Ние всички плащат за жилищни услуги - до апартамента винаги е била топла и студена вода, батерии остават топли, имаше светлина, асансьор, така че входът е химическо чистене, двор беше чист, водопроводчик дойде първата покана, да не покрива капе и мазе остава същото сухо. как, след като къщата в експлоатация.
Сумата за жилища и комуналните услуги, включително ремонт и поддръжка на дома, се натрупва значителен, както и качеството на тези услуги често оставя много да се желае. Как да си направим едно управляващо дружество или в ефир, за да изпълняват задълженията си? Много просто! За да направите това, трябва да се поеме контрол на услугите. В края на краищата, ние сме на клиентите плащат на портиер, водопроводчик, електротехник.
Дали вашите оплаквания Хоа счетоводна книга?
- даде полезността на потребителите с добро качество, безопасни за живота, здравето и не вреди на имуществото му, в съответствие с изискванията на руското законодателство, правилата на публични услуги на гражданите и на договора;
- отстраняване на аварията, както и да изпълни исканията на потребителите в условията на законодателството на Руската федерация и на договора;
- ако колективни (общ дом) измервателни устройства всеки месец, през последната седмица на месеца, да вземе своето свидетелство, и ги поставя в сметката на индикации за колективно (общ дом) списание измерване. По искане на клиента в рамките на един работен ден, следващ деня на лечение, да предостави на потребителя на посочения списанието;
- поддържа регистър на жалбите (приложения, искове) на потребителите в начина и качеството на публичните услуги, като се вземе предвид тяхното изпълнение;
- в рамките на 2 работни дни от получаване на жалбата (приложение, с иск, претенция) за насочване на обявлението за потребителите на приемането му и се предприемат мерки или да отхвърлят жалбата с мотиви;
- информиране на потребителя в рамките на дни, считано от датата на неизправности с системи в рамките на къща инженерни и (или) инженерингови услуги и оборудване, разположени извън сградата или къщата (ако е личен призив - веднага), за причините и очакваната продължителност на спирането или ограничаването на комунални услуги услуги, както и за причините за нарушаване на качеството на публичните услуги;
- да информира потребителя за планираните прекъсвания на обществени услуги, не по-късно от 10 работни дни преди началото на почивката;
- По искане на потребителя да изпрати свой представител за разследване на причините за отказ или предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество (с подготовката на съответния акт), както и акта на определяне на вредите, причинени на живота, здравето или имуществото, във връзка с аварии, природни бедствия, липса на или лошо предоставяне на комунални услуги услуги.
Студената вода, може да се откажете за не повече от 4 часа
Ако изпитвате недостиг на доставки на вода или отопление, технически анализ не си мият пода в антрето, питат за управляващо дружество или разпределение център за уреждане и информация. Основните критерии за пълнотата и качеството на услугите, които са установени стандарти. Те също са отразени в "На процедурата на публичните услуги за гражданите," Резолюцията на руското правителство.
Така например, в основата на разпределение може да бъде, когато:
- допустимата продължителност на студено прекъсването на водоснабдяването е 8 часа (общо) за един месец 4 часа едновременно. В случай на инцидент на магистрала - не повече от 24 часа. В този случай, за всеки час надвишаване на стандартния размер на месечна такса за услугата се намалява с 0,15 на сто, въз основа на показанията на метър или на потребление на базата на стандартите;
- налягането в системата за студено водоснабдяване на мястото на анализ (миксер) не е правилна. В жилищни сгради, е от 0,03 МРа (0.3 кг / кв. См) до 0.6 МРа (6 кгс / кв. См). Преизчисляването: ако налягането се намалява с по-малко от 25% от нормалното, месечната такса се намалява с 0,1%. Ако налягането е намалял с повече от 25 процента от нормалното, потребителят има право да не плащат за доставка на студена вода, докато нарушението не е отстранено;
- смущения в с гореща вода. Максимално допустимо прекъсване - 8 часа (общо) с един месец по време, на 4 часа, докато се нагрява тръбопровод злополука - 24 часа. Може да бъде изключена топла вода веднъж годишно за поддръжка, но не повече от 21 дни. Разпределение: на всеки час надвишаване на допустимата период, месечната такса е намалена размер от 0.15%;
- температура топла вода е под 50 градуса или над 75 градуса. Отклонението от 23.00 до 6.00, като не повече от 5 градуса, от 6.00 до 23.00 - не повече от 3 градуса. Преизчисление: за всеки 3 градуса под размера на толерантност борда температура се намалява с 0,1% на аномалии ден. Когато температурата на гореща вода падне под 40 градуса се зареждат в размер както на студена вода.
Как да се докаже факта на отказ от услуги
Как да се установи факта на предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество или липсата на такава? Редът на етапите на собствениците на жилища, както е определено по-горе наредба.
Ако отговорилите са известни причини за недостиг на услуги, той трябва да информира потребителя и извърши вписване в регистъра на приложения. Тази марка е основа за признаване на твореца - управляващото дружество, Хоа - фактът, некачествени услуги.
Ако услугата за спешни изпращане не е известно, че причинява кратки куриерски услуги, представител на дружеството е длъжен да се съгласи с клиента точния час и дата на установяване на факта на жалба или на проверка на качеството на предоставяните услуги. Одитът в случай на потвърждение на фактите, съставляващи актът на предоставяне на бедните качествени услуги. Законът е подписан от клиента и изпълнителя.
Това често се случва, че собствениците на жилища и представители на управляващото дружество не могат да постигнат консенсус. В този случай, в него се посочва датата на преразглеждането, но в присъствието на представител на държавни жилища инспекция.
Закон за не-предоставяне на обществени услуги или предоставянето на обществени услуги с неподходящо качество е основата за разпределяне на сумата на плащането за комунални услуги, както и да плати неустойката за неизпълнение на задълженията си в размер, установен от федералния закон и договора.
Много проблеми с поддръжката на вашия дом може да се избегне напълно, просто трябва да се подходи внимателно въпроса избор на управляващото дружество на. Преди да сключи договор, да направи запитвания за това или онова на управляващото дружество. Попитайте колко години работи за кандидат на пазара на жилищни услуги.
Какво да търсите в договора
Списъкът със задължителните елементи на договора с управляващото дружество, на гарата anovlen Жилища кодекс (чл. 162). При липса на някой от тези точки в код документ се счита за невалиден. Договорът трябва да бъде посочено:
1. Състав на общата вещ у дома, за който ще отговаря на управляващото дружество. Тя включва: инженерно-техническа сграда оборудване (отопление, водоснабдяване, асансьори и др ...), Mezhkvartirnye помещения (стълбища, стълби), както и тавански помещения, мазета, двор.
2. Списъкът на строителство и услуги за поддръжка и ремонт на общата собственост на къщата, списък на публичните услуги, предоставяни от компанията.
4. Един последен важен момент: процедурата за контрол на работата на управляващото дружество. Според Жилища кодекс на управляващото дружество, най-малко веднъж годишно трябва да осигури на жителите доклад за дейността си за изпълнение на условията на договора. Тази позиция е задължително и трябва да бъдат ясно отразени в договора!
Благодарим ви за вашата помощ при подготовката на материала отдел на жилища и местната политика на региона Тюмен.
виж също
Трио на котки
Сибирски котенца спасени и са в противоречие с присъдата на лекарите беше майка на голям
Общо почистване на апартаменти в Москва: списък на произведенията и разходи
Общо почистване на апартамента - Преглед на ценоразпис на строителството, общо почистване трикове от професионалистите
Кожено палто или яке: по-добре е да се затопли в студено време
За да спрете вечен дебат, "Комсомолская правда" се опита, а после и по-
време Есен - Апартаменти чар!
"Обиколка на новата сграда с" Комсомолская правда "помага да навигирате в света на недвижими имоти
Живей удобно и евтино! Мит?
Платете, не може да бъде отложено
Дълг на руските граждани да продължат да се покачват
Как да изберем секционна врата за гаража?
Когато семейството не трябва да се споразумеят как да разделят плащанията жилища и комунални услуги
читателски въпроси е отговорено от адвокат Светлана Zhmurko
Седемте най-често срещаните проблеми със съседите, както и прости начини за решаването им
Шум, мръсотия, наводнение, депа и развъдник: как да се справят с тези проблеми в рамките на закона? Той казва Александър Борисов, председател на Съюза "Roskontrol" на потребителите
Европейският шик на руски гостоприемство
Италиански мебели ви позволява да създадете комфорт във всяко помещение за домакините с различни аромат
Първи май в "Otradnoe"
30 май над 4000 служители на "система" AFC променили офис костюмите за дънки и маратонки
Висококачествени кухня - инвестиция в бъдещето на семейството
На въпроса "КП" главен изпълнителен директор отговори фабрика "Мария" Ефим Katz
Идеи за декорация на апартамента за Великден
Ние използваме декоративна Krashenki не за храна, но и за красотата
21 начин да се топлят през зимата, без сметки с висока енергия
Как да запазим топлината в къщата и парите в джоба си.
Таванът на лед, врата скърцане? Отиди на съда!
Сградите клиентът е получил обезщетение от небрежност строител 400 хиляди рубли
Топ 15 местни катастрофи на съвременния човек
Най-скъпата място в Съединените щати, е малък град в Силиконовата долина
Средната цена на жилище в Атертън е 9 милиона долара
Милиона дървета за столица
В столицата продължава на околната среда за действие на правителството в Москва
дали тялото ще даде попечителство разрешение да се справят
Задай своя въпрос на адвокат!
Правила за жилища регистрация изрязват
Те са били приведени в съответствие с действащото законодателство на "гумени" апартаменти
Селска къща: изграждане или купуват?
Самостоятелно изграждане на селска къща отнема средно от три до шест години и първоначални оценки се увеличили през това време и половина до два пъти
Баща на много деца изградената около къщата за семейството си
Chegaevy уверя, че живея без ъгли много удобно [снимка]
Мога ли да продадете 1/20 дял от апартамента?
Задай своя въпрос на адвокат!
Приватизирана апартамент на дъщеря си. Как собственик също е син?
Задай своя въпрос на адвокат!
Zhilinspektsiya намерени промени. Какво да се прави?
Задай своя въпрос на адвокат!
Върховният съд е обяснено как да се решават спорове в градинарството асоциации
Вноските в Cht не трябва да бъдат взети от тавана, но те трябва да плащат!
Какво става, ако градинарят не плаща вноски
Задай своя въпрос на адвокат!
Мога ли да напише мъжът от апартамента, защото той не плаща за комунални?
Задай своя въпрос на адвокат!
Купих си апартамент на нашите собствени, а сега развод.
Задай своя въпрос на адвокат!
Свързани статии