенти, като ги продавате допълнителна услуга, която, всъщност, е безполезна платена услуга.

- Да. Разбира се, че си прав. В повечето случаи, за закупуване на допълнителна услуга не може да има смисъл. Въпреки това, не винаги. Има видове оборудване, за които има увеличение на срока на услугата не е безполезен услуги, както и по-гарантира вашето спокойствие. А вашият случай е точно така.

- И защо? Защо тази перална машина се нуждае от допълнителна услуга? Тя беше - лошо?

- Не. Машината е голяма. Сега ще ти обясня всичко ...

Типичен разговор с продавача на купувача в обичайния домакински уреди магазина. А как мислите, че продавача лъже?

Не. Продавачът не лъже. Във всеки случай, не и в този случай. Обърни внимание и на практика в някои случаи може да бъде полезно, както за продавача и купувача. Такива случаи днес и ще поговорим.

За да започнете, нека да се справят с този същия полза. За продавача, е ясно - тя разполага с допълнителен циркулиращи пари. Каква е ползата на купувача? Така, че купувачът не подарявате просто парите си, и купуване на застраховка. В края на краищата, ние купуват застраховка за кола, дом, застрахова здравето си, така че защо да не се застраховат срещу повреди в домакински уреди.

Освен това, конвенционалната осигуряване не предвижда връщане на средства по време на или след края на договора. Но парите, платени за допълнителната услуга, можете да се върнете по време на живота на договора. В действителност, много клиенти да направят точно това. Ние сме почти ежедневно извършване на такова възстановяване на клиентите. Е, не е ли прекрасно ...

Но дали всички видове оборудване, необходими такава застраховка?

Например, нека се върнем към разговора с продавача на купувача от началото на статията. Аз не просто да има диалог, който пералната от Electrolux е производител, фабрика гаранция е 1 година. Какво става, ако една кола 13 месеца се развали, например, електронен блок за управление? Има такова модул от най-малко 3-4 хиляди рубли плюс работата по замяната му. И независимо дали имате договор за допълнителни услуги, вие ще трябва да вилица магазина.

Все пак, това не е най-лошия случай. Представете си, че си почти нови - само 1,5 години - LCD телевизор закупен 30-40 хиляди души, разгражда дисплея на течни кристали, т.е. екран. Ремонт на такова неизпълнение не може да бъде, защото подмяна на дисплея ще бъде по-скъпи нови телевизори, но гаранцията е 1 година, тя вече е приключила. Какво да правим в този случай? Няма, разбира се - може да подаде жалба до производителя, който ще бъде задължен от закона да се премахне този проблем, но в този случай, промяна на телевизора. Но фактът, че думите звучат прости, всъщност, в страната ни може да бъде предизвикателство и отнема много време. Производител - той е "голям", и то е далеч. Но продавачът обикновено е наблизо и, ако имате договор за допълнителна услуга, е възможно да се прехвърли тежестта на раменете си. И вие ще се съгласите, че това е страхотно!

Така че, мисля, че с въпроса, защо трябва да "застрахова" техниката си сме измислили. Сега нека да поговорим за това дали всички уреди, които се нуждаят от такава застраховка, както и какво е то.

Ами, на първо място, аз съм дълбоко убеден, че в допълнителната услуга изисква само една скъпа битова техника стоки за дълготрайна употреба, като например хладилници, перални машини, телевизори, печки. И няма абсолютно никаква нужда да се харчат пари, за да си купите допълнителна услуга към всички видове тостери, фритюрници, чайници или редовни DVD плейъри, чиято стойност не надвишава 3-4000. Но това е мое лично мнение, можете да имате моя.

В допълнение, има видове домакински уреди, въпреки че не са евтини, но не изисква допълнителни инвестиции за разширяване на услугата. Например, бойлер, цената на която може да достигне до 10 хиляди рубли. И това не е, че бойлерът не е счупена, и че основните разходи на устройството се формира от цената на резервоара, което може само да започне да тече, и това неизпълнение обикновено се проявява в рамките на първите няколко месеца на работа. Останалата част от компонентите, като нагревателен елемент или термостат, ако те не успеят, подмяна им не е особено скъпо. Въпреки това, в момента, има модели на бойлери с комплексни електронни блокове за управление, подмяна на което в случай на повреда ще струва "много пари". Така че си струва да се мисли за ...

Не забравяйте, че няма допълнителни ползи в допълнение към увеличаване на живота на един безплатен ремонт за допълнителната услуга, не, че не би ти обеща продавача. Никой няма да отиде в дома си и да направи профилактика на оборудването, дори ако то е обещал по договора. Както и да е, никога не съм го виждал, не си чувал за такива практики.

И не забравяйте в края на срока на договора за допълнително техническо обслужване, посетете магазина и да поиска възстановяване на сумата, платена за парите му. Разбира се, ако не се налага да ползват услугите, предвидени в договора. Ако е така, тогава имате пари, инвестирани увенчаха с успех и се увенчаха с успех, и не е нужно да ги върне.

Успешно придобивания и приятели поддръжка.

Добре дошли, преди 1,5 години си купих телевизора LED LG с DOS на 2-3goda (както е написано на проверката), самия договор не ми беше дадена, само в изплащането на проверка писмено. Вчера, образът изчезна, а звукът е, т.е. счупване. Обадих се в магазина, за да се изясни, че аз правя, защото DSO е все още активен, ми беше казано, че магазинът е прекратил договора с тези, които предоставят тази застраховка и аз съм сега тя трябва да се свържете със сервизния център. Той е компетентен? Как да върне парите за ОРС, ако поправката не съм направил?

Това е честно нямам идея какво правиш за DSO, който е без договор и не знам кой и това, което плащат пари за него.
Що се отнася до ремонта на телевизора, трябва да се свържете с продавача. Прочетено: Какво да правим, ако гаранция оборудване свършиха.

Цитат:
"Можете да получите възстановяване на допълнителната услуга продажби по всяко време в срока на договора. Разбира се, ако не се възползват от тези услуги."
Запомнен ОРС, но животът й приключи преди 7 дни, не се връщат парите?

Здравейте, Дмитрий.
Мисля, че сега няма да бъдат върнати. Но това е по-добре да поиска от продавача, никога не се знае 🙂

браншови организации, не работят - Имам купувач. Ние говорим за федерална мрежа от магазини "The Messenger".
Се занимавах с тях два пъти - през онлайн магазина и точката, в нашия град (Арзамас).
Всичко, което се отнася до условията на допълнителна гаранция - каквото и да се нарича Полис допълнителна сигурност - всичко това написани с дребен шрифт на бланка на стълба. Всичко, което е написано, както е. Въпреки факта, че производителят осигурява безплатен две години гаранция да разбере, че не са я моли, като че ли да попитам - отговорът е "ние сме толкова необходимо". Предложих тази гаранция само на оператора при поръчка по интернет - и след това излъга, че производителят дава само една година, но всъщност две. Върне парите те не доброволно се върне за тази услуга - да много примери в интернет, въпреки че ако се съди, така знае, че е печеливша. Те имат много неща там повече, например, както те самите го това наричаме "дара на продажба технология."
Така ли, че цялата история, както се казва, нашите магазини?) Това е интересно.

Забравих да добавите. Също така, ако по време на срока на допълнителна гаранция на стоките ще бъдат обявени за негодни, тя ще бъде върната на купувача в първоначалното състояние (повреден) и цената на допълнителните услуги, ще бъдат компенсирани само. гаранция. На връщане и замяна на стоките и може да става въпрос.

Кажете, това е сигурно, че са намерени, че стоките се дефект по време на период dop.garantii, тя няма да бъде заменена и той няма да даде пари?

(Но сега знам, че на АСС е ALFA застраховка)))))
Съгласен за комуникация логистика по-изгодно да откаже да ремонтира, позовавайки се на липсата на * * з / ч от поръчване radioblog.
Изглежда, смях, но само в / о сълзи, изключително доволен, че така измамен! ((

Добро през цялото време.

Преди шест месеца моя телевизор липсва изображение. Това означава, че се оказва, отне повече от две години. Отидох до магазина Eldorado. Моят телевизор е взета за проверка. Двадесет дни по-късно той се върна и каза, че всички ремонтирани.

Къща разполагат с телевизор, открих, че наистина се намира изображението, но спря да работи embilayt. Аз многократно попита магазина. Телевизорът ми отново изпраща за проверка. Те ме pozvnili две седмици по-късно и е казал, че телевизорът не може да се поправи, и аз трябва да дойде в магазина.

При пристигането си в магазина ми предложиха да избере нов телевизор в размер на 64,000 рубли, тъй като аз не са били освободени. Консултантът ми каза, за да направите нова PHILIPS 46 PFL 7605 телевизор е повече от имах, а по-късно, също с embilaytom, струва 60000 рубли.

7000 рубли платените от мен за допълнителна програма услуга не са се върнали, тъй като казаха, че пистите за връщане на програмата. В крайна сметка те ми дадоха нов телевизор, аз доплаща 4000 рубли за телевизия и дори 5000 за нова програма на допълнителна услуга в продължение на 3 години.

В края на краищата аз бях убеден, че това не се изхвърля старата телевизия в кошчето, аз за 9000 рубли получиха нови и по-добри, отколкото трябваше. И пак с програмата допълнителна услуга в продължение на 3 години. И след това да решите дали да се плати за такава услуга.

Можете да получите възстановяване на допълнителната услуга продажби по всяко време в срока на договора. Разбира се, ако не сте използвали тези услуги.

Искът може да се позове на член 32 OZPP:

"Потребителят има право да откаже да изпълни договора за извършване на работа (за предоставяне на услуги) по всяко време, при условията на плащане на изпълнителя на действителните разходи, направени за тях, свързани с изпълнението на задълженията по този договор."

Добре дошли!
Кажете ми, моля, ако можете да получите възстановяване на допълнителен obsluzhivayeniye на услуга, която не се е възползвал, възможно ли е да върне парите и преди тази допълнителна услуга ще приключи. (Например, аз го купи за три години, а година по-късно искате да се откаже от договора за тази услуга) estesstvenno добре, независимо от факта, че аз не го използвам?
И все пак, тук стигам до магазина, за да получат обратно парите, а те не ми даде. На какво статия Позовавам се на предявяване на претенцията. Въз основа на закона трябва да се плати тази сума? Дори и аз се чудя как законът е написан и какво друго да го разпространява.

Аз по принцип предпочитам да не се използва на химията за тази цел. Има специална кърпа за очила - това е напълно достатъчно.

Можете да поиска изпълнение на договора за допълнителни услуги само за юридическо лице, което е подписало този договор.

Променете Grid. лица - трик често се използва от продавачите да се избегне отговорност. Включително отговорността на гаранцията.

Страхувам се, че ви питам сега не е с кого.

Здравейте! В най-общия случай, просто за сметка на dop.servisa, е купена заедно с muz.tsentr милион години + 2години, но в магазина, където е направена покупката затворен, въпреки че е в друг клон на разпределителната мрежа и на юридическото лице се е променило. Така например, в магазина е "ПРОДАВАЧ" юридическо лице LLC "Labean" и става магазин "ПРОДАВАЧ" юридическо лице LLC "гребен". Сега, за да го muz.tsentr за три години пауза, ако компанията за обмен на стоки, ако това се признава от НС не са поправени, ако dop.servise Задайте този въпрос? И ако не, то с кого да попитате?

Да. Наистина има такова право в рамките на 2 години. Но, както показва практиката, това никой не използва. Имам шест години опит с уреди невиждани че най-малко един клиент има своя собствена експертиза след години гаранция от магазина и поиска в замяна или възстановяване на продукта.

Но възстановяването на допълнителната услуга наблюдава почти ежедневно.

Аз не агитирам да си купя допълнителна услуга! Аз не бих го купил в никакъв случай. Аз съм просто казвам, когато има смисъл. И вие решавате.

Ако по време на договора не са използвали, предвидени в нейните услуги, той трябва да се върне цялата сума, платена за него.