Глава 24. Блажени миротворците
Може ли близък контакт между конфликтните отделни лица или групи, за да им помогне да се опознаят и да се обичаме един друг? Вече знаем какво можем и знаем защо. Видяхме, че жилище в близост, съчетана с взаимодействието или взаимодействието с очакване, или просто е в областта на оглед генериране на съчувствие. Ние се отбележи, че неотдавнашната промяна на расовите отношения в САЩ, последвана веднага след премахване на сегрегацията, с което се потвърждава принципа на "следват поведението на инсталацията."
През последните 30 години в САЩ, сегрегация и засягат изчезна почти едновременно. Но дали междурасови контакти Причината за това промяна на настройките? Смятате десегрегация ефект върху тези, които всъщност се запознах с нея?
Подобрява дали десегрегация расовите отношения?
От една страна, много изследвания, проведени по време на следвоенното десегрегация и скоро след това разкри, че отношението на белите към черните се е подобрило значително. Който хората - универсален магазин на дребно, търговци на моряците, държавни служители, полицаи, съседи или студенти - във всеки случай, междурасови контакти доведоха до да се освободим от предразсъдъците (Amir, 1969; Петигрю, 1969). Така например, в края на Втората световна война в армията са частично премахване на сегрегацията в няколко фирми пушка (Stouffer други, 1949). Когато го попитали за оглед на такава десегрегация на военните, се оказа, че в отделни батальона го одобри 11% от белите мъже; за премахване на сегрегацията - 60%.
Така че понякога десегрегация благотворен ефект върху расовите отношения, а понякога - не. Това несъответствие се събужда духа на научни изследователи. Което обяснява разнообразието на резултатите? До сега, ние се смесват различни видове десегрегация в една купчина. Реал десегрегация работи по различни начини и при много различни обстоятелства.
Когато десегрегация благотворен ефект върху расовите отношения?
Може ли да бъде важен фактор в броя на междурасови контакти. Изглежда, че начина, по който тя е. Изследователите са отишли в десетки премахване на сегрегацията в училищата и гледали, с които децата се хранят, играта и да поговорим. Оказа се, че броят на контакти между децата зависи от това дали една раса или различен принадлежат. Бялата непропорционално общуват с бели, черни - от черни (Schofield, 1982, 1986). Академични програми за различни нива на студентските способности, често водят до повторно сегрегация, като по този начин могат учениците прехвърлени на класове, които учат предимно бяло.
сътрудничество
Това с такова дълбоко вкоренени враждебност може да направи миротворец? Мисля, че той трябва да помисли какво въздействие десегрегация доведе до успех, и какво - не. смесването на расите в батальони пехота не са довели само до контактите между белите и черните, имат равен статут, но и тяхната взаимозависимост. Те се бият заедно срещу врага, воюва заедно, да се стремим към обща цел.
Сравнете тази ситуация с връзката на съперничество в типичен класна стая. Дали или не премахване на сегрегацията. Смятате ли, запознат със следната картина ще се появи (Арънсън, 1980)? Учениците се конкурират помежду си, се опитва да получи добри оценки, одобрение учителя, популяризиране и различни привилегии. Учителят задава въпрос. Няколко студенти вдигнали ръце; други слагат с наведени очи, опитвайки се да станат толкова незабележим, колкото е възможно. Когато учителят е един от най-гладните да се отличи, други се надяват да се направи грешка в отговора си, защото това ще им даде възможност да демонстрират своите знания. Външни лица в академичния спорт често възмутено говори за успешни студенти като "глупави" и "дегенерати". Ситуацията е обременен като съперничество, и болезнено очевидно неравенство в статута. Това е малко вероятно, че ще бъде в състояние да излезе с най-добрият начин да издигне бариери между деца.
По този начин тя се приема, че има някакъв друг фактор, който определя, да вземе по инерция десегрегация желания ефект или не? Има контакти с дял на конкуренцията и контакти, когато кооперации се присъединят? Помислете за това, което се случва с хора, които са изправени пред общи предизвикателства.
Общо външна заплаха
Такава среда обикновено се намира между тези, които са изложени на обща заплаха. Джон Lanzetta (Йоан Lanzetta, 1955) предполага, че морските кадети са разделени на групи от четири, за решаване на някои трудни проблеми за изобретателност, а след това по високоговорителя им казал, че техните отговори са грешни, изпълнение на техните неоправдано ниска и си мислят, че са много зле , Други групи като критика не се чува. Lanzetta е установено, че членовете на групата е под атака, станали големи приятели, да работят заедно по-често, по-рядко се спори и да се конкурират по-малко. Те плаваха в една лодка. В резултат на това те имат дух на единство.
цели Ekstraordinatnye
Работете заедно по тези ekstraordinatnymi гола, момчетата започнаха да се хранят заедно и се забавляват да разговарят помежду си, около лагерния огън. Кълнове групите за приятелство, простираща се през секция ред. Враждебността избледнели. В последния ден, момчетата решили да се прибера вкъщи по същия автобус. По време на пътуването, те вече не бяха седнали един от друг, две различни групи. Когато автобусът се отправили към родом от Оклахома Сити, всички до един изпя "Оклахома", а след приятелска довиждане. С изолация и съперничество шерифа на оказа непознати в заклети врагове. С ekstraordinatnyh гола той се обърна враговете в приятели.
Сътрудничество в обучението
Изследователският екип, ръководен от Елиът Арънсън (1978, 1979; Арънсън Гонзалес, 1988) за сътрудничество в областта на групата използва "мозайка техника". В своите експерименти, проведени в началните училища в Тексас и Калифорния, те са били в група от шест души, смесване в техните деца от различни раси и с различни нива на производителност. Група зададете определена тема, която е разделена на шест части. Всеки студент става специалист по неговите части: например, един изучава историята на Чили, а втората - нейната география, третата - култура. На първо място, всички "историци", "география" и други експерти се събраха, за да се развие на материала. След това те отиват в групите си и преподава там партньори, които се разпознават. Всеки член на групата, така да се каже, е парче от мозайка модел. Ето защо, самоуверени учениците трябваше да слушам по-строгите и се учим от тях, а те, от своя страна, скоро ще осъзнаят, че те са в състояние да каже своите връстници е нещо важно.
общуване
Противоречиви страни могат да използват други начини за преодоляване на трудности. Когато възникнат съпруг и съпруга, на работника или служителя и шефа му, нация нация Х и Y разлики, те могат: а) директно да преговаря с друг; б) да поиска от трета страна, за да действа като медиатор, който ще представи предложенията си и по този начин се улесни преговорите; в) прибягнат до арбитраж, което е, да се направи различията си върху човешкото изпитание, които ще изучават проблема и да се вземе решение.
преговори
Ако някой иска да продаде колата на друг, че е по-добре: заеме твърда позиция, това е, да се търси възможно най-високата цена, най-накрая да се споразумеят за нещо средно, или да започнете с изречението, по-удобно и за двете страни?
Експериментите не дават ясен отговор. От една страна, че този, който иска, получава, а често и по-дълго. Твърда позиция в преговорите могат да намалят очакванията на отсрещната страна, да направи желанието й да се задоволи с по-малко (Юки, 1974).
посредничество
Промяна на правилата на играта
В класически пример за тази тема описва как две сестри не могат да споделят един с друг портокал (Фолет, 1940). В крайна сметка, те компрометиран и разделен портокала от половината, а след това една сестра изцеден сок от собствената си половина, а от друга страна, хвърляне на целулоза, кора се използва за бисквити. В експерименти, че Дийн Пруит и неговите помощници (Dean Пруит други) бяха извършени в щата Ню Йорк държавен университет в Бъфало, те насърчават преговарящите страни да дойдат в неразделна споразумение. Ако сестрите се съгласиха да се разделят на оранжевото, като един сока, а другият - на цялата кора, те просто ще дойде на такова споразумение, който взема предвид интересите на двете страни (Kimmel други, 1980; Пруит Люис, 1975, 1977). В сравнение с компромис, при който и двете страни да жертват нещо важно, цялостни споразумения са по-стабилни. Освен това, тъй като подобни условия взаимно, и по-нататъшно подобряване на връзката (Pruitt, 1986).
Коригиране изкривено възприятие
Съобщение често елиминира изкривяването на възприемане на самоизпълняващо. Може би си спомняте от живота си нещо като историята на един студент:
Резултатът от подобни конфликти, често зависи от това как хората общуват помежду си за чувствата си. Роджър Knudson и неговите колеги (Roger Knudson други, 1980), поканени двойки в психологията лаборатория на Университета на Илинойс и ги приканват да организират един от последните си конфликти. Преди, по време и след техните дискусии на конфликта (които често водят до не по-малко емоция, отколкото на самия конфликт) ги наблюдава внимателно и подробно интервюирани. Двойките се плашим от спорни теми - тези, които не са успели да се обясни ясно собствената си позиция и да разберете положението на жената, е трябвало да остане под заблудата, че те имат в семейството повече хармония и разбирателство, отколкото е в действителност. Те често идват до заключението, че в разговора в лабораторията засили тяхното взаимно съгласие, въпреки че в действителност тя е по-малко. За разлика от тези, които спазват спорни теми, които ясно посочват позицията и независимо от мнението на другите, всъщност дойде до споразумение и да се получи по-точна информация за взаимните възприятия на всеки друг. Това помага да се обясни защо двойките, в които съпрузи споделят своите притеснения открито и директно, като правило, щастливо женен (Grush Glidden, 1987).
Ако страните не се доверяват един на друг и тяхната комуникация е непродуктивен, понякога може да помогне на неутрален посредник - консултант брак, посредник на трудови спорове, дипломатът.
Водене на участниците да преосмислят своята възприемане на конфликта като непримирим, медиаторът често помага на всяка от страните да се идентифицират и се класира на техните цели. Ако целите са съвместими, като процедура за оценка улеснява участниците в отхвърлянето на по-малко важни цели за постигане на основната (Ериксон други, 1974; Schuiz Pruitt, 1978).
Година по-късно, медиаторът Джими Картър е бил заключен в Кемп Дейвид с Садат и израелския премиер Менахем Бегин. Картър не започна с факта, че всяка страна предложи да представи исканията им, той ги помоли да се идентифицират основните им интереси и цели - сигурност за контрол на Израел над своите исторически територии до Египет. Тринадесет дни от това трио се появиха пред обществеността с "Програмата за близкоизточни селище", се дава на всеки това, което иска - в замяна на безопасността на територията (Рубин, 1989). Шест месеца по-късно, след като продължение на медиацията от президента Картър от стъпките, предприети от него по време на посещенията си в една или друга страна, Садат и да започне подписа договор до края на войната, което е продължило от 1948.
Някои конфликти са толкова объркващи и основните интереси на страните, доколкото една от друга, че решение, което да отговаря на едно и от другата страна е просто невъзможно. Босненските сърби и мюсюлманите не могат едновременно да имат под нейна юрисдикция, едно и също парче земя. В развод спор за попечителството на детето може да го вземете себе си само един родител. В тези и в много други случаи (спорове за плащане от страна на наематели в общи ремонти, заплати на спортисти, териториалните претенции) неутрален посредник може да помогне на разрешаване на конфликта, или не могат да помогнат.
Ако това не помогне спорещите страни може да прибегне до арбитраж, като медиатора или някакъв друг неутрален страна правото да вземе решение. Въпреки това, обикновено дискутиращите предпочитат да се установят техните дела себе си, без да е арбитър, за да се поддържа контрол върху резултатите. Нийл Mc Gillikaddi и неговите колеги (Neil МакГилисъди други, 1987) намерени подобна тенденция, гледане на производството по начин, в центъра на разрешаване на спорове в Бъфало, Ню Йорк. Когато хората знаят, че в случай на неуспешен посредничество те ще трябва да се придържа към решението на арбитража, те са по-вероятно да са се опитали да се реши проблема по мирен начин, показва по-малко враждебно и по този начин по-способни да постигнат споразумение.
В случаите, когато разликите са дълбоки и противоречащи си интереси, перспективата за арбитраж може да има обратен ефект (Пруит, 1986). В конфликта страни могат да "замрази" позициите си, надявайки се да получат предимство, когато арбитърът ще търси компромис. За да се преодолее тази тенденция в справянето с някои противоречия, например поради приходи бейзболна звезда, използвана "арбитраж на окончателните предложения", в която арбитърът избира една от най-новите предложения на една от страните. Такъв арбитражен съд, се прави всяка от страните да направи само разумни предложения.
помирение
Понякога напрежението и подозрение увеличава, така че диалог, и най-вече на разрешаването на конфликта, това е просто невъзможно. Всяка страна може да застраши, принуждаване и отмъщение. За съжаление, тези действия провокират ответни ходове, което води до ескалация на конфликта. Дали ще помогне в такива случаи, безусловно спазване на страна? Вероятно не. В лабораторията на игрите са тези, които винаги се стреми да някой да си сътрудничат, често обект на експлоатация. И в политиката в дневния ред във всеки случай не трябва да бъде едностранно пацифизъм.
Грит стратегия, целяща да се прекъсне спиралата на конфликт, след като взаимно де-ескалация. Грит изисква една от страните да се започне с малки стъпки към разведряване след обявяването на желанието за мир. Инициатор декларира желанието си за намаляване на напрежението, като обяви, всяка помирителни действия, за да го приведе в действие и приканва врага да следват неговия пример. Тези твърдения са в основата за да се позволи на врага правилно да тълкува това, което иначе биха могли да се разглеждат като признак на слабост или нечестна игра. В допълнение, те произвеждат обществен натиск, принуждавайки противника да се съобразят с нормите на реципрочност.
Освен това, инициаторът демонстрира своята надеждност и искреност, която се провежда в пълно съответствие с няколко изявления на проверими помирение акции. Това увеличава налягането, изискващи реципрочност.
Осъществяване на различни мирни действия - може, например, да предложи медицинска помощ за покриване на една от военните бази, или да вдигне ограниченията за бартер - инициаторът не жертва твърде много в определена област и осигурява свободата да избирате вражеските ответни стъпки. Когато противникът доброволно реагира, собствената си отстъпчив поведение може да смекчи своята инсталация.
Това бе последвано от по-нататъшни взаимни отстъпки: САЩ се съгласи да продаде Руската пшеница, Съветът се съгласи да достигнат между двете страни "гореща линия", а скоро и двете страни стигнаха до споразумение за забрана на ядрените опити. От известно време, тези мирни инициативи са се подобрили отношенията между двете велики сили.
Може прекратяване на контактите да допринесат за намаляването на напрежението между хората? Има добри основания да се очаква, че те могат. Когато напрежение и липсата на взаимно общуване на всеки мирен жест, мека отговор, приятелска усмивка, нежно докосване - всички от които може да служи като първа стъпка към облекчаване на напрежението, по-близо до сцената, на която ще бъде възможно контакти, сътрудничество и комуникация отново.
Концепции да запомнят
Арбитраж (арбитраж) - разрешаването на конфликта, като неутрална трета страна, които, след като разгледа и двете гледни точки, взема решение.
Интеграл споразумение (Цялостни споразумения) - взаимно изгодно споразумение, в което обединените интереси на двете страни.
Контакт хора с еднакъв статут (контакт Равен-статус) - контакти на базата на равенство. Отношенията между хората в неравностойно положение се издигат на растения, определяне връзката им; същото се отнася и за отношенията между хора от еднакъв статут. По този начин, с цел да се отслаби предразсъдъка, междурасови контакти трябва да се извършват от хора с еднакъв статут.
Преговори (договаряне) - търсене на споразумение чрез преки разговори на участниците в конфликта.
Медиацията (медиация) - опит на неутрална трета страна за разрешаване на конфликта чрез подобряване на процеса на комуникация и изготвяне на предложения.
Целта Ekstraordinatnaya (суперордината цел) - обща цел, която изисква съвместните усилия; мишена, в светлината на които различията между хората не са взети под внимание.
Грит - абревиатура: «Завършва и взаимност инициативи за намаляване на напрежението» ( «Постепенно взаимни инициативи и разведряване") - стратегия, насочена към намаляване международно напрежение.